新晚報1月12日消息,一對夫妻買來正品避孕安全套,妻子卻意外懷孕,維權(quán)時,被告知:你得證明自己使用方法正確!
證明“使用方法正確”?作為消費者,如何向廠家證明當時自己的使用方法正確呢?
事情發(fā)生在浙江嘉興,在海寧許巷社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,記者見到了王先生。他帶著妻子來這里預(yù)約人流,他們已經(jīng)有兩個孩子,前幾天,妻子又被查出懷孕了。
涉事避孕套 圖片來源:浙江電視臺 小強熱線王先生說,妻子人流還沒有做,就出現(xiàn)了嚴重的不適,只能天天躺在床上,為此,妻子連工作都辭了。王先生一邊心疼愛妻,一邊感到憤怒,他覺得一切都是被一個不合格的安全套給害的。
王先生說他平常用的都是杜蕾斯安全套,上個月8號,夫妻生活后安全套中部裂開了一個大口子,僅僅一天之后,他又使用了一個安全套,結(jié)果出現(xiàn)了同樣的問題。
圖片來源:浙江電視臺 小強熱線其實,在第一次發(fā)現(xiàn)安全套破裂后,他就趕緊購買了事后避孕藥,可妻子還是懷孕了。
王先生說,他使用的杜蕾斯安全套,都是在海寧老百姓大藥房購買的,他覺得,在藥店購買的應(yīng)該不會是假貨。
圖片來源:浙江電視臺 小強熱線藥房表示,經(jīng)過核查,王先生使用的這盒是去年11月份在這里購買的,能確保是正品。事情發(fā)生后,杜蕾斯的廠家也已經(jīng)介入了。
但杜蕾斯方面的處理方案讓王先生十分生氣。
杜蕾斯方面稱,只能賠王先生買安全套和避孕藥的錢,但王先生不認可,畢竟妻子接受了人流手術(shù),身體遭的罪難道就這么算了?既然是正品,為何會連續(xù)出現(xiàn)破損?
距離王先生提出質(zhì)疑一個月后,也就是本月6號,杜蕾斯官方給出了答復(fù):
安全套為何破裂,原因不清楚;但是,這個批次的安全套不存在質(zhì)量問題,這一點很清楚。
圖片來源:浙江電視臺 小強熱線據(jù)了解,事情發(fā)生后,杜蕾斯確實又做了一次質(zhì)量檢測,不過針對的并非王先生購買的安全套,而是同一批次的其他產(chǎn)品。王先生的手上,目前有兩個未使用、兩個使用后破損的安全套。現(xiàn)在,他不接受杜蕾斯的檢測結(jié)果,想找第三方進行鑒定,王先生找到了海寧當?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門。
圖片來源:浙江電視臺 小強熱線市場監(jiān)管部門解釋,要證明杜蕾斯的質(zhì)量有問題,需要兩個條件:
第一是渠道正規(guī),這已經(jīng)得到認可;第二是消費者不存在使用不當。
只有證明王先生當時是正常使用,才能夠認定破裂是安全套質(zhì)量不好。
可這下就尷尬了,
“正常使用”該如何證明呢?
圖片來源:浙江電視臺 小強熱線不過,這件事情也不是沒有解決的辦法。要想認定某個杜蕾斯有質(zhì)量問題,可以對同一批次的安全套進行抽檢,市場監(jiān)管部門表示,他們做好了抽檢的準備,卻發(fā)現(xiàn),樣本的數(shù)量不夠。王先生去年11月購買的那一批杜蕾斯,杜蕾斯總部表示已經(jīng)沒有多少庫存,達不到抽檢的標準。
針對王先生的情況,海寧當?shù)氐南N酉聛頃款^進行調(diào)解,如果調(diào)解不成功,王先生稱不排除走法律途徑維權(quán)。
來源:新晚報
()