閱讀提示：疫情出現(xiàn)后，武漢25歲的中學(xué)老師吳悠騎著電動車為網(wǎng)上求助者義務(wù)送藥。然而，近日有人以非法牟利為由舉報了他，引發(fā)輿論聚焦。經(jīng)警方調(diào)查，吳悠并未高價售藥及賺取差價，但不具備醫(yī)師資質(zhì)，不能以個人名義售賣藥物。截至3月2日，微博話題#武漢義務(wù)送藥人被舉報賺差價#閱讀量達1.7億次，#武漢義務(wù)送藥人被舉報#閱讀量達1.1億次。
輿情脈絡(luò)
1月23日，武漢開始“封城”，全市公交、地鐵等都暫停運營，當(dāng)時吳悠主要是在自己小區(qū)里面送些口罩。1月25日，考慮到隔離中的人買藥困難，開始給武漢全市區(qū)送藥。同時，他在其個人微博@海邊的萬物理論記錄其送藥的過程。
在接受媒體采訪時，吳悠講到，自己主要是騎電瓶車為網(wǎng)上的求助者義務(wù)送藥，這些求助者主要通過微博聯(lián)系他，而跟他一起送藥的，還有他的幾位朋友。截至2月28日，吳悠和朋友們已經(jīng)為600多戶求助者送去藥品和防護物資。剛開始，連花清瘟、口罩、酒精等防護物資都是免費送，阿比多爾、莫西沙星等四種藥低于市場價出售。吳悠稱，很多藥都是直接從藥店里原價買的，義務(wù)幫忙送，之后來了一位在藥廠的朋友，有一些藥物和防護物資，朋友就幫忙拿到低價格的。他并不會推薦對方購買什么藥，而只是根據(jù)需求來運送。
2月25日，吳悠因送藥“賺差價”被人舉報，進而被警方調(diào)查。2月26日，吳悠通過個人微博對舉報者喊話：“今天繼續(xù)送，下雨都送。打你的臉，你躲在暗處看好了，我們在光明里逆行。”
2月27日，新京報深度部“剝洋蔥”官方微博發(fā)文稱，在配合調(diào)查時，吳悠奶奶因腦溢血昏迷，被送進醫(yī)院。他接受采訪時表示：“當(dāng)時義務(wù)送藥就是希望能推動疫情早日結(jié)束，這樣奶奶就能早點住進醫(yī)院，不會患上老年癡呆，不會忘記我?！?/p>
該報道引發(fā)輿論高度關(guān)注?！斑€吳老師一個公道”“不能讓好人寒心”等呼聲高漲，與此同時，一些接受過吳悠幫助的人也在該條新聞下留言，均表示，吳悠為很多病人和家庭免費送過藥，愿意為他作證，他沒有做昧良心的事，希望警方還他一個公道。
2月29日《健康時報》報道，警方經(jīng)過核實之后，并未發(fā)現(xiàn)吳悠有高價售藥、賺取差價的嫌疑。惟一有問題的就是吳悠不具備醫(yī)師資質(zhì)，不能以個人名義售賣藥物。因此，吳悠和捐贈方達成口頭協(xié)議，只要求助者有確診病例或醫(yī)生建議、處方，往后所有藥物一律免費發(fā)放。
吳悠被舉報的始末受到公眾高度關(guān)注，輿情熱度不斷攀升。@三聯(lián)生活周刊、@新京報等媒體陸續(xù)對采訪視頻進行轉(zhuǎn)發(fā)，大眾網(wǎng)、紅星新聞等均發(fā)布評論，呼吁要對善意多一些包容與支持。
輿情反饋
◆ 新京報網(wǎng)：別讓好人太難做
為患者義務(wù)送救命藥，自己卻“引火上身”，吳悠的經(jīng)歷被報道之后，網(wǎng)民紛紛為其抱不平。他不屬于任何部門和組織，只是自發(fā)自覺地在行善事，過高的要求未免有些強人所難、吹毛求疵。
當(dāng)下，武漢的疫情依然膠著，對于有購藥需求的人來說，買藥的難度可想而知，吳悠主動送藥的行為本身已十分可貴；更何況不少買藥者就是感染者，他實際上是冒著極大的感染風(fēng)險，可謂出錢、出力又出人。我們不清楚舉報者是怎樣的動機或者有怎樣的理由，但這種行為本身無疑是在讓好人寒心。一個普通人最純粹的善意，不該承受從惡出發(fā)的揣測和指摘。從法律層面上來講，沒有藥品經(jīng)營許可證，不得從事藥品零售活動。吳悠的行為，初心是助人而非盈利，也并不存在批量購進后售出的行為，因此無論是從動機還是實際后果上看，都不構(gòu)成違法，公安機關(guān)介入調(diào)查后也證實了其清白。
◆ 紅星新聞：這種舉報行為是敗壞社會基礎(chǔ)倫理
疫情陰云下，這些渺小的人卻爆發(fā)了巨大的勇氣，成為通往勝利的逆行人。但是，他被舉報了?！氨慌e報者”行為的確有瑕疵，但無論從動機，還是從結(jié)果，無論是古還是今，吳悠的行為不但合情合理，更具有正面的社會效應(yīng)。
某種程度而言，其行為本身就是對抗疫情的一劑良藥。如果說“吳悠們”的行為的確有違背法規(guī)的地方，那么，這些舉報者的行為，其性質(zhì)更像是一種“誘導(dǎo)違法”或者說“共謀違法”。“吳悠們”的行為很容易通過法律糾偏，而凡此種種沒有底線的舉報行為，敗壞的卻是社會基礎(chǔ)倫理，對社會有著極強的潛在“傳染性”。對不法行為的舉報，是每個公民的義務(wù)。但是，我們不能無視這種沒有底線的舉報行為。
網(wǎng)民觀點選摘
● 給吳悠的善意點贊
@魚泡泡：吳老師善良，冒著風(fēng)險去幫助他人，在疫情之下無異于雪中送炭。
@胖胖蔥頭：像吳悠這樣默默無聞的奉獻者被媒體關(guān)注，所做善舉被大眾知曉，是對善意的弘揚和支持，這樣的平凡英雄，應(yīng)該被大家記住。
● 不要讓惡意驅(qū)逐善意
@萌妹子：送藥的志愿者需要承擔(dān)的風(fēng)險和心理壓力是前所未有的，希望大家多一些理解和支持，不要讓惡意驅(qū)逐善意。
@天天正能量：一個普通人最純粹的善意，不該承受從惡出發(fā)的揣測和指摘。我們不是反對監(jiān)督和質(zhì)疑，而是要盡可能了解實情，而不是僅為了博眼球。希望社會對善意能多一份理解和支持，也希望吳老師堅持自己的信念。
● 要讓監(jiān)督更理性
@江海自閉：監(jiān)督的確不可少，但是，要提防惡意舉報，要給善意以前進的動力。
@二十歲的她：現(xiàn)實生活中惡意舉報時有發(fā)生，即便被舉報人被審查后發(fā)現(xiàn)沒有問題，一些流言蜚語也可能一直糾纏著被舉報人，有關(guān)部門應(yīng)該在制度上再優(yōu)化。
觀點評論
疫情期間，有很多像吳悠這樣的志愿者被稱為“通往勝利的逆行人”，他們冒著被感染的風(fēng)險，不辭辛勞，穿梭在外，只為給一些有困難的人提供幫助。公眾對他們懷著最樸素的感激之情，被他們的善良和勇敢溫暖。然而，正是這樣的人，卻遭遇了舉報，令輿論嘩然。
“吳老師幫忙送藥，完全是義務(wù)勞動，每天的藥也都有記錄，而且一直接受大家監(jiān)督，我們買他的藥都是以最低價買到的，一些口罩什么的他還會送給我們。”漢口一位曾經(jīng)讓吳悠送過藥的王女士稱。關(guān)注此事的網(wǎng)民紛紛表示，要還其清白，不能寒了人心。
好在公安機關(guān)及時介入調(diào)查后，證實了吳悠的無辜，也表示其不具備醫(yī)師資質(zhì)，不能以個人名義售賣藥物。然而，他沒有退縮，而是與捐贈方達成口頭協(xié)議，“所有藥物一律免費發(fā)放”。不管是公安機關(guān)的高效舉措，還是吳悠的承諾，都讓公眾再次感受到了善意和溫暖。誠如部分網(wǎng)民所說，倘若我們不支持善舉，讓一些人肆無忌憚地利用手中權(quán)力對他們進行惡意打擊，這對整個社會的善意都會造成不可挽回的傷害，甚至敗壞社會的倫理基礎(chǔ)。對善意的支持，就是對惡意的抵抗。
當(dāng)然，理性來說，舉報作為一種社會監(jiān)督方式，其對社會公平正義的維護作用不可否認。而且，吳悠也的確不是一個“十全十美”的志愿者，他有需要法律法規(guī)糾偏的“瑕疵”。但是，義務(wù)送藥人被舉報，不免讓人產(chǎn)生“好人沒有好報”的觀感。面對這樣的舉報，有關(guān)部門需提高警惕，謹慎處理，一方面為其正名，維護社會的善意；另一方面，也要發(fā)揮其作用，幫助志愿者糾偏違反法律法規(guī)的行為，讓其更無后顧之憂地幫助他人，維系有關(guān)部門在群眾心中的公信力。
當(dāng)下，舉報人的動機無從知曉，但是，這樣的舉報引發(fā)了公眾的憤怒是顯而易見的。有評論指出，相比身體上的疾病，這樣的行為也是一種“病”。對不法行為的舉報，是每個公民的義務(wù)。但是，我們不能無視這種沒有底線的舉報行為。因此，也有聲音呼吁，法律制度或許該進一步細化和規(guī)范，對惡的鏈條，哪一環(huán)都不能放過。
(作者：人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心輿情分析師 楊藍)
