關注微信公眾號，接收推送消息，很多人早已習慣這樣的操作。然而，一些看似官方的名稱卻可能是“冒牌貨”，普通用戶難辨真假，甚至遭遇詐騙。此前，國家博物館曾發(fā)布聲明，稱“國博藝術網”“國博鑒寶收藏”“國博博物館”等微信公眾號存在侵權行為，并提醒公眾提高警惕。
記者調查發(fā)現，亂象背后暗藏灰色生產交易鏈條。在網上，不少賣家明碼標價，提供營業(yè)執(zhí)照、對公賬戶等材料，代辦微信公眾號的注冊和認證業(yè)務。
亂象——
打著招生旗號 推送培訓廣告
作為高二學生家長，劉女士對招生考試信息一直十分關注。然而，在微信公眾號上一番搜索之后，她卻被五花八門的結果繞暈了頭，“名字相似的有好多個，其中不少還都認證過，也不知道哪個靠譜?！?/p>
調查中，記者發(fā)現這樣的困惑并不鮮見。以“河南招生考試”為例，在公眾號搜索框里輸入上述關鍵詞后，列表中赫然出現與之完全同名的公眾號，且標注已認證加“V”。點擊“更多資料”，卻顯示賬號主體并非河南省招生辦公室等官方機構，而是陜西鴻圣教育文化傳播有限公司。
注冊認證為“河南招生考試”的公眾號，賬號主體是陜西的一家公司
從名稱記錄來看，該賬號于2018年7月31日注冊為“河南招生考試”，并于2019年6月3日完成微信認證。
關注公眾號“河南招生考試”后，點擊下方“志愿填報”欄目，選擇“志愿填報一對一”，打開的文章中提到“本中心可為陜西考生提供志愿填報一對一輔導服務”，給出的服務時間則是“由交費報名當天開始至當年度8月31日結束”，附上的地址位于西安市雁塔區(qū)。
在搜索結果列表中，排在第二位的微信公眾號“河南考試信息網”也已在2019年11月12日完成微信認證。點擊“更多資料”，顯示賬號主體為河南與時消息網絡科技有限公司。此外，還注明該賬號部分功能由上?？窗裥畔⒖萍加邢薰竞吞旖虼笤何幕瘋髅接邢薰咎峁?。
關注微信公眾號“河南考試信息網”，自動回復的信息打出赤裸裸的廣告
從“河南人事中心”到“河南考試信息網”，這家公司的賬號名稱一直很“官方
從名稱記錄來看，該賬號于2017年9月25日注冊“河南人事中心”，2017年10月9日賬號遷移改名為“河南人事網”，2018年11月2日，認證為“河南考試信息網”。
關注該公眾號，自動回復的消息打出赤裸裸的廣告：“點擊2020國考考前1小時直播課，參與互動贏大獎！蒙題大法、考前押題、考后對答案！”之后，又給出老師微信號，號稱添加后可領取福利。
據微信官方發(fā)布的消息稱，截至2019年9月，微信已對4.5萬個仿冒欺詐類公眾號進行打擊處理，其中主要包括發(fā)布虛假活動、展覽類公眾號4318個，內容存虛假欺詐類公眾號16535個，仿冒官方客服、官方電話等詐騙類公眾號7676個，發(fā)布詐騙活動類公眾號1768個，兼職詐騙類公眾號410個，高收益理財欺詐類公眾號11517個，仿冒官方快遞理賠類公眾號263個，仿冒官方家電維修類公眾號2790個，仿冒初高招辦類公眾號100余個。
交易——
賣家提供執(zhí)照 代辦注冊認證
“服務號、訂閱號、公眾號、企業(yè)認證，正規(guī)企業(yè)注冊認證，1對1服務，特價299元?！痹谀畴娚唐脚_，公眾號的注冊認證廣告隨處可見。根據客服給出的價格表，如果由買家提供營業(yè)執(zhí)照代注冊，收費100元；由賣家提供個體戶營業(yè)執(zhí)照注冊，收費200元；由賣家提供公司營業(yè)執(zhí)照注冊，收費300元?？头€聲明，以上報價均不包含騰訊收取300元認證費。
當記者詢問提供的營業(yè)執(zhí)照經營范圍時，客服表示都是隨機的，一般情況是貿易之類的，不支持選擇和指定。記者表示擔心經營范圍與公眾號實際內容不一致時，客服稱只要實際內容不需要特別許可就沒問題，如果需要特別許可，例如游戲類，就有可能會被封號。
至于具體流程，客服表示只要提供公眾號類型、公眾號名稱以及姓名、身份證號、手機號，并準備綁定此身份證、銀行卡的微信號?？梢宰孕袙叽a支付300元認證費給騰訊，通常1到2個工作日就能審核通過，最快當天就可以下號。此外，客服還提醒，代注冊的公眾號無法開通微信支付、微小店、流量主、廣告主等需要二次開通的功能，也不能遷移主體和注銷公眾號。
在另一家聲稱提供“一站式服務”的賣家頁面上，不同賬號類型的注冊認證都被列舉出來，包括具有信息發(fā)布與傳播能力、適合個人及媒體注冊的訂閱號，具有用戶管理與提供業(yè)務服務能力、適合企業(yè)及組織注冊的服務號，可以被便捷獲取與傳播、適合有服務內容的企業(yè)和組織注冊的小程序，以及具有實現企業(yè)內部溝通與協(xié)同管理能力、適合企業(yè)客戶注冊的企業(yè)微信。
在與客服溝通中，記者表示沒有營業(yè)執(zhí)照，對方立即提出可以用他們的資料代申請，收費580元，包含300元認證費，并發(fā)來二維碼名片，建議加微信詳聊。
在微信上，客服表示他們手頭的營業(yè)執(zhí)照主要是科技公司和傳媒公司，資料提交上去確保能夠通過認證，可以先支付100元定金，等做好之后再付尾款。通常情況下，1到2天之內可以完成注冊認證，屆時告知賬號密碼，之后修改管理員，即可將公眾號成功轉手。
除了電商平臺以外，QQ群里也不乏微信公眾號注冊認證業(yè)務。記者通過搜索關鍵詞“公眾號注冊認證”，列表中出現多個QQ群。在一個成員數多達994人的QQ群里，不時有人發(fā)出“收二手認證服務號，半個月以上就行，違規(guī)的，不違規(guī)的，快到期的，最近到期的，都要”“出個體、企業(yè)服務號，無違規(guī)，已認證，幫忙解封一單70”“需要企業(yè)公眾號、現金貸公眾號、科技公眾號、個人訂閱號、企業(yè)商戶號等的來，有現貨”等消息。
提醒——
仿冒涉嫌違法 用戶尤需謹慎
“仿冒公眾號不僅可能給用戶造成混淆，還可能因為違反相關法律法規(guī)，面臨訴訟或糾紛?！敝袊ù髮W傳播法研究中心副主任朱巍表示，《反不正當競爭法》規(guī)定，經營者不得擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或者近似的標識，擅自使用他人有一定影響的企業(yè)名稱（包括簡稱、字號等）、社會組織名稱（包括簡稱等）、姓名（包括筆名、藝名、譯名等），擅自使用他人有一定影響的域名主體部分、網站名稱、網頁等或其他足以引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯系的混淆行為，“由此可見，仿冒公眾號本身就是典型的不正當競爭行為。如果利用仿冒公眾號實施詐騙等違法犯罪活動，則應進一步依法處理，由涉事方承擔相應的法律責任?！?/p>
在朱巍看來，除了要求平臺履行審核義務、有關部門加強監(jiān)管以外，被仿冒的一方也應當積極維護自身合法權益。而這一切的前提，則是平臺不斷健全投訴舉報渠道，按照要求及時采取措施。
“國家網信辦出臺的《互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規(guī)定》中，明確指出互聯網用戶公眾賬號信息服務提供者應當對違反法律法規(guī)、服務協(xié)議和平臺公約的互聯網用戶公眾賬號，依法依約采取警示整改、限制功能、暫停更新、關閉賬號等處置措施，保存有關記錄，并向有關主管部門報告。此外，還應當建立黑名單管理制度，對違法違約情節(jié)嚴重的公眾賬號及注冊主體納入黑名單?！敝煳”硎荆?guī)定中還要求互聯網用戶公眾賬號信息服務提供者設置便捷舉報入口，健全投訴舉報渠道，完善舉報受理反饋等機制，及時公正處理投訴舉報。國家和地方互聯網信息辦公室依據職責，對舉報受理落實情況進行監(jiān)督檢查。
“作為普通用戶，也應當提高防范意識，在關注公眾號時格外謹慎，仔細進行甄別，避免上當受騙。”朱巍提醒，用戶可以在關注前先點擊公眾號右上角，查看“更多資料”，確認賬號主體是否可靠。一旦發(fā)現問題，應及時通過“投訴”功能向平臺反映。
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