近日，靜安區(qū)有兩名意大利籍人士返滬。這對(duì)意大利夫妻在家隔離時(shí)，意外接到了一通電話。
“Buongiorno，sonounpoliziottodelcommissariatodiJing’an
dell’ufficiodellapubblicasicurezzadellamunicipalitàdiShanghai。
Parloitaliano。（您好，我是上海市公安局靜安分局民警，會(huì)說意大利語。）”熟悉的母語從手機(jī)中傳出，他們備感親切。電話中，這位警官用意大利語囑咐這對(duì)夫妻在家做好隔離，如果出現(xiàn)相關(guān)癥狀，要及時(shí)就醫(yī)。
打電話的是防疫外語應(yīng)急小分隊(duì)的白文超警官，他畢業(yè)于上海外國語大學(xué)意大利語專業(yè)。日前，為嚴(yán)防境外疫情輸入、做好外籍人士的疫情防控工作，上海市公安局靜安分局成立了上海公安首支防疫外語應(yīng)急小分隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱“小分隊(duì)”），提供11種語言的翻譯咨詢工作。
復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市之后，許多民警在接涉外警情時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到外國人求助或咨詢疫情管控方面的問題，這時(shí)青年警察們的“散裝英語”有點(diǎn)不夠用了。
上海市公安局靜安分局團(tuán)委書記張昕介紹，在分局出入境管理部門的支持下，分局征集了許多一線執(zhí)勤民警碰到的問題，梳理了一些需要告知的事項(xiàng)，由分局團(tuán)委制成“疫”卡通學(xué)習(xí)卡發(fā)給民警。
英語專業(yè)出身的趙雅韻是天目西派出所的團(tuán)支部書記。在制作學(xué)習(xí)卡時(shí)，她錄制了發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)的音頻。英語底子薄弱的同志掃一掃學(xué)習(xí)卡上的二維碼，就可以跟著念。
“這些都是幾個(gè)團(tuán)干部和團(tuán)員青年利用業(yè)余時(shí)間設(shè)計(jì)，然后委托工廠制作的?！睆堦拷榻B，公安團(tuán)干部和團(tuán)員青年還組建了交流群。如果哪位民警出警時(shí)有需要，能馬上通過團(tuán)委聯(lián)系到有外語特長(zhǎng)的民警。
后來，分局團(tuán)委招募各部門有外語特長(zhǎng)的青年民警，組成靜安分局防疫外語應(yīng)急小分隊(duì)，目前共有37名民警，平均年齡30歲。他們有著“豪華配置”——隊(duì)里不乏參加過中意聯(lián)合巡邏、聯(lián)合國維和任務(wù)等上海公安重要涉外警務(wù)工作的人員。
3月7日下午，浦東機(jī)場(chǎng)靜安區(qū)點(diǎn)位前傳來了一陣哭鬧聲。一名來自某疫情國的小男孩被一群穿防護(hù)服的“外星人”驚嚇到，突然哭起來，吵著要回國。
駐點(diǎn)的小分隊(duì)隊(duì)員、擁有英語專業(yè)八級(jí)證書的交警支隊(duì)青年民警吳瑞豐立即上前，用流利的英語安慰道：“警察叔叔這里有只小警熊送給你，讓它陪伴你勇敢地戰(zhàn)勝疫情?！毙∧泻⒛眠^小熊，不好意思地抱了抱，破涕為笑。應(yīng)急小分隊(duì)已經(jīng)送出了10只“溫暖牌”小熊。
目前，小分隊(duì)分成3個(gè)執(zhí)勤組，分別為“駐機(jī)場(chǎng)火車站執(zhí)勤組”“社區(qū)工作組”“云平臺(tái)翻譯組”，分4個(gè)執(zhí)勤時(shí)段輪守，24小時(shí)無縫銜接。
截至3月19日夜間，小分隊(duì)共安全接管入靜安區(qū)外籍人員147人，參與社區(qū)防疫翻譯、在線公益翻譯200余次，制作新媒體宣傳告知疫情小貼士、動(dòng)態(tài)信息30余條，被各主流媒體錄用刊發(fā)，點(diǎn)擊量破百萬。
“用對(duì)方的母語進(jìn)行交流，一來是為了更準(zhǔn)確地傳遞信息，二來，也能讓對(duì)方在這里感受到溫暖。”白文超說。
隨著靜安公安分局外語應(yīng)急小分隊(duì)不斷地釋放善意、傳播防疫宣傳知識(shí)，小分隊(duì)也得到ICS上海外語頻道、962288上海對(duì)外信息服務(wù)熱線的大力支持，分局團(tuán)委根據(jù)分局黨委關(guān)于疫情防控的最新部署要求，率先在全市制作發(fā)布“公安版防疫小貼士”（6國語言）。
除了常規(guī)的告知內(nèi)容外，小分隊(duì)還加入了最新的疫情電信詐騙手段、防疫物資詐騙等警方安全提示，確保外國友人在疫情期間正常工作生活。有8家領(lǐng)館聯(lián)系小分隊(duì)，希望他們提供“公安版防疫小貼士”，以便在窗口發(fā)放或掛到網(wǎng)頁上。
“我們的工作有兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)，一是圍繞近期疫情，防控防止輸入性風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)好之前我們來之不易的防控成果，希望所有入境人員能積極配合本市疫情防控相關(guān)法律法規(guī)；二是為來滬旅客提供生活、工作上的便利，體現(xiàn)城市溫度。”張昕說。
中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 王燁捷
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