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| 圖片來源：艾瑪?shù)纤构竟倬W(wǎng) |
旅游可以拓寬人們視野、建立社會聯(lián)系、發(fā)展經(jīng)濟甚至推動社會進步。路易斯?馬托（LuisMaroto）就是秉承這一觀點的行業(yè)先驅(qū)者。他是艾瑪?shù)纤构究偛眉媸紫瘓?zhí)行官，這家公司的理念就是成為旅游行業(yè)的驅(qū)動力。目前，艾瑪?shù)纤挂殉蔀槿澜缱畲蟮暮娇展居單幌到y(tǒng)之一，市場占有率約27%。
馬托是西班牙人，畢業(yè)于馬德里康普頓斯大學，這是西班牙歷史最悠久、規(guī)模最龐大、科系最齊全的大學。他擁有康普頓斯大學法學學位、IESE商學院MBA學位，并在哈佛商學院和斯坦福大學進修過碩士學位。他于2000年加入艾瑪?shù)纤?，一直是公司的主要?zhàn)略家之一。
2003年，馬托被任命為艾瑪?shù)纤故紫攧展伲?009年擔任副首席執(zhí)行官，2011年被任命為首席執(zhí)行官。馬托說：“我不是從公司外部引進的人。我在內(nèi)部一路晉升，無論從人的角度還是業(yè)務角度看，我對公司組織架構都很了解，這便于我開展工作。”
艾瑪?shù)纤沟睦砟钍?，助力企業(yè)與旅游系統(tǒng)緊密相聯(lián)，創(chuàng)造商務旅行新機遇，推動公司與旅游相關機構的各項合作。馬托認為，目前旅游業(yè)當務之急是減少簽證手續(xù)等繁瑣的障礙。他希望公司通過與各大機場、航空公司、旅行社和技術公司深度合作，改善人們的旅行體驗。艾瑪?shù)纤瓜到y(tǒng)能夠幫助旅行社或機票代理商迅速完成對復雜行程的計算，并獲取有保障的票價信息，以及訂票、改簽、退票等工作，所有這些操作可在幾分鐘之內(nèi)完成。
馬托認為，復雜麻煩的手續(xù)阻礙了全球旅游業(yè)發(fā)展。一些媒體認為，只有馬托有資格這么講，因為他領導下的艾瑪?shù)纤挂恢敝铝τ谌蚵糜晤I域的交易處理，并通過高級技術為相關行業(yè)提供解決方案?！奥糜涡袠I(yè)非常龐大，技術研發(fā)是非常重要的部分?！瘪R托表示。
據(jù)悉，對研發(fā)工作的龐大投資是艾瑪?shù)纤乖跇I(yè)界遙遙領先的一大原因。艾瑪?shù)纤姑刻煸趧?chuàng)新方面的支出接近200萬歐元，在全世界擁有19個研發(fā)基地。馬托說：“我們一直在創(chuàng)新技術上進行投資，以便為旅游行業(yè)所有領域的客戶提供解決方案?！彼J為，世界上沒有一家公司能夠滿足客戶所需要的一切，因此要盡可能與相關領域公司、代理商及專家合作，使解決方案真正在市場上推廣。
