來源：華商網(wǎng)
華商報安康訊（記者 張建全）今年5月，安康市民管某在某貼吧發(fā)帖稱，他在城區(qū)一家火鍋店吃火鍋時發(fā)現(xiàn)疑似安全套橡皮類物品?；疱伒赀\營公司則表示，橡皮類物品實為腸衣，送檢后證明食品并無質(zhì)量問題，隨后，將發(fā)帖者及貼吧管理者——某網(wǎng)絡公司告上法庭。近日，安康市漢濱區(qū)法院一審宣判，判決管某發(fā)布致歉聲明，向火鍋店賠禮道歉，并支付相應的費用。
腸衣沒煮爛 就餐者認為是安全套
法院查明，5月16日，管某在安康城區(qū)一家火鍋店用餐時，點了一盤包有腸衣的香腸，該香腸一般需要煮食10分鐘后才可以食用。管某在煮了兩三分鐘后開始食用，由于腸衣無法嚼爛，便認為腸衣是安全套，與工作人員溝通后，雙方發(fā)生爭執(zhí)。由于管某拒付餐費，經(jīng)報警處理后，雙方仍無法達成一致。當晚，管某發(fā)帖稱，在火鍋店吃出疑似安全套的橡皮類物品，并配有3張拉伸腸衣的圖片。
事發(fā)后，安康市漢濱區(qū)市場監(jiān)管局進行調(diào)查，5月22日作出調(diào)查結(jié)論：經(jīng)現(xiàn)場檢查，該店證照、從業(yè)人員健康證齊全，店內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境較好，采購的“宜賓香腸”索取有供貨方的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照、出廠檢驗報告、第三方檢測報告以及購進票據(jù)，履行了進貨查驗、索證索票義務。漢濱區(qū)市場監(jiān)管局同時將這一結(jié)論向管某反饋。獲悉調(diào)查結(jié)論后，6月25日，管某刪除了貼吧上的帖子，截至刪除時，已有255條回復，眾多回復皆為負面評價。
法院認定，管某對在貼吧上發(fā)帖的行為不予否認，該帖內(nèi)容缺乏事實依據(jù)，且已經(jīng)超過行使言論自由的權(quán)利邊界。該帖子通過網(wǎng)絡傳播，導致火鍋店的商業(yè)聲譽受到負面評價，雖然被告人事后主動刪除帖子，并告知其他媒體不愿擴大事態(tài)，但其行為已經(jīng)侵犯了火鍋店的名譽權(quán)，火鍋店據(jù)此要求停止侵害、賠禮道歉的主張于法有據(jù)，法院予以支持，且被告愿意公開道歉，故被告應該通過合適的方式消除帖子給火鍋店帶來的影響。同時，綜合雙方在本次事件中的責任，法院認定由被告支付原告公證費、律師費的60%。對于火鍋店要求網(wǎng)絡公司承擔侵權(quán)責任的訴訟主張不予支持。
根據(jù)已查明的事實，漢濱區(qū)法院依法判決，限被告管某在判決生效七日內(nèi)在案涉貼吧連續(xù)七日發(fā)布致歉聲明，向原告賠禮道歉。由被告支付原告律師費及公證費12100元的60%，即7260元。
法官：網(wǎng)絡不是法外之地 發(fā)帖要對言行負責
“這兩天我們才拿到判決書，我們還是準備上訴。”昨日下午，華商報記者聯(lián)系到火鍋店的負責人李先生，其表示，管某發(fā)帖后，對他們店的生意造成了一定的影響，光是會員卡退費就退了2萬多元，他們準備上訴維權(quán)。
據(jù)李先生介紹，他們公司經(jīng)營火鍋店已經(jīng)三四年了，第一次碰到這種事，管某當時聲稱吃出異物時并沒有停止用餐，而是在吃完了所有菜品之后，才留下一截腸子說要到相關(guān)部門投訴，并拒絕結(jié)賬。鬧到派出所后，管某將就餐費交給警方保管，警方表示，等相關(guān)部門作出裁定后，再決定餐費的歸屬，并讓雙方各保留一截腸子作為證據(jù)。后來，李先生聯(lián)系管某一起到檢測機構(gòu)打算檢測，遭到管某拒絕，直到市場監(jiān)管部門作出調(diào)查結(jié)論后，管某才刪除了帖子。
“為了保全證據(jù)，我們找了相關(guān)部門對帖子進行公證。”李先生說，他們還將網(wǎng)絡公司列為被告，但網(wǎng)絡公司認為，他們已盡到了相關(guān)提示的義務。
李先生表示，現(xiàn)在都在講營商環(huán)境，面對一些不實的消息和傳言，他們也只有拿起法律武器維權(quán)，才能維護企業(yè)的聲譽。
對此，辦案法官表示，他們也是第一次碰到餐飲企業(yè)將就餐者告上法庭維權(quán)的案子，提醒企業(yè)經(jīng)營者在碰到類似情況時，及時聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡平臺，出示證據(jù)要求刪帖，因為一般的網(wǎng)絡平臺并不會對發(fā)帖人所表述的內(nèi)容進行核實。另一方面，無論是消費者還是商家，出現(xiàn)類似問題后應及時保全證據(jù)，通過法律途徑維權(quán)，而不是在網(wǎng)上宣泄情緒，網(wǎng)絡不是法外之地，在網(wǎng)上發(fā)帖時，必須尊重事實，對自己的言行負責。
（）
