相信某些讀者在辦理移動業(yè)務(wù)會遇到一些糟的事情，那我們作為小市民有什么解決辦法呢？以下小編整理的五大辦法，希望對你有所幫助。
1.打10086，接通后轉(zhuǎn)人工服務(wù)，告訴客服你所遇到的問題，嘗試協(xié)商解決。
2.官方網(wǎng)站尋找解決之法，在網(wǎng)上直接搜索“中國移動10086官方網(wǎng)站”，進入官網(wǎng)后點擊頁面右上角“服務(wù)中心”，再點擊“投訴與建議”，然后根據(jù)提示操作輸入你的問題，一般來說普通的問題都可以順利解決。
3.直接去當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳，若遇到的問題不大，可以直接和營業(yè)員當(dāng)面協(xié)商解決，若問題比較大，則可以找大廳經(jīng)理，大廳經(jīng)理的業(yè)務(wù)權(quán)限一般來說還得比較大的，大部分問題都可以解決。
4.撥打4001110086，這是中國移動集團的服務(wù)熱線，若你對營業(yè)廳和10086人工服務(wù)的處理結(jié)果不滿意，可以直接撥打此集團服務(wù)號碼，進行投訴，一般來說，如果集團移動多次受到投訴電話，確認投訴問題屬實后，就會對你辦理業(yè)務(wù)區(qū)域的經(jīng)理進行考核，相信我，問題會很快解決。
5.直接向工信部投訴，當(dāng)然，這算是最有效最快捷也是最后的解決辦法，小編建議慎用（若讀者正在氣頭上，那當(dāng)我沒說過這句話）。工信部，是三大運營商（移動、聯(lián)通、電信）的上頭，總管三大運營商的所有業(yè)務(wù)，當(dāng)你在工信部投訴后，移動的工作人員就會面臨上級考核，所以就會特別重視你所遇到的問題。具體流程為:在網(wǎng)上搜索“中華人民共和國工業(yè)和信息化部“，進入網(wǎng)頁后點擊“公眾參與”，然后點擊“電信投訴”，再根據(jù)提示操作填寫相關(guān)信息，最后提交就可以啦。若確定你所投訴的問題為真，相信小編，保證12個小時內(nèi)，移動客服就會主動聯(lián)系你溝通解決問題。
以上，就是小編所整理的辦法，可能不全，希望對大家有幫助。
