【注】《互聯(lián)雜談》是我個(gè)人關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的一些所見、所聞、所感。由于沒有什么太成體系的思考，故只能雜亂無(wú)章的隨意謅一下。在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)思維”被抬到無(wú)限高的年代，希望能用自己的視角給出一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)是什么的答案。
上一篇講了盜版XP創(chuàng)造了很多“中國(guó)特色”的模式，今天要講講另外一個(gè)“中國(guó)特色”的互聯(lián)網(wǎng)故事。
當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)似乎已經(jīng)成為一股摧枯拉朽的力量，席卷各個(gè)行業(yè)。而為互聯(lián)網(wǎng)提供基礎(chǔ)設(shè)施的電信運(yùn)營(yíng)商則面臨著主要業(yè)務(wù)受OTT沖擊之痛，好不凄慘。
不過時(shí)間回到2000年初，整個(gè)情況可就完全不一樣了。那會(huì)兒互聯(lián)網(wǎng)泡沫剛剛破滅，各家互聯(lián)網(wǎng)公司口袋都緊的很，找不到盈利出路的互聯(lián)網(wǎng)公司嘗試著各種變現(xiàn)的方法。
2002年開始，新浪、搜狐、263的郵箱服務(wù)開始收費(fèi)，后來騰訊的QQ注冊(cè)開始收費(fèi)。一時(shí)間，免費(fèi)將死，收費(fèi)時(shí)代到來的論調(diào)充斥了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。
郵箱收費(fèi)和QQ號(hào)注冊(cè)收費(fèi)，并沒有給這些企業(yè)帶來太多真正的收益，不過其意義在于讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很好的支付渠道——運(yùn)營(yíng)商。
當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)可沒有像現(xiàn)在這樣，有支付寶、網(wǎng)銀支付等多種多樣的付費(fèi)手段，即使是有，也只有少數(shù)人會(huì)用。不過運(yùn)營(yíng)商那邊則有著一套全國(guó)最大的扣費(fèi)系統(tǒng)，對(duì)于小額支付來說，這個(gè)扣費(fèi)系統(tǒng)實(shí)在是太好用了。
以騰訊為例，騰訊在當(dāng)時(shí)QQ注冊(cè)時(shí)，并不是直接付費(fèi)注冊(cè)，而是需要通過電話或者短信注冊(cè)QQ號(hào)。而這里面的玄機(jī)便是，消費(fèi)者打的電話或發(fā)的短信并不是平時(shí)正常的電話短信，通過電話和短信完成注冊(cè)的同時(shí)，騰訊會(huì)通過電話和短信收取相應(yīng)發(fā)費(fèi)用，該費(fèi)用直接通過電話費(fèi)和短信費(fèi)扣取。
2003年，騰訊推出了QQ秀功能，更是把通過運(yùn)營(yíng)商扣費(fèi)的能力大大的發(fā)揮了一把。那會(huì)兒騰訊給每個(gè)人建立了一個(gè)光著膀子的虛擬形象，如果想要自己的虛擬形象變得更加得體，就需要到商城里面買衣服給這個(gè)虛擬形象穿衣服。QQ秀一出，愛美愛面子的用戶們紛紛慷慨解囊為自己的“形象”買單。
QQ秀的購(gòu)買使用的是騰訊自己的虛擬貨幣Q幣，而當(dāng)時(shí)充值Q幣最方便的方法就是打電話充值了。也正因?yàn)槭峭ㄟ^電話、手機(jī)充值，當(dāng)時(shí)也流行起各種利用電話系統(tǒng)漏洞充值的方法：比如用IP電話撥打充值、用余額已經(jīng)馬上要用完的手機(jī)號(hào)充值、用單位電話充值等等。
電信運(yùn)營(yíng)商的代付費(fèi)功能確實(shí)好用，不過需要一直引導(dǎo)消費(fèi)，要形成持續(xù)的盈利，就需要花很多的功夫引導(dǎo)、推廣，對(duì)于很多玩家來說并不夠爽快。更好的辦法，就是讓消費(fèi)者訂閱一個(gè)按月扣費(fèi)或者按量扣費(fèi)的服務(wù)，那躺著賺錢就不再是夢(mèng)了。
2001年，中國(guó)移動(dòng)推出其互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)“，這是一個(gè)手機(jī)上網(wǎng)、彩信服務(wù)，而在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)中，中國(guó)移動(dòng)引入了SP（Service Provider服務(wù)提供商）。這些服務(wù)提供商為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的消費(fèi)者提供服務(wù)，移動(dòng)實(shí)現(xiàn)向消費(fèi)者扣費(fèi)，中國(guó)移動(dòng)則和這些公司分賬。
“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)“被稱為中國(guó)電信史上商業(yè)模式的一次創(chuàng)舉，由于第三方服務(wù)商的引入，各種服務(wù)層出不窮，大大豐富了手機(jī)的應(yīng)用范圍。
當(dāng)時(shí)騰訊也推出了“移動(dòng)QQ”業(yè)務(wù)，在手機(jī)和QQ號(hào)綁定以后，便可以從QQ向手機(jī)，或者從手機(jī)向QQ發(fā)送消息了。手機(jī)綁定并不收費(fèi)，但發(fā)送消息收取正常的信息服務(wù)費(fèi)。雖然騰訊強(qiáng)調(diào)費(fèi)用是由運(yùn)營(yíng)商收取，但其實(shí)騰訊從中也獲得大量分成。移動(dòng)QQ讓騰訊進(jìn)入了真正的盈利時(shí)代。除了移動(dòng)QQ，騰訊另外一大服務(wù)騰訊會(huì)員，也有很大一部分是通過手機(jī)訂閱SP服務(wù)實(shí)現(xiàn)的。
騰訊移動(dòng)及通信增值服務(wù)部分的收入占總收入的比例2002年為75.6%，2003年為63.6%，毫不夸張的說，SP業(yè)務(wù)當(dāng)年拯救了陷入盈利危機(jī)的騰訊。
騰訊通過運(yùn)營(yíng)商其提供的服務(wù)相對(duì)來說比較實(shí)在。而在SP大潮中，幾大門戶也都賺的盆滿缽滿，但卻是另外一個(gè)故事了。
記得高中時(shí)，大概是03年左右，彩屏手機(jī)開始普及，彩信、WAP站開始泛濫。那個(gè)時(shí)候，當(dāng)你打開手機(jī)瀏覽器或者點(diǎn)開一個(gè)陌生號(hào)碼發(fā)過來的彩信，隨便點(diǎn)幾下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多令人血脈噴張、極具誘惑的圖片、文字。但當(dāng)你真的點(diǎn)下去以后，很快你就會(huì)收到一條短信，這時(shí)你可能就訂閱了一個(gè)某門戶網(wǎng)站的新聞服務(wù)。
當(dāng)然不止是手機(jī)上，即使是PC站點(diǎn)上，也會(huì)有各種鏈接誘騙你訂閱相關(guān)的服務(wù)，那個(gè)時(shí)期，各大門戶網(wǎng)站通過或明或暗的各種手段發(fā)展自己增值服務(wù)的訂戶，以此度過了互聯(lián)網(wǎng)泡沫后最難熬的一個(gè)時(shí)期。
2005年時(shí)，據(jù)一個(gè)叫Josou的門戶工作人員透露，2004年互聯(lián)網(wǎng)全國(guó)總收入中，74%來源于網(wǎng)站嫁接的短信業(yè)務(wù)。而他用了“搶”、“騙”“?！比齻€(gè)字形容段短信服務(wù)提供商“圈錢”的內(nèi)幕。那會(huì)兒真的可以用“不擇手段”來形容這些SP服務(wù)商，他們不管自己提供的服務(wù)內(nèi)容好不好，只管誘騙消費(fèi)者上當(dāng)訂閱自己的服務(wù)。
SP時(shí)代是一個(gè)金光閃閃的時(shí)代，很多企業(yè)通過SP業(yè)務(wù)起死回生，但這也并不是一個(gè)非常光彩的時(shí)代，各種扣費(fèi)陷阱讓消費(fèi)者防不勝防。2006年4月29日，夢(mèng)網(wǎng)進(jìn)行專項(xiàng)治理活動(dòng)，夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)下降50%。隨著政策的日漸嚴(yán)格以及人們對(duì)各種語(yǔ)焉不詳?shù)摹痹鲋捣?wù)“的厭惡，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)逐漸淡出了人們的視野。
2005年的人民郵電報(bào)這樣評(píng)價(jià)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)無(wú)疑是新世紀(jì)之初偉大的商業(yè)創(chuàng)新模式之一，它拯救中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)功不可沒，發(fā)展速度屢屢使最大膽的預(yù)測(cè)都顯得保守。不可否認(rèn)的是，在夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)以幾何級(jí)的速度增長(zhǎng)的同時(shí)，強(qiáng)行訂制、短信陷阱、退訂難等諸多投訴聲音此起彼伏，使這個(gè)響亮的品牌蒙羞。
現(xiàn)在回過來看移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)和其他增值電信服務(wù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)其模式和現(xiàn)在的應(yīng)用商店模式非常像。運(yùn)營(yíng)商提供了觸達(dá)用戶的渠道和支付工具，服務(wù)商在上面提供服務(wù)，獲得的收入雙方分成。可惜的是，在這波浪潮中，運(yùn)營(yíng)商沒有很好把握服務(wù)商的品質(zhì)，雖然賺到了錢，卻失去了口碑。到了APP年代，各大運(yùn)營(yíng)商也建立了自己應(yīng)用商店，憑借數(shù)量巨大的運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)和方便的扣費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)用商店不應(yīng)該做的太差?？墒聦?shí)是，由于背負(fù)了亂扣費(fèi)的惡名，即使是中國(guó)移動(dòng)旗下的“移動(dòng)MM商店”在應(yīng)用商店排行榜中也完全不見蹤影。
很多人將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系說成農(nóng)夫與蛇的故事，當(dāng)年運(yùn)營(yíng)商救了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻似乎要將運(yùn)營(yíng)商趕盡殺絕。這么說確實(shí)有其戲劇性，但更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸提供了越來越多更好的服務(wù)，而運(yùn)營(yíng)商這些年的表現(xiàn)卻乏善可陳。消費(fèi)者不過是用腳投票而已。
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