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男子用兩平臺(tái)搶火車票 花兩份錢買了同一個(gè)座

時(shí)間:2020-01-02 15:46來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 瀏覽:
近日,青島市民郭先生想買春節(jié)回家的火車票因?yàn)檐嚻本o張他就從兩個(gè)購(gòu)票平臺(tái)飛豬購(gòu)票以及同程藝龍上買票火車票是買上了不過(guò)他卻高興不起來(lái)原來(lái),兩個(gè)平

近日,青島市民郭先生

想買春節(jié)回家的火車票

因?yàn)檐嚻本o張

他就從兩個(gè)購(gòu)票平臺(tái)

飛豬購(gòu)票以及同程藝龍上買票

火車票是買上了

不過(guò)他卻高興不起來(lái)

原來(lái),

兩個(gè)平臺(tái)都買票成功,

而且還是

同一車次

同一個(gè)座位

……

兩個(gè)平臺(tái)扣的兩筆錢共計(jì)1004元。

一張票花了兩份錢,

郭先生想退卻被告知,

只能等12306網(wǎng)站退回。

郭先生提供的賬單截圖郭先生提供的賬單截圖

郭先生說(shuō),他是12月20日買從青島到沈陽(yáng)的火車票。

因?yàn)閾?dān)心買不上,他便從兩個(gè)網(wǎng)站上開(kāi)始搶票。

結(jié)果飛豬網(wǎng)站上先搶到了,同城一直顯示出票中,我打電話給同程旅游平臺(tái),讓他把我的訂單取消,他卻顯示出票成功,并且出票信息和飛豬旅行一模一樣,同一輛車同一車廂同一座位,取票號(hào)也一樣,并且兩個(gè)平臺(tái)同時(shí)扣了款。

郭先生打電話想退款,對(duì)方都回復(fù),這個(gè)只能等12306網(wǎng)站來(lái)退。如果他們退的話,可能這個(gè)座位就沒(méi)有了。

隨后,記者撥打了飛豬購(gòu)票平臺(tái)的客服電話。

工作人員回復(fù)說(shuō),可能是購(gòu)票的人數(shù)過(guò)多,網(wǎng)站產(chǎn)生了問(wèn)題,所以才導(dǎo)致同一個(gè)座位被賣了兩次。

如果郭先生現(xiàn)在退票的話,那么這個(gè)座位就可能取消了。

郭先生可以放心乘坐,12306網(wǎng)站會(huì)識(shí)別出現(xiàn)的問(wèn)題,會(huì)在15個(gè)工作日之內(nèi)把錢退回。

而同程旅游平臺(tái)的也基本相同,郭先生可以正常坐車,但是這個(gè)錢需要等到12306網(wǎng)站來(lái)退。

如果現(xiàn)在就去取消的話,那么座位也就會(huì)取消,建議郭先生耐心等一下。

山東川佳律師事務(wù)所律師張寶清說(shuō),這種情況比較少見(jiàn),建議各方及時(shí)協(xié)調(diào)解決,以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利。


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