金杯銀杯,不如老百姓的口碑。這句話用在鴻茅藥酒得獎一事上,再貼切不過。
前幾天,在中國中藥協(xié)會主辦的一場發(fā)布會上,鴻茅藥業(yè)被授予“2018年度履行社會責(zé)任明星企業(yè)”榮譽(yù)稱號,消息一出,輿論嘩然。
26日,“后知后覺”的中國中藥協(xié)會在官網(wǎng)發(fā)布公告,宣布撤銷對鴻茅藥酒的表彰,并對造成的不良社會影響表示道歉。“國字頭”的獎項(xiàng),最終在頒獎?wù)吲c受獎?wù)呖诒耐瑫r(shí)下跌中,被黯然撤去。

有網(wǎng)友說,這個(gè)獎,一個(gè)敢發(fā),一個(gè)敢領(lǐng),前者讓人疑惑,“國字頭”的金招牌,評選流程為何不審慎?后者讓人懷疑,那個(gè)曾經(jīng)對個(gè)體傲慢跋扈的企業(yè),最后到底是真誠悔改,還只是收斂鋒芒,準(zhǔn)備卷土重來?
中藥協(xié)的道歉,似乎為這件事畫上了一個(gè)句號,但給我們留下的思考卻一直在延伸:
什么才是一個(gè)企業(yè)的社會責(zé)任?

輿論反響如此強(qiáng)烈,是因?yàn)榇蠹覍櫭┧幘苾赡昵暗娘L(fēng)波記憶猶新。
2017年12月,廣州醫(yī)生譚秦東發(fā)帖質(zhì)疑鴻茅藥酒虛假宣傳,鴻茅藥業(yè)以惡意抹黑為由報(bào)警。次年1月,內(nèi)蒙古涼城警方對譚秦東實(shí)施抓捕,事后被檢察機(jī)關(guān)以事實(shí)不清、證據(jù)不足補(bǔ)充偵查。
同年5月,鴻茅藥酒聲明撤回報(bào)案。讓這種快速反應(yīng)成為諷刺的是,有統(tǒng)計(jì)指出,過去10年間,鴻茅藥酒曾被通報(bào)違法2630次,其中被暫停銷售數(shù)十次。
是否整改,成效如何,公眾均不知曉。人們只看到鋪天蓋地的廣告,洋洋自得地獲獎。

法律賦予企業(yè)人格,讓企業(yè)法人和自然人一樣,在法律范圍內(nèi)有能力享有權(quán)利、履行義務(wù)。如果真把“鴻茅藥酒”想象成一個(gè)人,這將是怎樣的一個(gè)人?
他自大傲慢,容不得別人指出他的錯(cuò)誤,哪怕一篇閱讀幾千的網(wǎng)貼,也要惱羞成怒大動干戈,面對千夫所指不為所動,事發(fā)多日連一個(gè)起碼的回應(yīng)和說明都沒有。
人無完人。出了問題不可怕,關(guān)鍵是要有正確的態(tài)度,敢于正視問題,勇于承擔(dān)責(zé)任,謙卑自省,扎實(shí)整改,才會得到公眾的諒解。但這個(gè)“人”,卻傲慢到把平穩(wěn)度過風(fēng)波,寄托于歲月磨淡了公眾的記憶,寄托于用一個(gè)個(gè)來路不明的榮譽(yù)當(dāng)做公共形象的補(bǔ)血藥。
具有傲慢的“人格缺陷”,對公眾尚且不尊重,社會責(zé)任更無從談起。要知道,法律之所以將企業(yè)擬制為人,只為兩個(gè)字——平等。

企業(yè),尤其是大型企業(yè),傲慢一定是最遭人齒冷的品性:處處都要高人一等、壓人一頭,只會被貼上惡名的標(biāo)簽。
大型企業(yè)是地方納稅大戶,吸納就業(yè)、拉動經(jīng)濟(jì),這些確實(shí)值得夸贊,尤其是在經(jīng)濟(jì)下行壓力中,每一個(gè)在風(fēng)浪中搏擊前行的企業(yè)都是真的勇士。但這并不意味著企業(yè)就可以與公眾的價(jià)值觀背道而馳,用傲慢挑戰(zhàn)公眾的底線,最終只會被市場、被消費(fèi)者拋棄。
企業(yè)承受著競爭的壓力,面臨許多挑戰(zhàn),也會遇到種種誘惑,有時(shí)企業(yè)利益難免與社會利益發(fā)生矛盾,恰恰這些時(shí)候正是考驗(yàn)企業(yè)的時(shí)候。關(guān)鍵時(shí)刻,拿企業(yè)的生命前途做賭注,突破底線,突破公眾認(rèn)知,這不是勇氣,這是短視。
在任何情況下,都矢志不移,服務(wù)社會,來不得半點(diǎn)含糊,這才是真正在履行社會責(zé)任。

社會是命運(yùn)相連的有機(jī)體,企業(yè)可以說是發(fā)動機(jī)上的齒輪,正常運(yùn)轉(zhuǎn)即可作為社會創(chuàng)造價(jià)值、提供動力。
更多地關(guān)注對消費(fèi)者、市場環(huán)境和社會的貢獻(xiàn),在社會主義核心價(jià)值觀中發(fā)揮示范作用,讓每個(gè)個(gè)體生命都更富價(jià)值,這才是一個(gè)企業(yè),超越把利潤作為唯一目標(biāo)的社會責(zé)任。
與其當(dāng)明星,不如當(dāng)學(xué)生,鴻茅藥酒應(yīng)當(dāng)補(bǔ)上這一課:企業(yè)越成功,越能牽動各種社會資源,就越應(yīng)該保持謙卑自省,就越應(yīng)該懷抱對公眾的敬畏,越應(yīng)該明白世道人心的力量。
舉而措之天下之民,謂之事業(yè)。
()