莫富元是黔南州龍里縣郵政局投遞員。今年是莫富元踏上郵政行業(yè)的第25個年頭。在郵路上行走的里程能繞行地球11圈多，服務用戶超800多萬人次，保持“零失誤”和“零投訴”的記錄。
2020年11月24日，在全國勞動模范和先進工作者表彰大會上，他榮獲了“全國勞動模范”稱號，收獲了勞動者的至高榮譽。
莫富元在北京接受表彰（前排右二）
從鄉(xiāng)郵到城區(qū)郵路 25年保持“零投訴”記錄
25年前，莫富元的哥哥在北京讀大學，哥哥每隔段時間就寫信回家，講述在北京的見聞，介紹學校的事宜。哥哥的來信多了，莫富元由此也漸漸對郵政工作產(chǎn)生興趣。當郵局招工時，17歲的他毫不猶豫地報了名，經(jīng)層層篩選后被錄取。
由于工作熱情、用心，單位將莫富元從鄉(xiāng)郵調(diào)到城區(qū)郵路，負責的龍里縣城西段片區(qū)。這里集中了龍里縣委、縣政府和80%以上的縣直機關(guān)單位，每天的投遞量就達1600多件，服務用戶400多戶，郵件總重100余公斤，他以實際行動踐行著剛踏上郵政路時的初心。
莫富元在送快遞的路上
據(jù)統(tǒng)計，莫富元平均每天服務的用戶多達1000多戶，要投遞的郵件多達2000多份，出入上百棟樓，行程約51公里。僅2019年，就投遞各類報刊雜志5.59萬件，始終保持“零失誤”和“零投訴”驕傲業(yè)績。
莫富元在北京接受表彰
讓“死件復活” 助失聯(lián)兄妹再重逢
因?qū)︵]政事業(yè)格外熱愛，莫富元對這份工作也格外的“執(zhí)拗”。
20多年的投遞過程中，數(shù)次遇到這種情況，不管有多難莫富元都沒有將“死件”退回，而是想盡辦法讓這些“死件”都“復活”了。
莫富元獲得“全國勞動模范”獎章
2003年5月9日，一封從臺灣寄給西關(guān)坡鐘登鈺的信件直到天黑還沒有找到主人。信封上的繁體字，讓莫富元本能覺得這封信很重要。為了把這封信盡快送到收件人手中，莫富元推著自行車，忍著饑餓，頂著夜色挨家挨戶詢問。
那時候龍里西關(guān)坡正改道拆遷，許多住戶已經(jīng)搬走，直到深夜，信件依然沒有送出。但莫富元并沒有因此而放棄，在他連續(xù)多日挨家挨戶敲門打聽下，終于找到信件主人。80多歲的鐘登鈺老人收到信時激動地哭了，原來寄信人是與老人分離了近60年的親哥哥。
“后來，鐘登鈺老人的哥哥還回到龍里住了幾年。雖然現(xiàn)在兩位老人都已過世，但在他們生前，通過一封信讓失散的兩兄妹聯(lián)系上，我現(xiàn)在想起這件事，依然覺得所有的努力都是值得的?！蹦辉f。
莫富元獲得“全國勞動模范”榮譽證書
莫富元給清華大學錄取的覃天飛同學送通知書
業(yè)績突出 芝麻開花節(jié)節(jié)高
1999年，莫富元負責的片區(qū)報刊流轉(zhuǎn)額僅有7.8萬元，到2003年，迅速猛增到21萬元，增長了近3倍。2009年以來，該片區(qū)報刊流轉(zhuǎn)額再攀新高，截至當年7月，共完成報刊流轉(zhuǎn)額26萬多元，其中經(jīng)他收訂的達到16萬多元。在2010年的報刊征訂中，他負責的工段完成流轉(zhuǎn)額達261557元，其中經(jīng)他收訂的達到197658元，呈現(xiàn)出“芝麻開花節(jié)節(jié)高”的喜人態(tài)勢，工作業(yè)績年年超標。
2015年莫富元還建立了自己的“勞模創(chuàng)新工作室”，帶動、培養(yǎng)了多名業(yè)務技術(shù)骨干。2017年工作室提出包塊業(yè)務工作流程簡化、操作方式調(diào)整、人員分工變化等方案，使龍里縣郵政分公司分揀效能提升40%以上。在勞模創(chuàng)新工作室引領(lǐng)下，龍里郵政發(fā)展速度加快，服務滿意度從2017年95.3%到2019年的98.2%；寄遞業(yè)務從全州末位到現(xiàn)在排在全省前列。
25年來，莫富元獲得的各種表彰有28次，其中被評為州級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員2次；被省、州郵政局(公司)表彰8次；2010年4月被評為貴州省勞動模范，2010年9月榮獲貴州省第二屆道德模范提名獎。2020年11月，被評為全國勞動模范。
（通訊員 龔東敏 貴州綜合廣播 黃小勝）
