近日,成都市民吳小姐在一家理發(fā)店染發(fā),經(jīng)過7個多小時的漂染后,頭皮出現(xiàn)水泡并有流膿的現(xiàn)象。對此,理發(fā)店稱是染發(fā)者皮膚過敏引起的,經(jīng)過調(diào)解,雙方達成和解,理發(fā)店賠償染發(fā)費用和醫(yī)療費用576.89元。

家住金牛區(qū)的吳小姐今年24歲,她每年都會染一兩次頭發(fā),更換發(fā)色。去年夏天,吳小姐將頭發(fā)染成黑色,今年因為疫情影響一直沒染發(fā),最近她喜歡上了淺色,所以想再去染發(fā)。
10月5日下午五點過,吳小姐和姐姐、弟弟三人一起來到位于金牛區(qū)紅花西路6號的一家名為時尚芭莎的美發(fā)店?!拔液徒憬阆胍詢扇?00元的價格染發(fā),但是沒談成?!痹诮?jīng)過一番議價后,吳小姐最后接受一人360元的價格在該理發(fā)店染發(fā),而姐姐選擇了另外一家美發(fā)店。
“因為之前染過黑色,這次想要染淺色,必須把頭發(fā)整體漂白才可以。”吳小姐表示,漂色的過程并未感到不適,只是時間有些長?!暗昀锩骊懤m(xù)有人做頭發(fā),耽擱的時間有點久?!?/p>
吳小姐說,漂完頭發(fā)已經(jīng)是晚上9點過了,然后理發(fā)師開始給她的頭發(fā)上色?!叭景l(fā)劑剛抹上頭皮,我就感覺火辣辣得疼,像開水潑上去的感覺?!?/p>
吳小姐說,當時她就疼得手腳發(fā)抖,喘不過氣來,跟理發(fā)師說自己疼得受不了,理發(fā)師安慰說有點疼很正常,做完就好了。
到了次日凌晨12點多,小麗的染發(fā)過程結(jié)束,前后加起來有7個多小時?!白詈蟾跺X時,我說頭皮還是很疼,照著鏡子看了一下頭皮有些發(fā)紅,他們說‘發(fā)紅沒事的,休息下就好了’?!?/p>
吳小姐說后來因為頭皮發(fā)麻脹痛,而且能直觀看到有很多紅點,摸起發(fā)根有些也很硬,便叫弟弟查看情況。“弟弟跟我說,我頭上很多地方開始起水泡,有些流膿了?!?/p>
10月6日一早,吳小姐趕快請假去了核工業(yè)四一六醫(yī)院。“醫(yī)生說我的情況很嚴重,開了一些消炎藥,說這不是過敏引起的,建議我去市二醫(yī)院皮膚病醫(yī)院就診?!?/p>
當晚,吳小姐感到癥狀加重了,“發(fā)低燒,眼睛充血,不能見光,刺痛感一直讓人流眼淚。”
10月7日一早,吳小姐便來到成都市二醫(yī)院皮膚病醫(yī)院就診。后來經(jīng)外敷和內(nèi)服藥,流膿情況有所減少,頭皮大面積開始結(jié)痂。

吳小姐說,之后她多次到理發(fā)店尋求說法,“我的醫(yī)藥費,還有染發(fā)的錢必須得退還給我?!?/p>
但是理發(fā)店負責人在查看吳小姐的頭皮情況后說是正常情況,過幾天就好了,“說我是皮膚過敏,吃點藥就好了?!?/p>
吳小姐表示非常氣憤,對于理發(fā)店這樣的回應(yīng)她很不滿。
吳小姐說,自己染發(fā)多次從未出現(xiàn)過這種情況,“醫(yī)生說可能是藥水使用過多,灼燒毛囊及頭皮皮膚,很有可能對毛囊造成永久性損傷?!?/p>
11月10日,記者和吳小姐來到之前那家時尚芭莎理發(fā)店。理發(fā)店負責人稱,“(出現(xiàn)這種情況)是由于她皮膚過敏造成的,愿意賠償醫(yī)藥費,并退還染發(fā)費用?!?/p>
最終,經(jīng)過調(diào)解,雙方達成和解。理發(fā)店賠償吳小姐醫(yī)藥費和染發(fā)費用共計576.89元。
紅星新聞記者 李躍