國內(nèi)發(fā)達(dá)的快遞業(yè)給了用戶足夠方便的選擇。
雖然快遞箱到底是方便了快遞員還是方便了用戶的爭(zhēng)議一直都在，偶爾也會(huì)曝出快遞員偷拆快遞、快遞公司刷單、暴力運(yùn)輸致貨物有損的新聞。但總的來說，國內(nèi)的快遞業(yè)服務(wù)水平一直都在及格線以上。全世界快遞服務(wù)業(yè)要是個(gè)大班級(jí)的話，中國的名次也絕對(duì)靠前。
享受著足夠便捷的快遞服務(wù)，中國的網(wǎng)民開始用戲謔的眼光去看待別國「?jìng)髡f中」的快遞服務(wù)。俄羅斯的外賣員會(huì)把你外賣吃了，送外賣途中很容易被精彩的花花世界吸引注意力；美國的快遞員來到你家門的時(shí)候悄無聲息，像做賊一樣把快遞丟門口就迅速撤退；還有的在投遞包裹時(shí)是真「投遞」，快遞員把包裹像標(biāo)槍一樣投遞過墻，不管箱子外有沒有個(gè)易碎品的標(biāo)志。
國外的快遞業(yè)問題多多，面對(duì)快遞員的暴力投遞、快遞的頻頻被盜，他們解決問題的方式也和我們不大一樣。Google 和亞馬遜選擇應(yīng)對(duì)快遞業(yè)種種問題的方法就是門鈴。
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在中國，門鈴一響就是告訴你有人來了。但在國外，門鈴已經(jīng)發(fā)揮了越來越大的作用，它的功能也越來越多。門鈴可以對(duì)拿走快遞的人進(jìn)行人臉檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果向屋主發(fā)出警告，門鈴也可以記錄下拿走你快遞的陌生人的臉，錄下他們?cè)谀汩T前說話的聲音。
Google 宣布?Nest Hello 門鈴就能監(jiān)控包裹的投遞情況。如果你在這個(gè)特定區(qū)域設(shè)定了警報(bào)，那你還能隨時(shí)收到提醒——有人到了你家門口。
當(dāng)快遞員拿著你的快遞來到你門前時(shí)，你就能知道快遞到了。當(dāng)陌生人在你家門口徘徊逗留的時(shí)候，你也能想到這個(gè)人可能會(huì)偷走你的快遞，攝像頭會(huì)記住他的臉，你可以通知家人、鄰居、警察以及時(shí)警告對(duì)方。
如果有人在你家門口放了一個(gè)快遞，又有另一個(gè)人把它拿走了。那大部分的門鈴都只會(huì)安靜如雞地注視者這一切，沒辦法提醒你。即使門鈴感應(yīng)到有人經(jīng)過，及時(shí)錄下了視頻，那也需要你把視頻倒放回看才能知道發(fā)生了什么。
Google Nest Hello 門鈴的更新則解決了這一問題，讓 Nest Hello 更有競(jìng)爭(zhēng)力。
不過這個(gè)提示功能只有 Nest Aware 的訂閱用戶可以使用，要想不丟快遞，還是得先付費(fèi)訂閱。
如果想要免費(fèi)服務(wù)，也可以考慮下其他品牌。亞馬遜買下的門鈴安全公司旗下產(chǎn)品 Ring?就有類似功能，能夠有效的防止包裹被盜。
零售業(yè)集團(tuán)防損研究委員會(huì)的主任 Read Hayes 表示包裹被盜時(shí)，重新購買同樣物品的成本是很高的。「你必須明白它不見了，有人把它拿走了。它必須經(jīng)過挑選、分揀、包裝、郵寄和投遞才能送到你面前。
像亞馬遜 Ring 這樣的設(shè)備有助于彌補(bǔ)這一損失，它能及時(shí)地記錄下偷拿包裹之人的樣貌，并在后續(xù)和商家、警方、家人、媒體交流時(shí)用上這一重要信息。
對(duì)于國外的電商而言，如何防止包裹被盜是一個(gè)重要的課題。包裹失竊后，人們還需要重新找客服對(duì)訂單進(jìn)行額外的處理，平臺(tái)也需要給包裹丟失的用戶進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。而高失竊風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)影響人們?cè)诰W(wǎng)上購買的意愿，這可能會(huì)影響亞馬遜及其他平臺(tái)的電商業(yè)務(wù)。
現(xiàn)在，亞馬遜和 Google 都想讓你用上智能的門鈴，用門鈴的監(jiān)控功能減少平臺(tái)和你的損失。
