為防止疫情蔓延，保護(hù)人員健康與安全，2月3日中國銀保監(jiān)會(huì)人身險(xiǎn)部、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部、中介部分別下發(fā)文件，要求各人身險(xiǎn)公司、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)從擴(kuò)展產(chǎn)品責(zé)任、嚴(yán)禁產(chǎn)品炒作、嚴(yán)禁設(shè)定硬性考核指標(biāo)等方面做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控保險(xiǎn)服務(wù)工作。
針對新冠肺炎 人身險(xiǎn)擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任
紅星新聞?dòng)浾邚奈募辛粢獾?，監(jiān)管部門要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)適當(dāng)擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任，在疫情防控關(guān)鍵期發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用。
在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，監(jiān)管部門支持各人身保險(xiǎn)公司在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，在疾病險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等產(chǎn)品中針對新型冠狀病毒感染肺炎客戶取消等待期（觀察期）、免賠額、定點(diǎn)醫(yī)院等限制；支持將意外險(xiǎn)、疾病險(xiǎn)等產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任范圍擴(kuò)展至新型冠狀病毒感染肺炎等。
在財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，監(jiān)管部門表示財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司可在重疾險(xiǎn)等短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品中，擴(kuò)展承保新型冠狀病毒感染肺炎責(zé)任，為保險(xiǎn)消費(fèi)者、特別是廣大醫(yī)護(hù)人員提供保險(xiǎn)保障。
嚴(yán)禁產(chǎn)品炒作 禁止借機(jī)誘導(dǎo)
在做好理賠服務(wù)的同時(shí)，監(jiān)管部門此次在發(fā)文中明確強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化銷售管理，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
其中，各人身保險(xiǎn)公司要強(qiáng)化銷售行為管控，特別是加強(qiáng)營銷員管理和網(wǎng)絡(luò)宣傳管理；嚴(yán)禁借疫情渲染炒作保險(xiǎn)產(chǎn)品；嚴(yán)禁利用疫情誘導(dǎo)客戶退舊買新；嚴(yán)禁開發(fā)設(shè)計(jì)缺乏定價(jià)基礎(chǔ)的新型冠狀病毒感染肺炎專屬產(chǎn)品，同時(shí)專門強(qiáng)調(diào)嚴(yán)禁將保險(xiǎn)產(chǎn)品擴(kuò)展責(zé)任宣傳為新型冠狀病毒感染肺炎專屬產(chǎn)品。
針對財(cái)產(chǎn)，文件中明確規(guī)定各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不得借疫情渲染炒作保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得銷售吸引眼球的噱頭類保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得銷售沒有精算定價(jià)基礎(chǔ)的單病種產(chǎn)品。監(jiān)管部門將加大對違規(guī)銷售行為監(jiān)管力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)依法從嚴(yán)從重處罰，并進(jìn)行通報(bào)。
暫停晨會(huì) 嚴(yán)禁設(shè)定硬性考核指標(biāo)
為防控疫情蔓延監(jiān)管部門還特別提出，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要做好自身疫情防控工作，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP等現(xiàn)代科技手段，減少不必要的人員接觸。嚴(yán)厲制止從業(yè)人員聚集和客戶集中拜訪；嚴(yán)禁舉行晨會(huì)、夕會(huì)、演說會(huì)、宣講會(huì)、培訓(xùn)、推介會(huì)等聚集性活動(dòng)。
此外，針對保險(xiǎn)公司向來看中的業(yè)績指標(biāo)，監(jiān)管部門特別強(qiáng)調(diào)，疫情期間內(nèi)，各保險(xiǎn)公司不得設(shè)定硬性面拜任務(wù)和業(yè)績指標(biāo)，不得以未達(dá)到業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)解除代理合同或扣減相關(guān)既有固定報(bào)酬。
紅星新聞?dòng)浾?田園
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