武漢告急，八方支援。目前全國(guó)各地的醫(yī)療支援隊(duì)正在不斷集結(jié)，陸續(xù)前往武漢一線支援。
在這些專業(yè)隊(duì)伍中間，有一批快速奔跑的身影，他們是民間救援隊(duì)，大多充當(dāng)著物資“運(yùn)輸人”的角色，往返于武漢城郊與市中心。
張帆組織的“無所WEY聚家園護(hù)衛(wèi)隊(duì)”就是其中的一部分，隊(duì)中兩百余人，不含私心，不畏死亡，用最大的努力守護(hù)著這座城。
來源：張帆
以下為武漢民間救援隊(duì)“無所WEY聚家園護(hù)衛(wèi)隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)張帆的自述，經(jīng)獵云網(wǎng)整理：
我叫張帆，童年在武漢，少年和成年在黃岡武穴，現(xiàn)在是中年，安家在武漢，曾是藍(lán)天救援隊(duì)的一員。
2003年，大家都經(jīng)歷過非典，加上我在業(yè)余時(shí)間也做過戶外領(lǐng)隊(duì)，是隊(duì)里的隊(duì)醫(yī)。因此早在最初的時(shí)候，我就在密切關(guān)注著疫情的動(dòng)態(tài)。
但我怎么也沒有想到，事情會(huì)發(fā)展到這個(gè)地步。
從3人到200余人，管理機(jī)制在成熟
一月中旬，看著官方報(bào)道的確診病例數(shù)據(jù)持續(xù)飆升，我很焦急，即刻與在仙桃生產(chǎn)醫(yī)療口罩的廠家朋友取得了聯(lián)系，并囑托他在廠子放假前告知我一聲。與此同時(shí)，我和我的兩位好友臨時(shí)發(fā)起了救援武漢的志愿團(tuán)行動(dòng)。
1月20日，工廠決定放假，我們?nèi)斯餐鲑Y十幾萬元，要求朋友復(fù)工趕工口罩，工人加班加點(diǎn)，他們的工資我來付，所有的原料加工完，有多少口罩，我們就收多少口罩。最終，緊急訂購了105萬只口罩。
可是臨近春節(jié)，怎么把這么多數(shù)量的口罩運(yùn)回武漢，以及運(yùn)到武漢哪里，是當(dāng)時(shí)我們面臨的第一個(gè)難題。首先，我們把武漢一家4S店設(shè)置成了物資基地，所有的物資均儲(chǔ)備在此。以此為據(jù)點(diǎn)，根據(jù)當(dāng)年在藍(lán)天救援隊(duì)所培訓(xùn)的渠道支持知識(shí)，建立了一個(gè)支撐點(diǎn)。
1月22日，因?yàn)橄商夷沁厸]有貨車運(yùn)送口罩，我在車友會(huì)里緊急召集了8臺(tái)私家車，從仙桃運(yùn)出21萬只口罩；23日上午十點(diǎn)武漢封城，在封城前派了一輛貨車，運(yùn)回42萬只口罩；24日，封城出不去，通過申請(qǐng)，拿到了武漢公安局的綠色通行證，運(yùn)回剩余的42萬只口罩，并開始按社區(qū)派發(fā)，免費(fèi)發(fā)放給三鎮(zhèn)社區(qū)居民。
封城后，武漢好比一個(gè)封閉的牢籠，社會(huì)各界有太多的人伸出援手，竭盡全力籌集物資送往武漢一線來。因此，我們?cè)谧再徫镔Y之外，多了一項(xiàng)任務(wù)：義務(wù)幫忙資源對(duì)接，外界將物資運(yùn)輸?shù)轿錆h周邊（城界高速路口），我們的物流團(tuán)隊(duì)（私家車）負(fù)責(zé)交接，查驗(yàn)物資質(zhì)量、數(shù)量等，并從周邊運(yùn)輸?shù)轿錆h城區(qū)。但這一部分，我們不負(fù)責(zé)采購，只負(fù)責(zé)清點(diǎn)物資和物流運(yùn)輸。
1月24日晚，也就是除夕晚上，我們團(tuán)隊(duì)臨時(shí)接到一個(gè)委派任務(wù)，不惑創(chuàng)投創(chuàng)始人李祝捷和好貸網(wǎng)CEO李明順組織的創(chuàng)投‘除夕救援團(tuán)’，要將2萬件醫(yī)用防護(hù)服送至23家一線醫(yī)院。我們毫不猶豫地答應(yīng)了。這批物資，我們用了接近70臺(tái)私家車，在凌晨3點(diǎn)才成功送完。
來源：張帆
也就是從那晚上開始，我們的救援團(tuán)開始有了規(guī)模，除了我自己的車友會(huì)成員，越來越多志愿者自發(fā)地加入到了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)我們也在一點(diǎn)點(diǎn)地完善我們救援工作的日常管理機(jī)制。
生死狀：不含私心，不畏死亡
志愿者加入可以，但必須登記身份證、車牌號(hào)等個(gè)人詳細(xì)信息。因?yàn)槲也幌Ｍ?duì)里有任何一臺(tái)連真實(shí)信息都不愿透露的車，我們拉的東西都屬于價(jià)值比較高的，說句不好聽的話，我安排你派送，我把這些東西給你，然后你消失了，我是要被追責(zé)的。
在我車隊(duì)里，首先先通過這個(gè)方式篩人。同時(shí)，在運(yùn)營(yíng)過程中還發(fā)現(xiàn)有些人進(jìn)來是帶有私心的。盡管他愿意登記，但發(fā)現(xiàn)比如說他的哥、兄、老弟、姐姐、嫂子等親戚在某個(gè)醫(yī)院里面，他們進(jìn)來就想著盡量幫自己親戚所在的醫(yī)院爭(zhēng)取物資，這就存在太多私心了，在我們團(tuán)隊(duì)也是不允許的。我們所有自購和委派的物資全部統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一管理。我能理解他們是出于好心，但送到親戚個(gè)人手上，這種情況我是絕對(duì)不允許的。
此外，因?yàn)槲乙彩亲鰬敉忸I(lǐng)隊(duì)的，參加AA制的戶外活動(dòng)都有個(gè)免責(zé)聲明。我這個(gè)團(tuán)體都是志愿者，也不是專業(yè)的組織，且可以說是每天冒著生命危險(xiǎn)作業(yè)。你個(gè)人是不怕，不代表你的親戚、你的家人、你的朋友們不追究。既然大家志同道合，那么大家都集體寫生死狀，我第一個(gè)帶頭寫。
寫了生死狀的成員如果不幸在這次戰(zhàn)役中光榮犧牲，我和另一位核心管理人員承諾：負(fù)擔(dān)其孩子到他/她成人上大學(xué)；在其父母臨終時(shí)刻，給他們送終；給留下來的另一半再找個(gè)伴。
每天奔跑，哪有時(shí)間鬧矛盾
目前，我們隊(duì)伍共有273臺(tái)私家車有近100個(gè)人直接劃分到接送醫(yī)務(wù)人員車隊(duì)，剩下的人專門負(fù)責(zé)委派任務(wù)的運(yùn)輸和派送。有管理車輛的機(jī)動(dòng)組，對(duì)接物資的分配物流組，采購和后勤組，審計(jì)和信息監(jiān)管組，甚至包括心理障礙組。。。。。。大家各司其職，絕不怠慢。
以委派配送任務(wù)為例。物資到了我們會(huì)開箱驗(yàn)質(zhì)量和清點(diǎn)數(shù)量，清點(diǎn)完了反饋給委托方，比如實(shí)際收了多少箱，再跟負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)奈锪鞣竭M(jìn)行核實(shí)。一旦我們接手了，即按照派送單從上到下逐一派送，直到所有的物資派送完。
配送這一塊，我們是登記好了車，哪個(gè)車負(fù)責(zé)哪個(gè)醫(yī)院，送什么東西，都是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的安排。到了目的地，我們會(huì)有拍照、收取收條回執(zhí)單，有一個(gè)完整的流程體系。拍完回來的收據(jù)要集中管理，交給登記的人員登記歸檔，比如：我們今天到底干了啥，多少數(shù)量等。
來源：張帆
每天我們團(tuán)隊(duì)有日會(huì)。晚上或者抽空幾個(gè)核心的人都在的時(shí)候開個(gè)會(huì)，總結(jié)一下今天哪些事情是需要改進(jìn)，哪些物資不錯(cuò)，要把它推廣下去，每天都要總結(jié)一下，所以我們也是每天地在進(jìn)步和完善機(jī)制。
因?yàn)檫@是個(gè)臨時(shí)應(yīng)急而發(fā)起的團(tuán)隊(duì)，一開始只能說大概把這個(gè)框架搭起來，具體的細(xì)節(jié)每天晚上一點(diǎn)點(diǎn)復(fù)盤進(jìn)化。
開會(huì)都在基地開，并不會(huì)像想象中的那樣，大家圍著辦公桌開圓桌會(huì)議，也沒有規(guī)定幾點(diǎn)鐘必須開會(huì)，因?yàn)榇蠹颐ζ饋砀鞲愀鞯?，也沒空閑下來，好不容易湊一塊就趕緊把該說的事情說一下。有時(shí)候就幾個(gè)人站在那里碰個(gè)頭，站著開。
有的時(shí)候成員之間難免有摩擦，比如說安排地不妥，抱怨兩句，但都還是該執(zhí)行執(zhí)行，執(zhí)行完了復(fù)盤再討論推出更優(yōu)化的方式。就是這樣，不管什么樣的分歧，嘴上嘟囔歸嘟囔，還是必須去執(zhí)行。我們不能停，就是吵，也是邊跑邊吵。
那些令人寒心、痛心的“坑”
當(dāng)然，我們也碰到過一些烏龍事件。比如有些用心不良的人，他們會(huì)去騙。
打個(gè)比方，某家醫(yī)院那邊發(fā)布一個(gè)公告，表示尋求社會(huì)民間團(tuán)體的幫助。這些不良之徒看到這種消息，即跟醫(yī)院取得聯(lián)系謊稱他有物資，以此找到醫(yī)院對(duì)接人，把對(duì)方的身份、職務(wù)等信息套出來。
隨便到醫(yī)院一晃悠，醫(yī)生的胸牌是什么樣，工作崗位是什么，找個(gè)廣告公司/同伙打印就出來了。接著他們戴著假身份牌、收條和公章，找到我們志愿團(tuán)謊稱他們是哪家醫(yī)院派來去接收哪些物資的。這種情況，我們遇到過4次，不過他們弄的蘿卜公章，一看就是假的，所以也沒有被騙到。
來源：張帆
我們肩負(fù)著外界的信任以及對(duì)捐贈(zèng)物資的責(zé)任。但也經(jīng)常碰到比較痛心的事情，比如很多人好心捐贈(zèng)，但物資并不符合醫(yī)用需求，甚至被中間商“騙”、“坑”。
比如李明順‘除夕救援團(tuán)’團(tuán)隊(duì)。他們?cè)谀硞€(gè)渠道對(duì)接群里發(fā)布尋求廠商的信息后，有志愿者自告奮勇表示能搞到這路子，以及那路子能弄到哪些裝備，因?yàn)橐布庇谫徺I這些物資，他們就被中間商鉆了這個(gè)漏子，賺差價(jià)。
通過線上采購了9000多套防護(hù)服，線上付款后，中間商“以次充好”發(fā)貨至武漢周邊，我們隊(duì)員在交接驗(yàn)貨時(shí)才發(fā)現(xiàn)“被坑了”，而李明順團(tuán)隊(duì)并不知情。在得知真相后，直說“腦袋發(fā)懵”。
現(xiàn)在他們還有好大一批物資被扣在那里，公安系統(tǒng)扣了，那個(gè)“騙子”已經(jīng)被刑事拘留。
明知山有虎，偏向虎山行
目前來說，我只跟我覺得靠譜的團(tuán)隊(duì)接觸和合作。因?yàn)橛行﹫F(tuán)隊(duì)他屬于一腔熱血，啥都不懂，甚至他們的隊(duì)員會(huì)在外宣稱“金銀潭我進(jìn)出過9次”，把這個(gè)東西拿來炫耀。我覺得這種行為是很可怕的，也是無知的。
這表示他對(duì)這個(gè)病毒沒有任何的常識(shí)，甚至把派送醫(yī)院的任務(wù)變成一個(gè)炫耀的元素。這樣很可怕，我會(huì)跟他們團(tuán)隊(duì)的管理者說明這個(gè)問題，讓他們加強(qiáng)防護(hù)。 在沒有防護(hù)裝備的情況下，不要去醫(yī)院派送，應(yīng)該讓醫(yī)院的人過來自取。
這些話我們說了，他們依然不聽就算了，以后我們團(tuán)隊(duì)就離這些人遠(yuǎn)一點(diǎn)。雖然大的方向是一致的，但各自理念是不同的。他們也是好心，但那種方式是沒頭腦。
來源：張帆
還比如前幾日，四川宜賓有救援團(tuán)自發(fā)組織當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)蔬菜農(nóng)民，直接從地里挖起來裝車，三臺(tái)貨車從宜賓1200公里送到我們這里來。
和司機(jī)聊，我說：你這回去就要隔離了。
他說：我曉得。
“那你為什么要來？”
他說：我們就想出一把力。
他們是明知山有虎，偏向虎山行，特別值得敬佩。
武漢加油！
病毒不講情面，它像魔鬼一般侵蝕著我們深愛的城市。
但好在大家沒有孤立武漢，沒有忘記武漢，從一個(gè)人到一群人，從一群人再到一城人，無數(shù)愛心，在武漢這座城中飛速傳遞著。
星星之火，可以燎原。當(dāng)接收物資的管理者接過物資時(shí)，忍不住流出淚水：“這哪里是一箱箱物資，這是我戰(zhàn)友們一條條的命?！蔽覀冎溃M管微不足道，但這一切都是值得的。
文丨獵云網(wǎng)
作者丨周佳麗
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