11月30日，浙江嘉興。王女士到海鹽城西北路一家生活超市買“湯骨”，售價(jià)為16.8元／斤。當(dāng)她裝好后把肉拿給店員稱重時(shí)，對方先是打開看了一下，然后說里面全是肉，指責(zé)王女士挑選過。隨后不顧王女士的解釋，店員直接在里面夾了好幾根沒有肉的骨頭。王女士表示自己不需要這么多，但店員還是不斷地往里加。
因?yàn)橛X得對方的做法不對，王女士在現(xiàn)場直接和店員吵了起來，于是店員把王女士裝好的肉全部倒掉，還把空袋子甩給了王女士。王女士心想超市不賣肉是什么道理，又把袋子扔了回去，店員就拿起一根管子作勢想要砸王女士，王女士也急了，把旁邊的一根牙膏甩了過去，但是并沒有往人身上砸。
事后，王女士找到超市店長，通過監(jiān)控顯示，王女士并沒有挑來挑去而是直接拿的。店長卻說：“別人打你，你可以躲??！你這是私人恩怨，我們解決不了”。王女士對商家這種態(tài)度更加氣憤了，于是就找到記者想要曝光出來。
但在鏡頭下，超市店長曾先生卻換了一種說辭：“沒有沒有，我出來就給她道歉了！”曾先生稱，當(dāng)時(shí)自己說的是，不管誰對誰錯(cuò)，員工都不應(yīng)該與顧客發(fā)生口角，更不應(yīng)該在袋子里夾骨頭，這屬于強(qiáng)買強(qiáng)賣，超市也是不允許的。
曾先生說，這種湯骨是工作人員切開賣的，所以有的肉比較多，有的骨頭多。超市的意思是不允許顧客買肉時(shí)進(jìn)行挑揀，只挑肉多的購買，要是有人把肉多的都挑走了，剩下的全是骨頭，別人也就不要了。所以要是買的話，就得整抓著買，王女士可能覺得自己是一塊一塊夾的，并沒有挑選。所以兩人可能就在“挑”的意思上產(chǎn)生了分歧。
曾店長還稱，自己后來查了監(jiān)控，工作人員把肉倒掉后，是王女士先把塑料袋甩了過去，才引發(fā)的爭端。不過之前工作人員往袋子里裝骨頭的行為確實(shí)不對，如果店員覺得顧客購買方式不合適，可以不進(jìn)行售賣。但在沒有沖突情況下，超市肯定不會(huì)不賣給顧客肉的。
王女士說，超市店員并沒有提示說不能一個(gè)一個(gè)夾，買好了之后他們才說的，在超市現(xiàn)場也確實(shí)沒有看到關(guān)于湯骨不能挑選的提示。曾店長說，這種商品超市不常賣，工作人員沒有備注，確實(shí)有工作不到位的地方，當(dāng)天也給王女士道了歉，在之后工作中會(huì)進(jìn)行改進(jìn)。那么，對于超市這種不允許顧客挑選的規(guī)定，你是什么看法呢？
