近期，甘肅省武威市針對網(wǎng)友給市委書記的28條留言作出回復(fù)，留言選登如下：
有話想對武威市委書記說？歡迎來留言
【網(wǎng)民留言】
我是涼州區(qū)萬通小區(qū)A區(qū)的住戶，現(xiàn)在武威市全體市民都在市委市政府的倡導(dǎo)下積極助推創(chuàng)建文明城市，我所居住的小區(qū)南邊是蔡莊村，這個村在自家的平房上面續(xù)建了2樓或3樓，致使我所居住的樓房采光嚴重不足，長年見不到陽光，請柳書記能關(guān)注一下，謝謝書記。
答復(fù)意見：
網(wǎng)友：您好！您留言反映蔡莊村樓房建設(shè)有關(guān)問題后，市委高度重視，即責(zé)成涼州區(qū)委核查辦理?，F(xiàn)回復(fù)如下：經(jīng)核查，您反映的蔡莊村二層樓位于金羊鎮(zhèn)蔡莊村二組，該區(qū)域為蔡莊村集體建設(shè)用地，屬涼州城區(qū)規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi), 規(guī)劃用地性質(zhì)為居住用地，涉及村民70余戶。2005年以來，蔡莊村二組部分村民陸續(xù)在自家宅基地上私自擴建翻建和在原房屋加建二、三層及三層以上建筑物，均未辦理審批手續(xù)，屬于典型的城中村。市建設(shè)局、市規(guī)劃局、市國土局、金羊鎮(zhèn)政府多次到現(xiàn)場，依法對違法建設(shè)行為進行了制止，并下發(fā)了《違法建設(shè)停工通知書》。蔡莊村二組問題屬歷史遺留問題，解決難度較大，目前市自然資源局涼州分局已安排工作人員對該區(qū)域進行詳細摸排，下一步將會同相關(guān)部門對違章建筑進行界定，形成工作方案，報涼州區(qū)政府審議通過后，由各部門按照職責(zé)分工進行查處。市自然資源局涼州分局工作人員向您反饋了核查辦理情況，您表示滿意。
【網(wǎng)民留言】
水榭花都工地還在施工就要交房，物業(yè)通知急需裝修的就可以拿鑰匙裝修，有些玻璃都沒安裝好，最起碼正常通行的路都沒有，就可以交房？
答復(fù)意見：
網(wǎng)友：您好！您留言反映水榭花都延期交房有關(guān)問題后，市委高度重視，即責(zé)成涼州區(qū)委核查辦理。現(xiàn)回復(fù)如下：經(jīng)核查，水榭花都商住樓由武威嘉祥房地產(chǎn)開發(fā)有限公司于2018年3月開工建設(shè)，總建筑面積78335.58平方米，其中：住宅面積55800平方米，商業(yè)面積3331平方米。2018年6月4日，武威嘉祥房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦理了水榭花都商住樓預(yù)售許可證，該樓盤正式開盤銷售。原約定交房時間為2019年5月31日，因電力檢修及施工進度等原因，未能按期交房。2019年7月10日，武威嘉祥房地產(chǎn)開發(fā)有限公司通知業(yè)主交房，但基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚不完善，部分樓層玻璃未安裝，綠化及部分道路未建成。您反映的問題屬實。目前，水榭花都小區(qū)已完成玻璃安裝、綠化建設(shè)及道路建設(shè)。涼州區(qū)住建局責(zé)成武威嘉祥房地產(chǎn)開發(fā)有限公司加快小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進度，盡快完善各項配套設(shè)施，并向業(yè)主做好解釋說明工作，取得業(yè)主諒解。
【網(wǎng)民留言】
本人2012年在十三里鋪民樂苑小區(qū)買房一套，一直沒有入住，今年準(zhǔn)備裝修入住時，小區(qū)物業(yè)單位不給通水、通電，必須把這7年內(nèi)的暖氣過熱費每年1000元（總計7000元整），暖氣在樓道的管道井內(nèi)經(jīng)過，及兩年的物業(yè)費1400元整，這8400元交清才給通水、通電才可以裝修，我就是想問問書記這錢到底該交嗎？ 當(dāng)時購房時他們說是過三個月給我辦理產(chǎn)權(quán)，至今未辦理，小區(qū)購房時政府補貼5萬元錢至今未見，他們現(xiàn)在還要收過暖費，望書記及領(lǐng)導(dǎo)徹查開發(fā)商及物業(yè)單位。
答復(fù)意見：
網(wǎng)友：您好！您留言反映高壩鎮(zhèn)民樂苑社區(qū)收取過熱費相關(guān)問題后，市委高度重視，即責(zé)成涼州區(qū)委核查辦理?，F(xiàn)回復(fù)如下：經(jīng)核查，您系古浪縣干城鄉(xiāng)大灘村七組村民，于2012年5月28日在高壩鎮(zhèn)民樂苑社區(qū)購買房屋一套，面積116.8O。 高壩鎮(zhèn)民樂苑社區(qū)于2010年9月開始籌建，2011年一期工程完工并投入使用，2012年購買10噸臥式鍋爐一臺，開始供暖。2016年12月，由涼州區(qū)民政局批準(zhǔn)成立了十三里村民樂苑社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心，對社區(qū)進行管理服務(wù)。 1.關(guān)于“收取7年暖氣過熱費”的問題。經(jīng)核查，民樂苑社區(qū)建成后，為了防止供暖管網(wǎng)冬季凍裂和保障已入住農(nóng)戶的冬季采暖，根據(jù)《武威市城市供熱管理辦法》（已于2018年廢止）第三十四條：“不需采暖的房屋所有權(quán)人，對于可能對其他熱用戶利益和正常供熱造成損害或者威脅的，房屋所有權(quán)人應(yīng)當(dāng)按規(guī)定繳納熱用費”的規(guī)定，2012年10月15日，經(jīng)十三里村村委會及社區(qū)籌建委員會討論決定，對申請不供熱的所有用戶每年收取過熱費1000元。2018年新《武威市城市供熱管理辦法》出臺后，明確規(guī)定：新建房屋已連續(xù)供暖滿一個供暖期。經(jīng)供熱經(jīng)營單位審核同意停止供暖的，地暖用戶采暖費按一個供熱期全額熱費的40%收繳，掛片用戶采暖費按一個供熱期全額熱費的20%收繳，實行分戶計量收費的，按分戶計量有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。您屬于地暖用戶，暖氣費為4.6元/平方米/月，您每年應(yīng)交采暖費2686.4元，應(yīng)繳過熱費1074.56元。2019年，民樂苑社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心向您收取了2012年至2018年過熱費7000元。2.關(guān)于“收取兩年物業(yè)費1400元”的問題。經(jīng)核查，2016年12月，民樂苑社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心成立后，開始向社區(qū)住戶收取物業(yè)費，收費標(biāo)準(zhǔn)為0.55元/平方米/月。您房屋面積為116.8平方米，每年需交物業(yè)費770.88元。民樂苑社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心應(yīng)向您收取2017年、2018年物業(yè)費1541.76元，實收1400元。3.關(guān)于“無法辦理房屋產(chǎn)權(quán)證”的問題。經(jīng)核查，由于農(nóng)村社區(qū)用地屬集體建設(shè)用地，以劃撥方式供地，沒有出讓，且暫無辦理新型農(nóng)村社區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)證相關(guān)政策，因此無法辦理房屋產(chǎn)權(quán)證，待國家出臺相關(guān)政策后，由社區(qū)籌建委員會負責(zé)辦理。4.關(guān)于“購房補貼未發(fā)放”的問題。經(jīng)核查，根據(jù)涼州區(qū)住建局《關(guān)于印發(fā)2012年涼州區(qū)農(nóng)村危舊房改造實施方案的通知》（涼建設(shè)〔2012〕223號），補助程序為“一申、二評、三核、四批、五驗、六補”，由農(nóng)戶填寫申請表，各村對符合危舊房改造條件的農(nóng)戶進行初審，然后召開村民代表會議進行評議。您屬古浪縣干城鄉(xiāng)大灘村七組村民，因危舊房改造補助僅限于涼州區(qū)戶籍農(nóng)戶，您不符合涼州區(qū)農(nóng)村危舊房改造政策。 高壩鎮(zhèn)政府責(zé)成民樂苑社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心嚴格按照社區(qū)物業(yè)收費管理制度進行收費，做到單據(jù)齊全、賬目清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并建立賬目清查制度，杜絕違規(guī)收費行為發(fā)生。高壩鎮(zhèn)政府將進一步加強民樂苑社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作，督促社區(qū)對有關(guān)事宜進行公示，提高住戶政策知曉率。
【網(wǎng)民留言】
1.長城鎮(zhèn)頭道槽騰格里沙漠旋風(fēng)俱樂部在公益綠化林帶上違法修建大門及房屋。 2.該俱樂部在涼州區(qū)政府修建的沙石路上私自設(shè)立大門違規(guī)收費每個人20元，將公共自然資源做為私自斂財?shù)挠椖俊?/p>
答復(fù)意見：
網(wǎng)友：您好！您留言反映沙漠旋風(fēng)越野俱樂部違規(guī)收費等問題后，市委高度重視，即責(zé)成涼州區(qū)委核查辦理。現(xiàn)回復(fù)如下：武威市涼州區(qū)沙漠旋風(fēng)越野俱樂部位于涼州區(qū)長城鎮(zhèn)政府向東五公里，投資人孔某某，企業(yè)類型為個人獨資企業(yè)，注冊日期為2009年3月9日，經(jīng)營范圍為旅游服務(wù)、餐飲服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品種植及銷售、汽車租賃、辦公用品銷售。1.關(guān)于“沙漠旋風(fēng)越野俱樂部收取20元游樂券”的問題。經(jīng)核查，根據(jù)《中華人民共和共價格法》第六條：“商品價格和服務(wù)價格，除依照本法第十八條規(guī)定適用政府指導(dǎo)價或者政府定價外，實行市場調(diào)節(jié)價，由經(jīng)營者依照本法自主制定”的規(guī)定，該俱樂部由企業(yè)個人投資經(jīng)營，游樂券金額每人20元由企業(yè)自主定價，屬于市場調(diào)節(jié)價，不屬于政府指導(dǎo)價或政府定價范圍。該游樂券包含一日游旅游意外保險，游客人身意外保險由中國人壽保險有限公司武威分公司承保，且游客可以用游樂券抵頂同值消費費用。該俱樂部自從事經(jīng)營活動以來，已在門口醒目位置設(shè)置了明碼標(biāo)價公示欄。2.關(guān)于“沙漠旋風(fēng)越野俱樂部內(nèi)修建的建筑是否為合法建筑”的問題。經(jīng)核查，涼州區(qū)沙漠旋風(fēng)越野俱樂部位于長城鎮(zhèn)境內(nèi)騰格里沙漠邊緣，面積742畝。該宗地于2006年4月4日經(jīng)涼州區(qū)人民政府（涼土出讓〔2006〕3號文件）公開掛牌出讓，涼州區(qū)沙漠旋風(fēng)越野俱樂部取得該宗土地，出讓期限40年，設(shè)計用途為大漠探險生態(tài)旅游用地。2009年3月5日，武威市人民政府核發(fā)了武國用（2009）第000009號國有土地使用權(quán)證書（地類為特殊用地，使用權(quán)類型出讓，使用權(quán)面積742畝，終止日期2046年4月30日）。涼州區(qū)沙漠旋風(fēng)越野俱樂部于2006年動工修建，現(xiàn)已建成生態(tài)園、人工湖、商鋪、員工生活區(qū)、攀巖墻項目、青少年拓展訓(xùn)練營、接待中心各一處，以上項目均在涼州區(qū)沙漠旋風(fēng)越野俱樂部發(fā)證范圍內(nèi)，且均已辦理相關(guān)建設(shè)手續(xù)，不屬于違法建筑。3.關(guān)于“沙漠旋風(fēng)俱樂部在沙漠公益林帶私建大門是否為違章建筑”的問題。經(jīng)核查，2016年5月，涼州區(qū)沙漠旋風(fēng)越野俱樂部在涼州區(qū)長城鎮(zhèn)新莊村南側(cè)新紅路向東260米處開工修建了景區(qū)大門。經(jīng)涼州區(qū)林草局現(xiàn)場核查測算，景區(qū)大門占用公益林地0.0166公頃。涼州區(qū)沙漠旋風(fēng)越野俱樂部占用林地修建景區(qū)大門未經(jīng)林業(yè)行政主管部門審核同意，已違反了《中華人民共和國森林法》第十八條、《中華人民共和國森林法實施條例》第十六條的規(guī)定。2019年4月19日，根據(jù)《中華人民共和國森林法實施條例》第四十三條第一款的規(guī)定，涼州區(qū)林草局對涼州區(qū)沙漠旋風(fēng)越野俱樂部作出行政處罰：1.處以被占用林地每平方米20元的罰款，共計3320元。2.責(zé)令涼州區(qū)沙漠旋風(fēng)越野俱樂部于2019年6月30日前恢復(fù)林地原狀。2019年4月20日，涼州區(qū)林草局向武威市涼州區(qū)沙漠旋風(fēng)越野俱樂部送達《林業(yè)行政處罰決定書》（涼林罰決字）〔2019〕第3號）。2019年4月29日，涼州區(qū)沙漠旋風(fēng)越野俱樂部繳納了罰款，但該單位至今未恢復(fù)被占用林地原狀。涼州區(qū)沙漠旋風(fēng)越野俱樂部在收到《林業(yè)行政處罰決定書》之日起六個月內(nèi)，未申請行政復(fù)議，也未提起行政訴訟，涼州區(qū)林草局將依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第五十三條、第五十四條的規(guī)定，提請涼州區(qū)人民法院強制執(zhí)行，恢復(fù)林地原狀。
【網(wǎng)民留言】
我是鐵路林場小區(qū)的一個普通居民，今年我們小區(qū)改造，把以前就特別爛的唯一的路又給挖了一遍，挖完后就把原來的土埋上，本來上面有石子的現(xiàn)在完全沒有了，下了雨人完全沒法走，車子一過去全是泥坑，實在是沒辦法走了啊，老年人小孩子走路更加困難，馬上就要開學(xué)了，基本都是老人送孩子上下學(xué)，老人滑倒很危險，小孩子滑倒，老人回去更是沒法交代啊。
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網(wǎng)友：您好！您留言反映通往鐵路林場小區(qū)道路破損問題后，市委高度重視，即責(zé)成涼州區(qū)委核查辦理。現(xiàn)回復(fù)如下： 經(jīng)核查，您反映通往鐵路林場小區(qū)破損道路即城北八路，該道路南起城北七路、北至丹陽路，全長728米，路幅寬30米，主要建設(shè)內(nèi)容包括道路、給水、排水、照明、景觀及其他附屬工程。根據(jù)《武威市城市總體規(guī)劃（2016-2030）》，城北八路已納入城市市政道路路網(wǎng)，屬于市政斷頭道路。按照城市道路建設(shè)計劃，該道路暫未列入2019年城區(qū)“斷頭路”等道路建設(shè)計劃和城區(qū)市政道路建設(shè)計劃。下一步，涼州區(qū)住建局將積極匯報，爭取將該道路列入2020年城區(qū)市政道路建設(shè)計劃。該道路建成后，將有效改善該區(qū)域行人及車輛出行條件，進一步提升城市形象和經(jīng)濟發(fā)展水平，改善區(qū)域交通環(huán)境，方便市民出行。
【網(wǎng)民留言】
本人于2018年7月份在武威市涼州區(qū)海藏路，武威環(huán)球?qū)崢I(yè)股份有限公司新天地銷售中心，看中一套住房（2-2-2253號房，面積94.89平方米，單價6350元/平方米），本人于2018年8月25號付清首付款182552.0元。后來了解到該樓盤為商業(yè)用地，土地使用年限40年并非住宅用地的70年。且水電暖費用均不明確，當(dāng)初銷售人員未告知用地性質(zhì)、水電暖等價格信息。經(jīng)再三考慮本人決定申請退房。銷售中心銷售人員及負責(zé)人均明確表示會全額退還（所有談話錄音均在）。本人按照要求于2019年6月15號到銷售中心提交書面的退房申請，銷售經(jīng)理答復(fù)40天內(nèi)，但后期多次以各種理由推脫延遲，前后延時推脫多達9次，當(dāng)前距交款時間已經(jīng)過去1年。 由于本人家境貧寒，首付大部分為親朋所借，現(xiàn)懇請各級政府部門協(xié)調(diào)退款，本月感激萬分。
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網(wǎng)友：您好！您留言反映榮華新天地不予退款問題后，市委高度重視，即責(zé)成涼州區(qū)委核查辦理?，F(xiàn)回復(fù)如下：經(jīng)核查，榮華新天地建設(shè)項目位于涼州區(qū)海藏東路，由武威環(huán)球?qū)崢I(yè)股份有限公司于2017年5月開工建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)商業(yè)綜合樓10幢、公寓樓2幢。目前10幢商業(yè)綜合樓主體工程已完工，2幢公寓樓尚在主體施工。您于2018年在榮華新天地營銷中心選定2號樓房屋一套，2018年8月，您與開發(fā)公司簽訂了購房協(xié)議，并交納首付款182552元。現(xiàn)您以該項目用地性質(zhì)為商服用地，使用期限為40年為由，要求退房。經(jīng)涼州區(qū)住建局協(xié)調(diào)，武威環(huán)球?qū)崢I(yè)股份有限公司同意給您退房?，F(xiàn)該公司正在積極籌措資金，承諾在2019年11月底前退還您購房首付款。涼州區(qū)住建局工作人員向您反饋了核查辦理情況，您表示理解。
【網(wǎng)民留言】
關(guān)于我退房的事快一年了都未解決，開發(fā)商多次推辭，簽了退房協(xié)議，已過去二十多天任然未退，協(xié)議明確表示十個工作日之內(nèi)退款，開發(fā)商多次推辭，多次欺騙消費者，欺騙相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，欺騙政府工作人員
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網(wǎng)友：您好！ 您留言反映榮華新天地不予退款問題后，市委高度重視，即責(zé)成涼州區(qū)委核查辦理?，F(xiàn)回復(fù)如下：經(jīng)核查，榮華新天地建設(shè)項目位于涼州區(qū)海藏東路，由武威環(huán)球?qū)崢I(yè)股份有限公司于2017年5月開工建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)商業(yè)綜合樓10幢、公寓樓2幢。目前10幢商業(yè)綜合樓主體工程已完工，2幢公寓樓尚在主體施工。您于2018年在榮華新天地營銷中心選定2號樓房屋一套，2018年10月，您與開發(fā)公司簽訂了購房協(xié)議，并交納首付款189307元?，F(xiàn)您以該項目用地性質(zhì)為商服用地，使用期限為40年為由，要求退房。經(jīng)涼州區(qū)住建局協(xié)調(diào)，武威環(huán)球?qū)崢I(yè)股份有限公司同意給您退房。現(xiàn)該公司正在積極籌措資金，承諾在2019年11月底前退還您購房首付款。涼州區(qū)住建局工作人員向您反饋了核查辦理情況，您表示理解。
【網(wǎng)民留言】
我是涼州區(qū)懷安鎮(zhèn)三中村三組村民，我兒因幼時一場疾病成腦癱，再這以前有好的政策，殘疾孩子可以辦低保，我們一家也成了政策內(nèi)的低保戶，但今年村里和駐村干部卻說，我們的低保被取消了，因我是貧困戶已經(jīng)脫貧了，我就問他們，有腦癱兒又是低收入家庭，怎么說脫貧就脫貧，說話太容易了，而且我母親已經(jīng)七十多歲了，年邁體弱，孩子吃喝拉撒都要人伺候，經(jīng)濟困難，生活拮據(jù)，希望柳書記能為老百姓解決基本生活救助為盼。
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網(wǎng)友：您好！您留言反映懷安鎮(zhèn)三中村村民低保取消問題后，市委高度重視，即責(zé)成涼州區(qū)委核查辦理。現(xiàn)回復(fù)如下：經(jīng)核查，您系懷安鎮(zhèn)三中村三組村民。您家庭戶籍人口6人，您及妻子在家務(wù)農(nóng)；長子12歲，肢體一級殘疾；長女上小學(xué)；次女系幼兒；您母親現(xiàn)年73歲。您家庭于2018年8月至2019年3月享受6人三類低保，2019年4月至2019年5月享受1人三類低保。2019年1月，根據(jù)涼州區(qū)民政局《關(guān)于省核對中心對我區(qū)低保對象核對反饋信息調(diào)查處理的通知》（涼民發(fā)〔2019〕20號），反饋懷安鎮(zhèn)您家庭存在“銀行存款超過3萬元以上”的問題。經(jīng)懷安鎮(zhèn)政府工作人員調(diào)查核實，您名下確有3萬元以上的銀行存款。經(jīng)懷安鎮(zhèn)黨委會議研究決定，因您兒子屬重度殘疾，建議報停5口人，保留您兒子1人低保。經(jīng)上報涼州區(qū)民政局審批后，您兒子單人保障，享受三類低保。2019年5月，根據(jù)涼州區(qū)民政局《精準(zhǔn)認定農(nóng)村低保工作方案》（涼民發(fā)〔2019〕142號）精神，懷安鎮(zhèn)政府對所有低保對象進行了全面核查，對原有和新增低保戶進行了精準(zhǔn)認定分類。經(jīng)入戶核查，您家庭人均收入超過4020元，已超出低保納入條件，同時根據(jù)甘肅省民政廳《關(guān)于在脫貧攻堅三年行動中切實做好社會救助兜底保障工作的實施方案》（甘民發(fā)〔2018〕188號）“農(nóng)村低收入家庭中靠家庭供養(yǎng)且無法單獨立戶的成年無業(yè)重度殘疾人，經(jīng)個人申請，可參照單人戶納入農(nóng)村低保范圍”的規(guī)定，您兒子雖為重度殘疾人，但系未成年人，故不能單獨保障。經(jīng)上報涼州區(qū)民政局審批后，從2019年6月起停發(fā)了您兒子低保保障資金，退出保障范圍。懷安鎮(zhèn)政府工作人員向您就農(nóng)村低保評審相關(guān)政策進行了解釋說明，并告知您若家庭出現(xiàn)困難，可提出臨時救助申請，懷安鎮(zhèn)政府將按相關(guān)規(guī)定予以辦理，您表示理解。
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