南國早報記者 經(jīng)小飛
中介不退購房定金咋辦
市民向女士反映：今年9月1日，我通過南寧萬頤居房地產(chǎn)投資有限公司江南分公司購買沙井大道江南華府的一套房，并交了2萬元定金，按照雙方之前簽署的協(xié)議，如果因我的征信問題銀行不放款，我之前交的定金全部退回。之前中介公司安排我去一家銀行面簽時，因銀行不同意給我貸那么多款，而要我追加首付，這已超出我的承受范圍。現(xiàn)在我提出退回原來的定金，中介公司卻不同意。
早報幫辦：記者在接到向女士的反映后，跟南寧萬頤居房地產(chǎn)投資有限公司進(jìn)行了聯(lián)系。
南寧萬頤居房地產(chǎn)投資有限公司江南分公司一姓馮的置業(yè)顧問答復(fù)，對方交2萬元定金購買房屋時，雙房簽訂的合同確實有約定，如因?qū)Ψ降恼餍挪贿^關(guān)，銀行不放款，客戶之前交的費用可以退回，但該客戶目前只面簽了一家銀行，而且那家銀行給的意見是增加首付，少貸款幾萬元，并不是說不放款?，F(xiàn)在客戶不愿意增加首付款，公司這邊還會再安排她去其他的銀行面簽，如果其他銀行也不同意放款，公司這邊肯定會將購房定金退回。
反饋：向女士說，合同中約定是銀行不放款就應(yīng)該退錢，也沒明確說要面簽多少家銀行。如果這樣她就等中介安排下一家銀行看是否能通過面簽再說。
退房款何時能到賬
市民肖女士反映：我是河南人，2017年從老家到防城港市，用母親的拆遷款購買了浪漫花都小區(qū)的兩套房，當(dāng)時交了50%的房款，合同規(guī)定2019年交付，現(xiàn)改為2022年年底交付。因母親住院急需用錢，等不及了，今年6月份正式退房，開發(fā)商答復(fù)6月30日之前退款到我賬號，一共36.7975萬元，之前已轉(zhuǎn)5萬元，剩下的錢多次追討未果?，F(xiàn)在急需用錢來維持老人和女兒的生活。
早報幫辦：接到肖女士的反映后，馬上跟防城港浪漫花都小區(qū)的有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了聯(lián)系。
防城港浪漫花都小區(qū)胡經(jīng)理答復(fù)，該客戶的情況之前已聯(lián)系了解，并在想辦法幫對方積極解決。今年疫情以來，公司的資金周轉(zhuǎn)也確實有些困難，目前已轉(zhuǎn)了兩筆房款共計10萬元給客戶，他們會再跟公司匯報，讓公司想辦法逐步解決問題。
反饋：肖女士說，她母親生病，每天需要人照顧，自己沒辦法去上班，還帶著一名讀初中的孩子，現(xiàn)在連房租都交不起。希望開發(fā)商能切實考慮到她的困難，盡快將剩下的房款退給她。
社保卡如何激活
市民朱先生反映：一直以來我在南寧市參保城鎮(zhèn)醫(yī)療保險，近日我拿社保卡去住院，院方查詢后告知，我的社?？ㄟ€沒激活，說激活后才能辦理入院和報銷等手續(xù)。
早報幫辦：接到該市民的反映后，記者馬上跟南寧人力資源和社會保障服務(wù)熱線進(jìn)行了聯(lián)系咨詢。
南寧人力資源和社會保障服務(wù)熱線有關(guān)工作人員答復(fù)，市民可持身份證原件到卡面上對應(yīng)的銀行網(wǎng)點、社?？ǚ?wù)大廳、南寧市社保局辦理。如需代辦，則需要提供雙方的身份證原件（18歲以下可提供戶口本原件）。市民還可通過南寧智慧人社App和南寧人社微信公眾號辦理，其中微信辦理的流程是，先關(guān)注南寧人社微信公眾號點擊“掌上辦事”后，先注冊登記，再選擇社保卡服務(wù)，點擊社?？せ?，輸入姓名、證件號、手機號后或輸入驗證碼，確認(rèn)激活即可。
反饋：朱先生說，已讓家人通過手機微信幫激活。
英文標(biāo)識寫錯了
市民某女士反映：南寧地鐵萬象城站直升路面的電梯里，有一個英文單詞寫錯了（如圖1），正確的拼寫是“Communication”，我不知道地鐵的聯(lián)系電話，希望能通知相關(guān)部門盡快修改。
早報幫辦：接到該女士的反映后，記者馬上聯(lián)系了南寧軌道交通集團有限責(zé)任公司的客服熱線。南寧軌道交通集團有限責(zé)任公司的客服熱線有關(guān)工作人員答復(fù)，他們接到反映后馬上跟相關(guān)部門進(jìn)行了聯(lián)系，并于9月22日中午更換了標(biāo)識（如圖2）。非常感謝乘客和媒體對南寧地鐵的監(jiān)督和關(guān)注。
反饋：該女士說，南寧軌道交通集團有限責(zé)任公司在接到反映后能馬上作出處理和修改，為他們的工作效率點贊，同時也希望該公司能對其他站點的英文標(biāo)識進(jìn)行核查。
