近日,家住深圳的雷女士在超市買了兩袋水餃。雷女士的女兒吃著吃著從嘴里拿出一小片堅(jiān)硬的塑料。雷女士馬上給超市打了電話,客服卻稱:“吃出這種異物也是正常的。”超市負(fù)責(zé)人表示將會(huì)對(duì)涉事客服進(jìn)行批評(píng)培訓(xùn)。此外在灣仔碼頭尚未作出回應(yīng)與補(bǔ)償前,他們會(huì)先對(duì)雷女士進(jìn)行貨品價(jià)格三倍的賠償。業(yè)內(nèi)人士分析,速凍食品中出現(xiàn)異物可能分兩種情況,一是顧客拆包的過程中不慎導(dǎo)致包裝盒破損,另一種是制作過程中肉品如果沒有充分解凍,拆包時(shí)可能會(huì)殘留塑料,并被帶入食材。

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