“現(xiàn)在快遞是否能正常收件了？”“ 我的快遞寄出了，什么時(shí)候能收到？“現(xiàn)在有哪些快遞能發(fā)？”這段時(shí)間，與吃穿用度同樣受到人們關(guān)注的，應(yīng)該就是快遞物流了。2月5日，紅星新聞?dòng)浾卟稍L了郵政、順豐、韻達(dá)、圓通等主流快遞企業(yè)，了解到他們目前的運(yùn)營(yíng)情況和進(jìn)一步恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃。
越來(lái)越多快遞企業(yè)調(diào)至正常運(yùn)營(yíng)模式
按照慣例，郵政、順豐兩大快遞企業(yè)采取的都是”春節(jié)不打烊“的服務(wù)模式，疫情爆發(fā)后，順豐、郵政更是加大武漢方面的運(yùn)力，積極參與疫情防控物資配送。隨著小部分企業(yè)的開(kāi)工，圓通在1月28日發(fā)布了“圓通速遞全面恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營(yíng)”的公告，但“疫情重點(diǎn)防控地區(qū)除外”。
另外，記者從韻達(dá)方面獲悉，韻達(dá)全網(wǎng)也已從春節(jié)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎＿\(yùn)營(yíng)模式，其余各大快遞企業(yè)在全國(guó)各地的運(yùn)力也在慢慢恢復(fù)當(dāng)中。
2月5日下午，紅星新聞?dòng)浾呗?lián)系了郵政相關(guān)負(fù)責(zé)人，了解到郵政全國(guó)各地的EMS、包裹等寄遞業(yè)務(wù)與年前一樣正常收發(fā)。同時(shí)，記者從高新區(qū)順豐一網(wǎng)點(diǎn)了解到：目前順豐快遞可以進(jìn)行正常攬件和派件，但是應(yīng)小區(qū)要求及防護(hù)措施，需要寄件人前往固定的收發(fā)點(diǎn)寄送快遞，“客人可以在微信上下單，然后與快遞員取得聯(lián)系后，約定取件地點(diǎn)。”一位順豐小哥說(shuō)。
郵政快遞：運(yùn)輸方面一直暢通
疫情發(fā)生后，受封路等影響，快遞物流面臨著較大的挑戰(zhàn)，大部分民營(yíng)快遞企業(yè)不得不暫停部分地區(qū)的快遞業(yè)務(wù)。對(duì)于全國(guó)覆蓋率最高的郵政而言，此時(shí)更多地承擔(dān)起了保障快遞正常運(yùn)行的責(zé)任。
“郵政一直保持正常攬寄件，有需求的客戶均可以正常下單，各地政府對(duì)郵政自有運(yùn)輸車都給予了一定的支持，郵政快遞在陸運(yùn)方面基本保持暢通，陸運(yùn)快遞方面與之前基本一致”。四川郵政指揮調(diào)度中心負(fù)責(zé)人李俊莉告訴記者，“平時(shí)郵政EMS等快件通過(guò)郵政航空及民航空運(yùn)的方式運(yùn)輸。一般而言，我們運(yùn)輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是趕發(fā)最近的有效航班，但目前能夠使用的航班數(shù)量有限，一定程度上都會(huì)影響快件的到達(dá)時(shí)間?！?/p>
疫情發(fā)生后，四川郵政也不斷出臺(tái)了許多保障措施，例如專門(mén)成立了武漢路向的運(yùn)輸保障組，確保寄往武漢的郵件和防疫物資能及時(shí)發(fā)運(yùn)。同時(shí)，四川郵政還調(diào)整了郵路發(fā)運(yùn)計(jì)劃，分4個(gè)路向運(yùn)送寄往湖北全省的郵件和防疫物資，據(jù)李俊莉介紹，一是保留了成都直達(dá)武漢的快遞通道，另外，把原本需要經(jīng)武漢中轉(zhuǎn)的市州快遞改為經(jīng)長(zhǎng)沙、合肥、鄭州三個(gè)城市進(jìn)行中轉(zhuǎn)。
寄遞時(shí)間仍存在一定延緩
“朋友給我寄的口罩，從瀘州到成都，整整5天了還沒(méi)收到，也不知道是什么原因?！庇谂扛嬖V記者。和她情況類似的不在少數(shù)，“我年前在網(wǎng)上買的口罩，寄往成都的顯示已經(jīng)發(fā)貨，寄往貴州的卻一直沒(méi)有物流消息?！敝芘恳矊?duì)記者說(shuō)道。
為何原本兩三天就能收到的快件，如今遲遲收不到？為什么有些地方能夠正常發(fā)貨，有些地方卻沒(méi)有快遞收件？記者就此采訪了多家快遞企業(yè)，對(duì)方均表示，目前各地交通管制措施不一樣，有的地方管制比較嚴(yán)格，因此快遞出現(xiàn)延遲到貨屬于比較正常的情況，消費(fèi)者可以通過(guò)相應(yīng)的單號(hào)查詢自己的物流信息，有疑問(wèn)可以向快遞公司正常反應(yīng)。
“目前能發(fā)貨就算幸運(yùn)的了，大部分快遞都沒(méi)有收件，我們店跟順豐合作，但疫情時(shí)期的收貨時(shí)間也不能100%保證，不能確定幾天能到?！蹦迟?gòu)物平臺(tái)客服向記者講到。
郵政方面，記者了解到，疫情期間雖然各地對(duì)郵政自有車輛（印有郵政字樣的綠色車輛）在通行方面給予了一定支持，但郵政委辦運(yùn)輸?shù)能囕v需要通行證和辦理相應(yīng)的手續(xù)才能通行，另外加上航空運(yùn)輸?shù)膭?dòng)態(tài)性等，這些因素一定程度上都會(huì)影響到貨時(shí)間。
外賣/快遞會(huì)傳染病毒？
專家回應(yīng)
疫情當(dāng)前，在家點(diǎn)外賣/收快遞安全嗎？人們會(huì)不會(huì)因接觸外賣/快遞而被感染？權(quán)威專家回應(yīng)稱：概率極低但需注意消毒。
專家表示，即便快遞或外賣上存活著病毒，也不等于可以達(dá)到感染條件，病毒經(jīng)快遞或外賣傳播的可能性極低，病毒主要的傳播途徑是通過(guò)呼吸道、飛沫傳播，通過(guò)食品傳播的風(fēng)險(xiǎn)較小，到目前為止沒(méi)有明確證據(jù)證明病毒通過(guò)外賣、快遞傳播。
浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科專家應(yīng)可凈說(shuō)：對(duì)于外賣、快遞等行業(yè)的從業(yè)者而言，我們建議從業(yè)者每天進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)，一旦出現(xiàn)不適情況要立即停止工作，及時(shí)前往醫(yī)院就診。同時(shí)，在從業(yè)過(guò)程中，一定要正確佩戴口罩，注意手部衛(wèi)生，還要盡可能減少物體的觸碰。
對(duì)于收快遞（外賣）的人來(lái)說(shuō)，盡可能不要接觸物體的外包裝。像快遞盒的外包裝一類的去除后，馬上扔進(jìn)垃圾桶。最重要是，無(wú)論外賣、快遞從業(yè)者還是收件人，一定要做好防護(hù)，戴口罩勤洗手。
所以，與外賣員和快遞員接觸前，
一定要提前戴好口罩，
防止飛沫傳染，
接收到外賣和快遞后，
要及時(shí)去除外部包裝并馬上洗手，
再接觸口鼻和眼睛。
切記！
成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?袁野費(fèi)成鴻攝影報(bào)道
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