外賣送餐時(shí)敲門或按門鈴
是標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)操作
不過,貴陽的外賣員小郭
卻因此遭了一頓罵
咋回事呢?
近日,貴州貴陽的外賣員小郭送餐時(shí)按了門鈴,吵醒了顧客家的孩子,結(jié)果被顧客尤先生劈頭蓋臉罵了一頓,還被扯爛了安全帽。
顧客尤先生告訴民警,他家的孩子實(shí)在太難哄睡著了!所以他點(diǎn)外賣時(shí),專門給送餐員發(fā)了兩條短信,一再提醒外賣小哥不要按門鈴,外賣員也回復(fù)了他,但沒想到,送餐時(shí)外賣小哥還是按了門鈴,吵醒了孩子。
外賣員小郭覺得,自己確實(shí)在工作上有疏忽,但事情完全可以好說好商量,甚至可以向公司投訴,但對(duì)方不斷的辱罵令他難以接受。
而顧客情緒一直很激動(dòng),表示孩子實(shí)在太難哄了,雙方互不接受對(duì)方的態(tài)度,最終驚動(dòng)了民警。
晚上零點(diǎn),經(jīng)過記者與民警的不斷調(diào)解,雙方最終才平息了怒氣。
對(duì)此,網(wǎng)友們意見不一。有網(wǎng)友表示,沒哄睡過小孩的人無法理解家長的憤怒。既然顧客發(fā)了信息,就該記住。
有網(wǎng)友表示,生活不易,請(qǐng)大家給外賣小哥多些理解和體諒。
外賣小哥忘記提醒按門鈴
顧客該不該如此動(dòng)怒?
你怎么看?
來源:江蘇新聞
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