貴州女大學(xué)生吳花燕去世了，她是個(gè)殘疾人，父母雙亡，家境困難，身高只有1.35米，體重43斤。曾經(jīng)有媒體報(bào)道，她為了省錢(qián)，吃辣椒拌飯；為了給弟弟治病，每天啃饅頭。如今，她的離去讓所有關(guān)心她的人心疼。
圍繞著吳花燕的討論越來(lái)越多，大家心中產(chǎn)生了一連串問(wèn)號(hào)：過(guò)著那么困難的日子，就沒(méi)人幫幫她嗎？她是因?yàn)轲囸I而死嗎？網(wǎng)友上百萬(wàn)元的愛(ài)心捐款，有沒(méi)有真正幫到她？她的狀況是否隱含著政府有關(guān)部門(mén)“失位”的責(zé)任？
沒(méi)過(guò)幾個(gè)小時(shí)，飛舞在鍵盤(pán)上的寫(xiě)手們將這一系列的疑問(wèn)句直接變成了肯定句，在沒(méi)有調(diào)查核實(shí)的情況下，問(wèn)題直接變成了“事實(shí)”?！八欢ㄊ丘I死了”“她在冷漠中孤獨(dú)地離去”“大家?guī)椭膼?ài)心款被騙了”“政府的扶貧措施都是擺設(shè)”……緊接著，這些肯定句演變成了極度的憤怒。
情緒化的表達(dá)越來(lái)越多，“鍵盤(pán)俠”式的言論越來(lái)越極端，用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言說(shuō)，節(jié)奏已經(jīng)帶起來(lái)了，流量也上來(lái)了，這樣的“10萬(wàn)+”“100萬(wàn)+”能帶給一些人經(jīng)濟(jì)利益，卻帶不來(lái)真相。
做新聞的人都清楚，把疑問(wèn)句變成肯定句的唯一辦法，就是追問(wèn)到底，核實(shí)清楚。經(jīng)過(guò)走訪和調(diào)查，我了解到吳花燕去世前的一些情況：她去世的原因是得了一種罕見(jiàn)的早老綜合征（HGPS）；從住院開(kāi)始，老師、同學(xué)、親人輪流照顧她，她不是在冷漠中離去；愛(ài)心捐款、政府救助和醫(yī)院減免墊付的費(fèi)用都是真實(shí)的，她并不是沒(méi)錢(qián)做手術(shù)；她大學(xué)期間的營(yíng)養(yǎng)狀況正常，沒(méi)有挨餓；她還有一段愛(ài)情，也曾像每個(gè)戀愛(ài)中的小女生一樣被男友寵愛(ài)。
根據(jù)這些調(diào)查，《中國(guó)青年報(bào)》1月16日刊發(fā)《女大學(xué)生吳花燕最后的日子》，真相和鍵盤(pán)寫(xiě)手們炮制出來(lái)的信息并不一樣，一些人暴怒甚至散發(fā)出極端言論的事實(shí)前提并不成立。相信在媒體的進(jìn)一步調(diào)查之后，很多人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己掉進(jìn)了一個(gè)情緒的陷阱。
其實(shí)，許多熱點(diǎn)事件發(fā)生后，在情況并不明晰之時(shí)，不少人都被情緒所左右，掉進(jìn)“不明真相”的陷阱。遇到公眾普遍關(guān)心的問(wèn)題，人們追問(wèn)真相，相關(guān)方面主動(dòng)公開(kāi)信息，媒體調(diào)查核實(shí)情況，通過(guò)這些方式獲知事實(shí)以后，再表達(dá)情緒也不晚。這應(yīng)該是整個(gè)社會(huì)應(yīng)該共同追求的“遇事法則”。
直到現(xiàn)在，記者們還在追問(wèn)、核實(shí)：中華少年兒童慈善救助基金會(huì)“9958救助中心”尚未撥付給吳花燕的善款怎么辦？這家基金會(huì)是否存在其他違規(guī)違法行為？慈善公益領(lǐng)域的監(jiān)管部門(mén)該如何履職作為？未來(lái)，公眾還應(yīng)該繼續(xù)追問(wèn)：如何規(guī)范網(wǎng)絡(luò)募捐中涉及商業(yè)的行為等值得深思的問(wèn)題。
不過(guò)，這一切，都建立于細(xì)致調(diào)查、弄清事實(shí)的基礎(chǔ)之上，而非不負(fù)責(zé)的質(zhì)疑，想當(dāng)然的判斷，或者情緒化的憤怒。
白皓（中青報(bào)·中青網(wǎng)記者）
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