原標題：女子頭發(fā)卡卷發(fā)棒引消防車施救，消防：事前不知真實情況
新京報訊（記者 張彤）今日（11月25日），一則女子頭發(fā)被卷入卷發(fā)棒求助天津河西消防，消防出警一輛救援車、6名消防員救援，成功保住其頭發(fā)的消息引發(fā)關注。新京報記者注意到，有網(wǎng)友質疑女子行為造成公共資源浪費。對此，天津河西消防支隊宣傳科回應稱，因接警時不知道求助人面臨的真實情況，消防隊出警最少是單車出動，配備6名消防隊員跟車作業(yè)，不可以單人出動。
視頻顯示，卷發(fā)棒距離女子頭皮尚有一段距離。消防隊員在現(xiàn)場破拆，沒有造成頭發(fā)傷害。中國消防官方微博截圖。網(wǎng)友質疑情況輕微，消防出警浪費公共資源
今日（11月25日）10時40分，應急管理部消防救援局官方微博“中國消防”發(fā)布了一則消防救援視頻，稱近日天津河西區(qū)一女子的頭發(fā)被卷入卷發(fā)棒，消防員到場用工具拆解，沒有傷到其頭發(fā)。 畫面顯示，一名年輕女子的一縷頭發(fā)被粉色卷發(fā)棒卡住，距離發(fā)根尚有10余厘米，未見當事女子有受傷痕跡。
視頻介紹道，河西消防特勤中隊出警一部搶險救援消防車和6名消防隊員，“為了避免傷到女子的頭發(fā)，消防員小心翼翼進行破拆，盡可能不破壞頭發(fā)。”
新京報記者注意到，上述視頻經(jīng)多地消防官方微博轉發(fā)。有網(wǎng)友質疑稱，根據(jù)現(xiàn)場情況，女子頭發(fā)被卡住，可以自行將頭發(fā)剪掉，報警是浪費公共資源的做法?！皣鴥认莱鼍皇召M，就這樣濫用？”有網(wǎng)友評論道。
內部人士稱考慮到會有傷亡，消防一定會出警
新京報記者致電天津河西消防支隊宣傳科，一名工作人員回應稱，消防隊有警必出。在接到報警后根據(jù)規(guī)定需要最少單車出動救援，消防員跟車作業(yè)，不可以單獨行動，一輛救援車配備了6名消防員，而不是針對頭發(fā)被卷入卷發(fā)棒的情況需要出警6名消防員，“有可能完成這次救援之后，馬上轉到其他救援?！?/p>
其次，消防隊無法在短時間內根據(jù)簡短描述就準確判斷出求助人面臨的困境，是否會對其造成生命危險，必須到達現(xiàn)場查看真實情況。在上述情況中，消防隊員達到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)并不危急，也會盡全力幫助求助人，“可能是求助人被卷住頭發(fā)比較緊張，也沒有判斷出是否需要外援，但百姓求助我們一定會去幫助的。”
對此，天津消防系統(tǒng)中一名內部人士向新京報記者透露，“我們平時接的類似警情很多，抓老鼠，路邊看見甲魚、蛇，燕子從樹上掉下來。還有女子求助消防幫忙開門，到了之后發(fā)現(xiàn)是戶口本壓在柜子下面了，讓我們去抬柜子，很多類似的情況我們都有記錄的。”
針對出警是否有篩選，該內部人士稱，消防出警由總機指派，大多都會前往現(xiàn)場?！坝腥罕妶缶舨怀鼍蜁o百姓造成一種消防不作為，有困難不來的印象”。類似頭發(fā)被卡的情況，因為不知道求助人面臨的真實情況，考慮到可能會出現(xiàn)傷亡，消防一定會出警，然后以最快的速度趕過去。
“雖然消防力量應該用在恰當?shù)牡胤剑F(xiàn)狀不允許，有警不出的話，內部會有通報的，不可能不去，沒辦法”，這位內部人士稱，像類似頭發(fā)被卡的情況，涉及到人員可能會出現(xiàn)傷亡的情況，消防一定會出警。
內部人士稱，消防隊接警1分鐘，然后就會以最快的速度趕過去，但有老百姓會覺得“報得嚴重點，來的就會快點”“從報警來說，不能判斷是真是假，最多根據(jù)報警的口氣進行判斷，如果到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)情況比較輕微，就緊急召回一部分救援力量。”
