早7點起床，晚11點休息，整日奔波不著家——和被“禁足”在家的大多數(shù)武漢人不同，劉杰元這幾天格外忙碌：店長、司機、聯(lián)絡員、采購……這個名下有5家酒店的老板，苦笑著說他連員工都不如。他的這五家酒店，已有3家被征用，用于安置醫(yī)護人員，由于人手、物資緊缺，很多事情需要劉杰元親自去做。
自2010年踏入酒店業(yè)以來，這是劉杰元最忙碌的一個春節(jié)?！耙话愦汗?jié)期間，酒店從初一到初六都不會怎么忙。”劉杰元說，“今年又有疫情，我投資加盟的這個亞朵酒店，本來計劃在1月23號就放假了，結果初一（1月25日）晚上，一個醫(yī)院的護士長給我打電話說，讓酒店待命，可能要征用?！?/p>
雖說酒店計劃1月23日放假，但實際上從1月20日開始，員工便陸續(xù)離店回家了。接到上述電話時，劉杰元的亞朵酒店只有3個員工，“兩個是留守值班的，一個是因為封城回不了家的。”
為了保證酒店能隨時投入運營，劉杰元讓店長盡快聯(lián)系動員能返店的員工。2月2日晚，店長告訴劉杰元一共有4個員工可以返店，其余員工大多數(shù)均不在武漢，難以返回，店長本人也因發(fā)燒在家自我隔離。
“我這酒店有7層，165間客房，232張床位，平常滿員是44個員工?！眲⒔茉f，“2月3號下午，從西安來支援武漢的213個醫(yī)護人員就要到店入住，我留守的3個人加上可以返店的4個人，一共7個人。沒辦法，只能又喊了另外倆股東過來幫忙?！?/p>
返店的4個人中，有兩個人是劉杰元3日一大早開車去接來的，“禁車了，沒有公交地鐵，只好我開車去接，我有通行證?！比藛T到店后，劉杰元帶員工檢查了水、電、空調，對165間客房分類分層做好房卡，在醫(yī)護人員下午4點到店前做好了各種準備工作。
7個店員分工明確：廚房2個、保潔2個、前臺一個，另外2個一個是工程一個是保安。而劉杰元，則身兼數(shù)職：店長、司機、聯(lián)絡員、采購……“我連員工都不如，好在我身體還行，平常也閑不住。前幾天在家呆著待命，給我憋壞了?！眲⒔茉嘈Φ馈?/p>
劉杰元開車去接理發(fā)師來酒店給醫(yī)護人員理發(fā)。受訪者供圖
除了這個亞朵酒店，劉杰元在武漢還有另外四家酒店，其中兩家已經(jīng)被征用，“一個是40間客房，一個是60間客房，好在當時這兩個店都沒放假，員工還都在。”被征用后，劉杰元的兩個兒子在幫忙負責這兩個酒店的運營。
“我們?nèi)齻€男的成天不著家，家里就只有老婆、兩個兒媳和小孩，她們成天‘嚼’，擔心我們?！闭f話間，劉杰元又接到一個兒媳的電話，讓他回家的時候帶些香菇和西紅柿，“她們平常都是在網(wǎng)上買菜，讓我?guī)Ц陕?？就是想讓我回家?！?/p>
200多名醫(yī)護人員入住，吃飯和衛(wèi)生是頭等大事。“食材方面，政府部門答應供應；酒店布草原本是按一比三的量準備的，目前還能撐幾天，布草公司也答應盡快開工；一次性消耗品原本也有些，不夠了再從我其它兩個沒被征用的酒店調；口罩和消毒水，目前也還有些。”劉杰元介紹，因為人手緊張，也為了防止交叉感染，店員不進醫(yī)護人員房間，房間衛(wèi)生由入住者自己打掃。
2月4日晚，劉杰元遇到一件難事，入住的醫(yī)護人員向他求助，他們需要理發(fā)師理發(fā)，以方便穿防護服。劉杰元先是聯(lián)系了兩個他經(jīng)常去的理發(fā)店，但對方均稱已經(jīng)放假，無法派人。 之后，他又聯(lián)系了金銀潭醫(yī)院，“他們那邊有部隊來支援的醫(yī)生，我想部隊上的人一般都自己理發(fā)，想跟他們借理發(fā)工具，但人家說已經(jīng)轉到火神山醫(yī)院了?！?/p>
經(jīng)兒子提醒，劉杰元想起他親家的外甥是理發(fā)師，“但他人在漢川（屬孝感），進不來武漢。最后他聯(lián)系了一個武漢同行，我今天（2月5日）開車去把人家接到酒店干活。”劉杰元說，“我在車上給他（理發(fā)師）說，人家是來支援咱們武漢的，所以到了酒店不要提費用的事兒，有費用我出?！?/p>
西安來的這200多名醫(yī)護人員中，有一百五六十位是女性，大多需要剪發(fā)。理發(fā)師帶著愛人幫忙，倆人穿著防護服，在酒店大堂開了工。醫(yī)護人員抽號排隊理發(fā)，一溜兒站了十幾個人。劉杰元看著發(fā)愁：“這得剪到什么時候去？”索性又聯(lián)系了親家外甥，讓他幫忙再找一個理發(fā)師。
穿著防護服的理發(fā)師在酒店大堂給醫(yī)護人員剪發(fā)。受訪者供圖
之后，劉杰元又驅車十幾公里，去接第二個理發(fā)師。武漢城區(qū)高樓林立、道路寬闊，但這段時間街面上人車稀少。劉杰元有些憂慮，“疫情對旅游業(yè)、酒店業(yè)的影響不會是這一兩個月?！?/p>
“酒店我做了十年，從單體店做起，后來改做經(jīng)濟快捷型酒店，去年剛開始做中高端酒店，一進來就碰到這種情況?！眲⒔茉獓@了一口氣，補充道：“我投資的這個酒店，花了3000多萬元，（去年）7月29號才開業(yè)，原本計劃四年左右收回投資。正在上升期，就碰上這事（疫情）?！?/p>
劉杰元說，“這個酒店（亞朵）一個月運營成本得120萬元左右，房租和品牌方管理費一月得六七十萬元，現(xiàn)在這種情況，可能可以暫緩。員工工資和社保是雷打不動的，一月得20多萬元，還有其它雜七雜八的水電費用……”
關于征用期間的費用問題，劉杰元表示，“我也沒有提。反正閉店也是要損失，不如拿出來給他們（醫(yī)護人員）住，人家也是來支援我們的嘛，大家都希望疫情早點過去?！?/p>
“往大里說，我們好像是做些貢獻做些犧牲。實際上，與其說我們是在幫助別人，不如說我們是在自救。”
文 | 界面新聞疫情報道組
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