“雙十一”購(gòu)物節(jié)將至，不少愛美的消費(fèi)者已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)，準(zhǔn)備趁著優(yōu)惠多屯點(diǎn)化妝品。但在“買買買”的狂歡背后，也有不少人存在疑慮：線上交易的產(chǎn)品究竟是真是假？
近日，人民健康在某電商平臺(tái)購(gòu)買了6個(gè)不同品牌的國(guó)產(chǎn)面霜和6個(gè)不同品牌的進(jìn)口洗護(hù)產(chǎn)品，對(duì)12款化妝品的真?zhèn)芜M(jìn)行了驗(yàn)證。而這整個(gè)過程，僅僅用了5分鐘的時(shí)間――無需專柜“驗(yàn)貨”，只要下載一個(gè)APP，掃一掃就能知道化妝品的真假。
掃一掃就能辨別化妝品真假？
這個(gè)神奇的APP，就是“化妝品監(jiān)管”APP。
在手機(jī)應(yīng)用商城搜索“化妝品監(jiān)管”完成下載后，人民健康先對(duì)6款國(guó)產(chǎn)面霜進(jìn)行了掃碼驗(yàn)證，確定它們是否屬于合格產(chǎn)品。
掃碼過程。 楊海丹 攝
以科洱美煥活新肌乳霜為例，點(diǎn)擊“化妝品監(jiān)管”APP首頁下方的掃一掃功能，對(duì)準(zhǔn)商品外包裝上的條形碼，不到3秒鐘的時(shí)間，就顯示出了這款產(chǎn)品的備案編號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)、備案日期等相關(guān)信息。進(jìn)入該條目后，還能看到產(chǎn)品成分、說明、抽檢等更加詳細(xì)的內(nèi)容。此外，頁面最下方設(shè)置了一欄舉報(bào)按鈕，如果產(chǎn)品存在質(zhì)量安全方面的問題，消費(fèi)者通過填寫相關(guān)信息就能進(jìn)行舉報(bào)。
而進(jìn)口化妝品的掃碼過程中卻出現(xiàn)了不同的情況。除巴黎歐萊雅奇幻潤(rùn)發(fā)精油外，歐舒丹、蘭蔻等其余5款產(chǎn)品掃碼后均顯示“很抱歉，沒有找到相關(guān)內(nèi)容”字樣。不過，人民健康在搜索欄搜索各個(gè)產(chǎn)品的名稱，同樣也顯示出了各產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的基本安全信息。
在掃進(jìn)口化妝品后顯示“很抱歉，沒有找到相關(guān)內(nèi)容”字樣。 楊海丹 攝
此外，人民健康還注意到，“化妝品監(jiān)管”APP名稱中的“化妝品”比消費(fèi)者通常認(rèn)為的化妝品范圍更寬，除了護(hù)膚品、彩妝、香水以外，搜索洗發(fā)露、沐浴露、牙膏甚至染發(fā)膏等，也能找到部分產(chǎn)品的相關(guān)信息。
對(duì)于怕買到假貨的消費(fèi)者而言，“化妝品監(jiān)管”APP的上線無疑是一個(gè)福音。如今，微商、二手交易等線上購(gòu)物形式層出不窮，賣假貨、刷好評(píng)等現(xiàn)象也屢見不鮮。相比于過去要在如同迷宮一樣的網(wǎng)頁版上尋找信息，現(xiàn)在只需在該APP上輸入產(chǎn)品編號(hào)或名稱，就能查詢到產(chǎn)品的備案信息，一招辨別真假。
“驗(yàn)偽神器”竟出自“國(guó)家隊(duì)”？
這款“驗(yàn)偽神器”并不是市場(chǎng)上出現(xiàn)的商業(yè)APP，而是由國(guó)家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的官方應(yīng)用。
打開APP 后，首頁就顯示了“查官方權(quán)威信息，知安全用妝知識(shí)” 兩行字，底部信息也表明該 APP 是由國(guó)家藥品監(jiān)督管理局、國(guó)家藥品監(jiān)督局信息中心、中國(guó)食品藥品監(jiān)管數(shù)據(jù)中心推出的。進(jìn)入 APP 后，最頂部顯示為搜索框，往下依次是監(jiān)管與科普欄、搜產(chǎn)品、搜信息和搜組分選項(xiàng)。
“化妝品監(jiān)管” APP 首頁。 來源：“化妝品監(jiān)管” APP截圖
在搜產(chǎn)品一欄中，有國(guó)產(chǎn)特殊用途化妝品以及進(jìn)口化妝品等二級(jí)按鈕。此外，還設(shè)有“國(guó)產(chǎn)非特殊用途化妝品備案信息”和“進(jìn)口品非特殊化妝通途備案信息”。點(diǎn)擊進(jìn)入可查詢目前市場(chǎng)銷售產(chǎn)品的基本信息，包括生產(chǎn)屬地、產(chǎn)品成分、技術(shù)要求等。
值得一提的是，監(jiān)管與科普欄內(nèi)容覆蓋十分廣泛，既有當(dāng)前熱門的醫(yī)療美容產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)普及，也有防曬的原理和產(chǎn)品選用介紹等信息。這些內(nèi)容讓消費(fèi)者在選購(gòu)相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)，也能了解其作用原理和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
事實(shí)上，即使是在一個(gè)多月前，大部分進(jìn)口化妝品都無法實(shí)現(xiàn)掃碼查詢，就連通過搜索欄搜索也找不到相關(guān)信息。如今功能豐富的“化妝品監(jiān)管”APP，是在半年不到的時(shí)間內(nèi)歷經(jīng)5次升級(jí)后才呈現(xiàn)出來的成果。據(jù)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局信息中心主任黃果透露，新版“化妝品監(jiān)管” APP 將于本月在上海發(fā)布，通過不斷優(yōu)化升級(jí)，相信未來會(huì)有越來越多的化妝品可以實(shí)現(xiàn)掃碼查詢。
多方監(jiān)管鼓勵(lì)公眾參與
改革開放后，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和人均可支配收入的進(jìn)一步提高，化妝品消費(fèi)群體數(shù)量大幅增長(zhǎng)，并推動(dòng)了國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，化妝品類限額以上企業(yè)2018年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)零售總額為2619億元，同比增長(zhǎng)9.6%。
與持續(xù)擴(kuò)張的化妝品市場(chǎng)形成鮮明對(duì)比的，是對(duì)應(yīng)實(shí)體店的沒落。隨著電商平臺(tái)的迅猛發(fā)展，線上化妝品市場(chǎng)的觸角開始延伸，并逐漸蠶食化妝品實(shí)體店的份額。2013年到2018年5年內(nèi)，億元以上化妝品攤位數(shù)就減少了8650余家。
2019年，消費(fèi)者在某免稅店化妝品專區(qū)購(gòu)物。 楊海丹 攝
作為電商購(gòu)物節(jié)，“雙十一”更是將線上化妝品銷售的氛圍炒到了極致。星圖數(shù)據(jù)顯示，2018年“雙十一”全網(wǎng)成交總額高達(dá)3143億元。其中，個(gè)護(hù)美妝銷售金額達(dá)到 446 億元，同比增長(zhǎng) 117%，位列各品類銷售額排行榜第三名。毫無疑問，在即將到來的2019年“雙十一”狂歡購(gòu)物節(jié)上，這一數(shù)值還將繼續(xù)增長(zhǎng)。
伴隨著國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)規(guī)模的日益擴(kuò)張和經(jīng)營(yíng)消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，出現(xiàn)了真假產(chǎn)品混雜難辨、平臺(tái)監(jiān)管形同虛設(shè)、消費(fèi)者維權(quán)難舉證難等一系列問題。化妝品安全已然成為民生關(guān)注新熱點(diǎn)，作為監(jiān)管部門的國(guó)家藥品監(jiān)督管理局也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
在這樣的大背景下，“化妝品監(jiān)管”APP的出現(xiàn)可以被視為對(duì)新監(jiān)管模式的一種探索。除了實(shí)時(shí)公開不合格化妝品及假冒產(chǎn)品批次等化妝品抽檢信息外，這款A(yù)PP還提供了便捷的產(chǎn)品查詢方式和科普信息，并鼓勵(lì)消費(fèi)者主動(dòng)投訴舉報(bào)，形成了公眾參與的雙向聯(lián)動(dòng)監(jiān)管模式，相比于過去的一線監(jiān)管，或許更加適應(yīng)當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的化妝品市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域。（楊海丹）
