當(dāng)你下班回家坐在沙發(fā)上，給親朋好友發(fā)送拼多多“砍一刀”邀請(qǐng)時(shí)，大洋彼岸的彼得、杰西卡們也興奮地在一個(gè)叫wish的平臺(tái)上上瘋搶5美元一個(gè)的廉價(jià)手表。瀑布般琳瑯滿目的商品圖、抓人眼球的10美元以下超低價(jià)，素來(lái)以高格著稱的歐美消費(fèi)者也終于嘗到了“買到就是賺到”的甜頭。
而這一切還要得益于來(lái)自潮汕的加拿大華裔小伙張晟 （Danny Zhang），以及他的室友Peter Szulczewski ，兩位來(lái)自谷歌和雅虎的頂尖工程師。多年扎實(shí)的技術(shù)積累促使兩人從算法和技術(shù)的角度出發(fā)，創(chuàng)建了一套以瀑布流的形式推薦商品網(wǎng)頁(yè)的廣告平臺(tái)。算法精準(zhǔn)將廣告推送到顧客眼前，顧客點(diǎn)擊后再引導(dǎo)到商品所在頁(yè)面。
不同于京東、亞馬遜等傳統(tǒng)平臺(tái)的”搜索制“，顧客可在這套新的系統(tǒng)上隨意瀏覽，用”探索制“的方式尋找合心意的商品。這套系統(tǒng)隨即取得了巨大的成功。既然如此，為什么要僅僅滿足于廣告平臺(tái)呢？自己直接售賣商品豈不是更劃算？于是，靠推薦商品吸引顧客的Wish的雛形便誕生了。
在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，張晟和Peter意外發(fā)現(xiàn)，不同于亞馬遜等傳統(tǒng)電商平臺(tái)，wish的用戶主要來(lái)自于美國(guó)的偏遠(yuǎn)地區(qū)、中下層居民所在地。這正是谷歌、亞馬遜等維護(hù)高端品牌形象的企業(yè)所無(wú)法照顧到的地區(qū)。而硅谷的精英始終無(wú)法正視底層人民的需求?！泵慨?dāng)有硅谷精英質(zhì)疑我們的月活數(shù)據(jù)造假時(shí)，我對(duì)他們說(shuō)，特朗普上臺(tái)前民主黨人也是這么說(shuō)的。“
在美國(guó)，華盛頓、硅谷對(duì)美國(guó)工人階級(jí)是漠視的，無(wú)論是出于無(wú)法放下臉面還是目光狹隘，這種漠視都為拼多多和wish的蓬勃發(fā)展留下了巨大的空間。美國(guó)是個(gè)割裂的國(guó)家，光鮮亮麗的好萊塢熒幕下，受過(guò)高等教育、生活體面的中產(chǎn)階級(jí)背后，被扼住咽喉的窮人們永遠(yuǎn)無(wú)法站到聚光燈前說(shuō)出自己的聲音。
Wish的活躍度便證明了一切，2020年3月疫情開始后，Wish名列購(gòu)物類app下載量全球第一。在經(jīng)濟(jì)下行的壓力下，歐美和全球的消費(fèi)者都迷上了4美元一塊的手表和7美元一條的牛仔褲。抓住經(jīng)濟(jì)下行的巨大機(jī)會(huì)，Wish逆勢(shì)而上，打造了足夠接地氣的跨境電商帝國(guó)。
值得一提的是，Wish的賣家逾九成來(lái)自于中國(guó)，能將價(jià)格壓下來(lái)也多虧了廣東等地物美價(jià)廉的制造能力。2017年9月22日，Wish與NBA湖人隊(duì)簽下協(xié)議，每年贊助湖人隊(duì)1300萬(wàn)美元，將Wish標(biāo)志打到湖人隊(duì)球衣，并在電子商務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域合作、在洛杉磯舉辦活動(dòng)等。湖人隊(duì)球衣左肩部的Wish標(biāo)志，固然是針對(duì)消費(fèi)者絕佳的品牌宣傳。
但與此同時(shí)，專注于和在中國(guó)擁有大批粉絲的湖人隊(duì)合作，Wish的此舉也和吸引優(yōu)質(zhì)中國(guó)供應(yīng)商脫不開干系。只有將品牌塑造為高端、可靠的境外電商平臺(tái)，吸引中國(guó)供應(yīng)商入駐，夯實(shí)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，Wish才能進(jìn)一步拓展其低價(jià)銷售渠道。
過(guò)分單一的供應(yīng)鏈來(lái)源無(wú)疑是危險(xiǎn)的，除此之外，Wish面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)是歐美更嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)管。歐美等國(guó)家對(duì)”刷單“等行為審查頗嚴(yán)，對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品容忍度也極低。Wish被迫出臺(tái)政策，對(duì)不符合規(guī)定的商家進(jìn)行每單數(shù)百美金的罰款，并在矛盾仲裁時(shí)盡可能偏向消費(fèi)者利益。但這樣又打擊了供應(yīng)商的積極性。
與此同時(shí)，Shein等同樣打價(jià)格戰(zhàn)的獨(dú)立站也威脅著Wish的進(jìn)一步擴(kuò)張。在不同的文化背景下，我們無(wú)法將Wish其簡(jiǎn)單類比為歐美拼多多，Wish甚至無(wú)法像拼多多早期，能夠在中國(guó)進(jìn)行”百億補(bǔ)貼“燒錢換流量。但Wish入場(chǎng)遲、移動(dòng)端流量占比巨大的特點(diǎn)也讓其跟老牌歐美電商網(wǎng)站比起來(lái)多了靈活和自主，更貼合年輕人的購(gòu)物習(xí)慣。這個(gè)帶有潮汕血統(tǒng)的全球電商新巨頭Wish究竟有多大市場(chǎng)潛力、發(fā)展空間？讓我們拭目以待。
