摘要：不得不說，在類似“喝葡萄糖”的事件中，被罵的醫(yī)護人員純屬“躺著也中槍”。
有人說：在互聯(lián)網(wǎng)上，每時每刻都可能有無辜的人，莫名其妙就成了攻擊的對象。最近，陜西西安某醫(yī)院的神經(jīng)外科醫(yī)生鄭濤，便遭受了這樣一場“網(wǎng)暴”。
不久之前，鄭濤在凌晨4點做完一臺腦干出血手術后，出于口渴與勞累，直接喝掉了一瓶醫(yī)院儲備的5%葡萄糖水吊瓶。有同事看著有趣，便將現(xiàn)場畫面拍了下來，傳到了視頻網(wǎng)站上。然而，這樣一幕旨在展示醫(yī)生加班加點的畫面，竟然招來不少批評。許多網(wǎng)友質問醫(yī)生“你給錢了沒”，仿佛醫(yī)生做了什么虧心事一般。
鄭濤醫(yī)生到底有沒有占患者的便宜？面對質疑，當事人回應：手術中算進病人的費用，要開具處方才能作數(shù)。醫(yī)生喝掉的葡萄糖只會被算進科室成本，由醫(yī)院方面負擔?；仡櫼酝侣?，不難發(fā)現(xiàn)鄭濤不是第一個遭受誤解的醫(yī)護人員。早在2016年，安徽醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院醫(yī)生陳磊便曾因為在一天的忙碌之后，坐在手術室外喝了一瓶葡萄糖，在網(wǎng)上遭受責罵。
幾次引發(fā)關注的醫(yī)生喝葡萄糖事件，都是發(fā)生在當事醫(yī)生長時間工作之后，醫(yī)生喝葡萄糖既為了補水，也為了補充體力，防止低血糖。顯然，質疑者不光缺乏對醫(yī)院收費系統(tǒng)運行機制的了解，也體會不到醫(yī)生真實的工作狀態(tài)，更拿不出指控當事醫(yī)生的直接證據(jù)。“醫(yī)生占患者便宜”的假設，只是他們基于偏見產生的想象。
除此之外，其他地方還發(fā)生過醫(yī)生因為按時下班被罵、護士因為正常使用手機被罵等一系列事件。不同于醫(yī)患糾紛，在類似“喝葡萄糖”的事件中，被罵的醫(yī)護人員純屬“躺著也中槍”。
一段時間以來，醫(yī)患矛盾成為社會關注的社會問題之一。平心而論，造成這種矛盾的原因，既有患者一方的責任，也有醫(yī)生、醫(yī)院和醫(yī)療體制的責任。一些人在醫(yī)院受過氣、吃過虧，或者僅憑道聽途說，形成了對醫(yī)務工作者的偏見。實際上，醫(yī)護人員隊伍中固然確實存在部分害群之馬，但大多數(shù)醫(yī)生與護士，仍然是抱著救死扶傷的信念，在重壓之下認真工作的普通人。
作為普通人，醫(yī)護人員在工作中也會感到疲憊，也會需要放松。相比于連續(xù)接診數(shù)十名病人、一臺手術做上一整夜的勞累，喝上一瓶科室埋單的葡萄糖，或是在交班期間玩一會兒手機，并沒有什么不合適的地方。在不影響救治病人的情況下，公眾哪怕僅僅是從人之常情的角度出發(fā)，也理當對醫(yī)護人員的這些需求有所理解。當然，對于醫(yī)生在正常履職過程中遭受的誤解，院方也有必要及時為醫(yī)生澄清正名，盡可能減少與公眾的信息差。
在新冠肺炎疫情最為嚴峻的日子里，醫(yī)護人員為國家與人民沖鋒在前、無私奉獻，留下了一幕幕令人動容的畫面。為此，我們更應對醫(yī)護人員多一分愛護、多一分包容。這種現(xiàn)象不僅會傷害到受到無辜職責的醫(yī)生個體，也難免打擊醫(yī)護人員群體的情緒。
這么說，并不意味著社會要在醫(yī)患矛盾中“無腦站醫(yī)生”，也不是要把醫(yī)護人員包裝成“圣人”。醫(yī)護人員只是期待一份平等的尊重、一份簡單的同理心。只要醫(yī)生與患者之間能少一點莫名其妙的惡意，帶著互相理解的誠意去進行溝通，再尖銳的醫(yī)患矛盾也并非不能化解。
撰文、視頻/楊鑫宇
