原標(biāo)題：女子頭發(fā)卡卷發(fā)棒引消防車(chē)施救，消防：事前不知真實(shí)情況
新京報(bào)訊（記者 張彤）今日（11月25日），一則女子頭發(fā)被卷入卷發(fā)棒求助天津河西消防，消防出警一輛救援車(chē)、6名消防員救援，成功保住其頭發(fā)的消息引發(fā)關(guān)注。新京報(bào)記者注意到，有網(wǎng)友質(zhì)疑女子行為造成公共資源浪費(fèi)。對(duì)此，天津河西消防支隊(duì)宣傳科回應(yīng)稱(chēng)，因接警時(shí)不知道求助人面臨的真實(shí)情況，消防隊(duì)出警最少是單車(chē)出動(dòng)，配備6名消防隊(duì)員跟車(chē)作業(yè)，不可以單人出動(dòng)。
視頻顯示，卷發(fā)棒距離女子頭皮尚有一段距離。消防隊(duì)員在現(xiàn)場(chǎng)破拆，沒(méi)有造成頭發(fā)傷害。中國(guó)消防官方微博截圖。網(wǎng)友質(zhì)疑情況輕微，消防出警浪費(fèi)公共資源
今日（11月25日）10時(shí)40分，應(yīng)急管理部消防救援局官方微博“中國(guó)消防”發(fā)布了一則消防救援視頻，稱(chēng)近日天津河西區(qū)一女子的頭發(fā)被卷入卷發(fā)棒，消防員到場(chǎng)用工具拆解，沒(méi)有傷到其頭發(fā)。 畫(huà)面顯示，一名年輕女子的一縷頭發(fā)被粉色卷發(fā)棒卡住，距離發(fā)根尚有10余厘米，未見(jiàn)當(dāng)事女子有受傷痕跡。
視頻介紹道，河西消防特勤中隊(duì)出警一部搶險(xiǎn)救援消防車(chē)和6名消防隊(duì)員，“為了避免傷到女子的頭發(fā)，消防員小心翼翼進(jìn)行破拆，盡可能不破壞頭發(fā)?！?/p>
新京報(bào)記者注意到，上述視頻經(jīng)多地消防官方微博轉(zhuǎn)發(fā)。有網(wǎng)友質(zhì)疑稱(chēng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，女子頭發(fā)被卡住，可以自行將頭發(fā)剪掉，報(bào)警是浪費(fèi)公共資源的做法?！皣?guó)內(nèi)消防出警不收費(fèi)，就這樣濫用？”有網(wǎng)友評(píng)論道。
內(nèi)部人士稱(chēng)考慮到會(huì)有傷亡，消防一定會(huì)出警
新京報(bào)記者致電天津河西消防支隊(duì)宣傳科，一名工作人員回應(yīng)稱(chēng)，消防隊(duì)有警必出。在接到報(bào)警后根據(jù)規(guī)定需要最少單車(chē)出動(dòng)救援，消防員跟車(chē)作業(yè)，不可以單獨(dú)行動(dòng)，一輛救援車(chē)配備了6名消防員，而不是針對(duì)頭發(fā)被卷入卷發(fā)棒的情況需要出警6名消防員，“有可能完成這次救援之后，馬上轉(zhuǎn)到其他救援?！?/p>
其次，消防隊(duì)無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)根據(jù)簡(jiǎn)短描述就準(zhǔn)確判斷出求助人面臨的困境，是否會(huì)對(duì)其造成生命危險(xiǎn)，必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看真實(shí)情況。在上述情況中，消防隊(duì)員達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)并不危急，也會(huì)盡全力幫助求助人，“可能是求助人被卷住頭發(fā)比較緊張，也沒(méi)有判斷出是否需要外援，但百姓求助我們一定會(huì)去幫助的。”
對(duì)此，天津消防系統(tǒng)中一名內(nèi)部人士向新京報(bào)記者透露，“我們平時(shí)接的類(lèi)似警情很多，抓老鼠，路邊看見(jiàn)甲魚(yú)、蛇，燕子從樹(shù)上掉下來(lái)。還有女子求助消防幫忙開(kāi)門(mén)，到了之后發(fā)現(xiàn)是戶(hù)口本壓在柜子下面了，讓我們?nèi)ヌЧ褡?，很多?lèi)似的情況我們都有記錄的。”
針對(duì)出警是否有篩選，該內(nèi)部人士稱(chēng)，消防出警由總機(jī)指派，大多都會(huì)前往現(xiàn)場(chǎng)?！坝腥罕妶?bào)警若不出警，就會(huì)給百姓造成一種消防不作為，有困難不來(lái)的印象”。類(lèi)似頭發(fā)被卡的情況，因?yàn)椴恢狼笾嗣媾R的真實(shí)情況，考慮到可能會(huì)出現(xiàn)傷亡，消防一定會(huì)出警，然后以最快的速度趕過(guò)去。
“雖然消防力量應(yīng)該用在恰當(dāng)?shù)牡胤?，但現(xiàn)狀不允許，有警不出的話(huà)，內(nèi)部會(huì)有通報(bào)的，不可能不去，沒(méi)辦法”，這位內(nèi)部人士稱(chēng)，像類(lèi)似頭發(fā)被卡的情況，涉及到人員可能會(huì)出現(xiàn)傷亡的情況，消防一定會(huì)出警。
內(nèi)部人士稱(chēng)，消防隊(duì)接警1分鐘，然后就會(huì)以最快的速度趕過(guò)去，但有老百姓會(huì)覺(jué)得“報(bào)得嚴(yán)重點(diǎn)，來(lái)的就會(huì)快點(diǎn)”“從報(bào)警來(lái)說(shuō)，不能判斷是真是假，最多根據(jù)報(bào)警的口氣進(jìn)行判斷，如果到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)情況比較輕微，就緊急召回一部分救援力量?！?/p>
