據(jù)9 月 13 日最新消息，Strategy Analytics發(fā)布了一份報(bào)告，就著中國、美國、英國的用戶進(jìn)行了智能手機(jī)消費(fèi)者調(diào)研，圍繞著各國用戶換手機(jī)的因素和障礙等。全世界的智能手機(jī)出貨量超13億部，其中95%的銷量來自于換機(jī)需求。
哪個(gè)國家的消費(fèi)者換手機(jī)最頻繁？Strategy Analytics將換機(jī)周期定義為：當(dāng)前設(shè)備的平均擁有時(shí)間 + 預(yù)計(jì)購買更換設(shè)備的時(shí)間，這和我們理解的換機(jī)周期差距較大。美國用戶平均換機(jī)周期是41個(gè)月，英國用戶是38個(gè)月，中國用戶是28 個(gè)月。可見，中國用戶沒有英美用戶“長情”，換手機(jī)周期比它們短了至少10個(gè)月。
其中近 5000 名消費(fèi)者的樣本中，可以分為五種人群：品牌熱愛者 （占比 12％）、低價(jià)實(shí)用者 （占比 16％）、渴求地位者 （占比 23％）、科技發(fā)燒友 （占比 24％）、價(jià)值最大化者 （占比 25％）。這些人反映了不同的換機(jī)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)者特征。
比如中國的某些手機(jī)品牌，就會(huì)專門吸引不同的人群。舉“品牌熱愛者”為例子，“果粉，索粉，米粉，花粉”這些都明顯更傾向于這個(gè)分類。蘋果不用說了，多的是忠實(shí)擁躉，很多果粉的換機(jī)需求就是出新機(jī)型，不信就看看多少人等著出iPhone 13系列？至于索尼、小米、和華為，同樣也有大批的擁護(hù)者。這些品牌的銷量除了有一部分是拉新之外，還有很大比例來自于原有的老粉絲換手機(jī)而來的。
而“渴求地位者”，簡單理解就是面子工程、身份認(rèn)同。很多人買Apple Watch、Macbook Pro，不一定真的有很強(qiáng)的使用需求，反而是為了彰顯自己的科技品味。消費(fèi)主義下，“渴求地位者”的消費(fèi)人群將進(jìn)一步增加。而越高端的品牌，它的客戶中“渴求地位者”的占比也很可能越大。
換手機(jī)的因素很多，比如有人會(huì)說之所以中國用戶換手機(jī)周期比英美短，是因?yàn)?strong>中國的國產(chǎn)手機(jī)市場發(fā)達(dá)，手機(jī)價(jià)格低，可選擇款式多，更新?lián)Q代快；也有人會(huì)說，是因?yàn)?strong>中國手機(jī)的質(zhì)量差，用不了多少就得淘汰，所以拉低了平均使用壽命。
所以是什么影響了換新手機(jī)的決定呢？
一般認(rèn)為，可能和這幾個(gè)因素相關(guān)：
①電子設(shè)備成熟度。越成熟的設(shè)備，更新周期也越長，被更換的周期也就越長。最典型的就是蘋果的手機(jī)，現(xiàn)在最受歡迎的還是4年多以前的iPhone SE呢，多少人舍不得換舊機(jī)子。
②設(shè)備需求和狂熱度。不同國家的通訊發(fā)展進(jìn)程不一樣，中國明顯就比英美要稍微落后一點(diǎn)，國民對于手機(jī)這一設(shè)備的需求和狂熱度也高不少?；蛘哒f，我國消費(fèi)者還挺愛趕時(shí)髦買新貨的。
③收入水平。收入高的人，換手機(jī)的頻率也高。英美是發(fā)達(dá)國家，理論上他們換手機(jī)周期應(yīng)該更短。只能說，中國人很舍得在智能手機(jī)上花錢了。
講了這么多，其實(shí)調(diào)查不同手機(jī)品牌的更換周期更為實(shí)際。畢竟這樣就能看出來，哪些廠商是走品牌路線，哪些是走快餐路線了！
