12月26日，海爾集團迎來輝煌的35周年生日。在即將過去的2019年，海爾智家無疑是在京東平臺乃至整個行業(yè)最成功的家電品牌之一，不僅在最具指標(biāo)意義的京東11.11家電排行榜上名列全品類榜單亞軍，而且還強勢占據(jù)冰箱、洗衣機、熱水器三個分榜單的榜首。出色的業(yè)績固然來源于海爾過硬的產(chǎn)品和京東優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也與雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴一直以來的精誠合作、相互助力密不可分。
面對即將到來的2020年，深化合作是京東家電與海爾智家的不二選擇。12月25日，京東集團高級副總裁、京東零售集團3C電子及消費品零售事業(yè)群總裁閆小兵率隊到訪海爾總部，與海爾集團董事局副主席、集團執(zhí)行總裁梁海山全面復(fù)盤近幾年的合作成果，正式開啟了雙方戰(zhàn)略合作的新一輪規(guī)劃。這一次雙方將眼光放得更加長遠(yuǎn)，共同制定了“未來三年海爾在京東平臺每年的復(fù)合增長率不低于50%”的新目標(biāo)。這意味著，到2022年年底，海爾集團全品牌在京東全渠道的銷售額將超過2019年的3倍。對于近一年來在京東平臺一路高歌猛進(jìn)的海爾旗下高端子品牌卡薩帝，雙方則調(diào)高了之前制定的目標(biāo)，在2022年實現(xiàn)京東全渠道100億的銷售目標(biāo)。
全品牌全渠道深度合作 2000家“全屋家電”示范店惠及下沉市場
作為京東家電的核心戰(zhàn)略合作伙伴，海爾早在2013年就開始與京東展開全面深入的合作，截至目前，海爾集團旗下7大品牌已經(jīng)全部進(jìn)入京東平臺銷售，包括海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA以及意大利Candy。雙方的合作規(guī)模也隨著京東家電業(yè)務(wù)形態(tài)的逐漸豐富和渠道類型的快速拓展而不斷增大，成為彼此最重要的戰(zhàn)略合作伙伴之一。
海爾在京東平臺的銷售，從合作伊始單純的線上銷售，進(jìn)而全面進(jìn)入覆蓋全國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60多萬個行政村的12000多家京東家電專賣店，到覆蓋大中城市的京東五星電器無界零售體驗店，再到在面積近5萬平方米的京東電器超級體驗店重慶店開設(shè)品牌體驗專廳，一步一步實現(xiàn)了從線上到線下，全品牌全系列覆蓋全渠道的蛻變和進(jìn)化。
2020年，雙方將在京東家電專賣店體系打造2000家海爾“全屋家電”示范店
在覆蓋下沉市場的12000多家京東家電專賣店，海爾實現(xiàn)了各區(qū)域中心與京東區(qū)域團隊的對接，達(dá)成雙方在專賣店產(chǎn)品定制、用戶體驗、市場營銷等方面的深度合作。2020年，雙方將選擇具備條件的京東家電專賣店優(yōu)質(zhì)門店，共同打造2000家海爾“全屋家電”示范店，作為海爾中高端零售轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略渠道，通過精耕門店，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)體驗，實現(xiàn)銷售業(yè)績的大幅增長。海爾為京東家電專賣店規(guī)劃了全面的產(chǎn)品以及營銷資源支持，推動京東下沉渠道家電專賣店的運營質(zhì)量進(jìn)一步提升，向消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更好的服務(wù)，同時讓店主受益，真正實現(xiàn)了多方共贏。
新近在重慶開業(yè)的京東電器超級體驗店以足有7個足球場大的超大面積和顛覆性的沉浸式體驗?zāi)Ｊ蕉鴤涫荜P(guān)注，也成為京東家電拼齊線下商業(yè)版圖的重要創(chuàng)新商業(yè)形態(tài)。在這個最適合消費者體驗產(chǎn)品獨特優(yōu)勢的超級體驗店，海爾開設(shè)了近千平米的超大展示和體驗空間，成為超體店中最耀眼的明星品牌之一，也讓到場店的消費者得以全面體驗海爾“智慧家庭”的全屋解決方案。
3大品牌超百款“京品家電”坐鎮(zhèn) 共推中高端消費升級
海爾智家與京東家電深知，除了全面合作、深挖渠道之外，全面滿足消費者個性化需求的產(chǎn)品是制勝未來的根基。2018年9月，京東基于京東海量大數(shù)據(jù)，聯(lián)手包括海爾智家在內(nèi)的國內(nèi)外知名家電廠商共同推出了因需定制、滿足消費者個性化需求的“京品家電”，它成為京東家電助力海爾實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的“精確制導(dǎo)導(dǎo)彈”。截至目前，京東已經(jīng)上線超過1000款獨家定制的京品家電，產(chǎn)品數(shù)量還在持續(xù)增長。
目前海爾集團旗下海爾、統(tǒng)帥、卡薩帝這3大全品牌已經(jīng)全部深度參與京品家電定制，海爾全品牌全品類京品家電型號數(shù)量已經(jīng)上百款之多，獨家C2M反向定制產(chǎn)品已經(jīng)成為海爾在京東平臺制勝的法寶之一。在每年的618、11.11為京東家電開設(shè)獨立生產(chǎn)線、提供專供商品早已成為海爾的“常規(guī)操作”，并進(jìn)一步推動海爾在京東平臺成交額屢創(chuàng)新高。在今年京東11.11期間，海爾更單獨為京東家電開設(shè)12條獨立生產(chǎn)線，通過C2M反向定制生產(chǎn)31款京品家電，都取得了良好的銷售成績。其中一款卡薩帝京品高端冰箱爆品，在11日當(dāng)天0點過后的一個小時中，成交額環(huán)比10月整體提升了800%，成為冰箱高端產(chǎn)品的翹楚，不僅助力海爾在京東的銷售，還進(jìn)一步推動了京東家電C2M定制業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，滿足消費者對家電的個性化需求。
官宣未來三年目標(biāo)的同時，海爾周年慶大促也同步在京東平臺上線
此外，海爾智家為消費者量身打造了智慧家庭，在覆蓋全部生活場景的同時，更通過定制化的解決方案滿足了人們的個性化需求，深得用戶青睞。今年618期間，海爾智家就在京東推出的多款智慧套系，并通過京東VR場景體驗館，讓消費者“身臨其境“地體會到了智慧家庭給生活帶來的巨大便捷。
高端品牌百億目標(biāo) 共同引領(lǐng)家電產(chǎn)業(yè)升級
今年京東11.11當(dāng)天，卡薩帝高端冰箱的熱銷其實并不意外。誕生于2006年的卡薩帝，是海爾為都市精英人群打造優(yōu)雅精致格調(diào)生活的高端家電品牌，早期專注于大中城市線下渠道的卡薩帝，通過與京東家電的合作，不但成功地打開了線上渠道，同時在京東家電的渠道拓展過程中完成了線上線下全渠道的全覆蓋和全滲透。雙方對于推動高端家電銷售，實現(xiàn)消費升級和行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的共同理念，成為卡薩帝在京東平臺飛速發(fā)展、大獲成功的堅實基礎(chǔ)，也是雙方將未來三年卡薩帝品牌在京東平臺銷售目標(biāo)調(diào)高到100億元的底氣所在。
過去幾年中，注重生活品質(zhì)的中高收入者成為高端家電的主要購買者和推廣者，高端化趨勢在京東家電的銷售數(shù)據(jù)上體現(xiàn)得越來越明顯。今年京東11.11當(dāng)天，70英寸及以上的電視成交額同比增長超過300%，洗烘一體洗衣機和烘干機成交額同比增長7倍，4000元以上的中高端冰箱洗衣機成交額同比增長了5倍，800元以上的電動牙刷、千元以上的剃須刀、3000元以上的美容儀成為消費升級的主力，成交額同比增長均在120%以上。下沉新興市場也顯示出明顯的高端化升級趨勢，卡薩帝也借助京東家電專賣店獲得了越來越多縣鎮(zhèn)消費者的青睞，真正實現(xiàn)了高端品牌和高端產(chǎn)品的下沉。京東不僅在產(chǎn)品主推方向上滿足卡薩帝的需求，更全面開放自身在商品供應(yīng)鏈、物流倉儲、技術(shù)和金融等方面的領(lǐng)先能力，以最優(yōu)惠的條件和共贏的心態(tài)開放資源，賦能卡薩帝的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，在推動下沉市場消費升級的同時實現(xiàn)了雙方的合作共贏。
“未來三年，海爾將與京東實現(xiàn)更加全面深入的品牌合作，完成卡薩帝高端品牌的100億銷售目標(biāo)，并以此為契機，共同推動高端產(chǎn)品和智慧生活的普及發(fā)展，引領(lǐng)家電業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級，帶動全行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展！”對于以卡薩帝品牌為代表的產(chǎn)業(yè)高端智能化發(fā)展方向，梁海山信心滿滿。
“銷售規(guī)模增長超3倍、高端品牌破百億”的3年目標(biāo)，為海爾和京東在即將到來的2020年開啟了全新的機遇與挑戰(zhàn)。自全面戰(zhàn)略合作以來，海爾和京東家電高層頻繁互動、相互走訪，在產(chǎn)品定制、渠道下沉、用戶體驗、市場營銷等各方面不斷深化合作，合作規(guī)模連年高速增長，新的三年規(guī)劃將保證雙方共享、共創(chuàng)和共贏目標(biāo)的順利實現(xiàn)。作為線上線下全渠道領(lǐng)先的家電零售平臺，京東已經(jīng)成為家電行業(yè)全年的主戰(zhàn)場，與京東家電全面深化合作，也已經(jīng)是家電品牌的必然選擇。京東家電與海爾的成功合作經(jīng)驗，將會給更多品牌以啟迪，帶領(lǐng)行業(yè)共同實現(xiàn)家電行業(yè)的消費升級和新的價值創(chuàng)造。
