近些年，在電商行業(yè)的攻勢之下，實體行業(yè)普遍經(jīng)營狀況不佳，勉強維持在盈虧平衡點上。再加上2020年“黑天鵝事件”的突發(fā)，實體經(jīng)濟徹底進入了低谷期，街頭巷尾隨處可見“旺鋪轉(zhuǎn)租”。
反觀電商行業(yè)，截至2020年12月31日，國內(nèi)的電商上市公司達到74家，總市值突破了10萬億，同比增長了69.61%。其中，3家市值超萬億，規(guī)模還在不斷擴大，去年新上市的12家企業(yè)也展現(xiàn)出了強勁的競爭力。
這不禁讓人陷入沉思，未來實體店真的會被電商取代嗎？實體店又該如何生存下去？
電商與實體，龍爭與虎斗
不得不說，電商行業(yè)的興起給人們生活帶來了許多意想不到的變化。我們在家躺著按按手機就可以買到想要的東西，不僅物美價廉還能送貨上門。網(wǎng)購不只是年輕人的狂歡，很多中老年人也喜歡上了一邊看直播一邊下單。
不僅如此，直播帶貨的新模式更是助長了電商行業(yè)的迅猛發(fā)展。5分鐘賣出14000支口紅的李佳琦，“618”帶動總銷售額超5億的薇婭，都讓人眼前一亮。如今，直播電商與傳統(tǒng)電商并駕而驅(qū)，勢不可擋，給實體行業(yè)帶來了沉重的打擊。
不過，電商只能算得上是商品流通的一種形式，不可能完全取代實體經(jīng)濟。像很多體驗型的行業(yè)，例如電影院、美容院、理發(fā)店、健身房等等，就難以被電商取代。并且，不是所有人都熱衷網(wǎng)購，也有很多人更偏愛去正規(guī)的專營店購物。
比如，去實體服裝店試衣服可以知道上身合不合適，也能觸摸到面料和材質(zhì)，省去了網(wǎng)購不合適還要退換貨的麻煩。再加上，近年來不少商家掛羊頭賣狗肉，售假現(xiàn)象比比皆是。格力集團董事長董明珠也曾經(jīng)直言不諱戳中馬云的痛點，說現(xiàn)在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品70%都是假貨。并表示互聯(lián)網(wǎng)只是幫助提高經(jīng)營效率的工具，不能代替制造，也更看好實體店的前景。
因此，雖然不少零售終端紛紛倒下，但是線下實體店還具備一定的競爭力和生存空間。
未來實體店的出路在何方？
實體店鋪與線上店鋪相比，最有利的一個優(yōu)勢在可以讓顧客體驗產(chǎn)品和服務(wù)，激發(fā)出更多的購買欲望。比如，現(xiàn)在很多品牌專營店都有樣品可以供客戶盡情體驗，對比不同產(chǎn)品之間的差異和特點。每當(dāng)新產(chǎn)品一發(fā)布，來體驗的顧客往往都是絡(luò)繹不絕，流量增加了，銷量也就上去了。
另外，實體店鋪可以及時調(diào)整，轉(zhuǎn)變店鋪的經(jīng)營方式，說不定就能打開銷路。比如，泡泡瑪特在創(chuàng)立之初只是一家普通的玩具店，也經(jīng)歷過被電商擊垮、虧損嚴(yán)重的日子，但是后來卻靠著扭蛋機、盲盒的方式，抓住了消費者也挽救了低迷的業(yè)績。
再比如去年的影響下，人們減少了外出，很多社區(qū)商超推出了線上團購系統(tǒng)，還提供免費送貨到家的服務(wù)，受到了廣大消費者的喜愛。我們看到了越來越多的實體行業(yè)在摸索新型的經(jīng)營模式，加強服務(wù)，利用線上電商的優(yōu)勢帶來滾滾紅利。
對于未來的零售行業(yè)，馬云曾作出預(yù)測：電商最終也會被淘汰，新零售將會取而代之。線上互聯(lián)網(wǎng)能夠準(zhǔn)確捕捉到消費者的購物喜好和需求，線下體驗店又可以給注重購物體驗的人群帶來好的服務(wù)，兩者相結(jié)合的零售模式有著獨樹一幟的優(yōu)勢。
現(xiàn)在也已經(jīng)進入新的一年了，許多企業(yè)在經(jīng)歷去年之后都將商業(yè)模式升級、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，還有越來越多的實體店開始利用社交平臺營銷。根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)全國零售行業(yè)實現(xiàn)銷售額超過8200億元，同步增長了28.7%，消費市場已經(jīng)復(fù)蘇，也許實體行業(yè)即將迎來“春天”。
或許未來，實體店和電商不會再是對立面，而是相互融合、共同發(fā)展，新零售模式將會成為主流。對此，你有什么看法？你認為未來實體店會在新零售的風(fēng)口下成功轉(zhuǎn)型，有更好的發(fā)展嗎？
