分揀現(xiàn)場快遞包裹“滿天飛”
1月25日以來，這段視頻在社交平臺上引發(fā)關(guān)注。視頻中，多名快遞工作人員正在分揀包裹。他們站在原地不動，將手中的包裹扔向?qū)?yīng)的編號區(qū)，一件件包裹在空中四處紛飛，包裹不時被拋起一人多高。
“你的快遞包裹，正被扔得滿天飛……”
網(wǎng)友“@海龍哥哥”稱，這樣做快遞員省事了，可寄收快遞的客戶卻麻煩了?！鞍锏奈锲窊p壞了怎么辦？野蠻分揀的行為，應(yīng)該得到制止。”
事發(fā)韻達(dá)快遞星海服務(wù)站
記者根據(jù)視頻中建筑物上的街道位置編號
查找到該快遞網(wǎng)點(diǎn)的信息
涉事快遞公司為韻達(dá)快遞星海服務(wù)站
隨后，記者與涉事站點(diǎn)負(fù)責(zé)人徐先生取得聯(lián)系。他看過視頻后表示，由于平時快遞量大，可用于分揀快遞的用地面積又有限，所以漸漸就形成了隔空拋物的分揀習(xí)慣，但用這種方式分揀的快遞都是小件的非易碎品，易碎品都會妥善安放。
很快，徐先生向本報(bào)發(fā)來了一份名為《韻達(dá)快遞分揀整改方案》的書面說明。這份說明中稱，針對網(wǎng)傳視頻，公司證實(shí)期間存在違規(guī)分揀、管理不嚴(yán)等問題。公司核實(shí)調(diào)查后認(rèn)為媒體報(bào)道問題屬實(shí)。
向社會致歉并進(jìn)行整改
“我們對此深感愧疚，并向客戶及公眾誠摯道歉！保障客戶快件的安全，是我們義不容辭的責(zé)任?！?/p>
快遞公司在說明中表示，一直以來，韻達(dá)快遞對快件分揀有明確的操作流程和嚴(yán)格的規(guī)范，明令禁止違規(guī)分揀行為。
快遞公司決定，對涉事管理人員和工作人員按照規(guī)定予以追責(zé)；全員分組組織規(guī)范操作流程專項(xiàng)培訓(xùn)，要求所有員工端正工作態(tài)度，不放松不懈息，同時加強(qiáng)管控能力建設(shè)，保障公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行；繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范員工管理，特別是第三方勞務(wù)人員的管理；對快遞包裹分揀所產(chǎn)生的破損問題，公司會按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)全部承擔(dān)賠付責(zé)任。
“感謝媒體、客戶和社會各界對我們工作的監(jiān)督，望大家一如既往理解和支持我們的工作。”
快遞分揀不得野蠻作業(yè)
對此，遼寧宏展律師事務(wù)所副主任律師劉萬昕表示，根據(jù)《快遞市場管理辦法》規(guī)定，企業(yè)分揀作業(yè)時，應(yīng)當(dāng)按照快件（郵件）的種類、時限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作，并及時錄入處理信息，上傳網(wǎng)絡(luò)，不得野蠻分揀，嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件（郵件）損毀。
劉萬昕表示，最近幾年，不斷有快遞野蠻分揀作業(yè)的事件見諸媒體。對此，有關(guān)部門和行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對分揀環(huán)節(jié)的管理，不要再讓快遞包裹“滿天飛”。
半島晨報(bào)、39度視頻首席記者滿文飛 實(shí)習(xí)生王思迪
