近日，成都市民吳小姐在一家理發(fā)店染發(fā)，經(jīng)過7個多小時的漂染后，頭皮出現(xiàn)水泡并有流膿的現(xiàn)象。對此，理發(fā)店稱是染發(fā)者皮膚過敏引起的，經(jīng)過調(diào)解，雙方達成和解，理發(fā)店賠償染發(fā)費用和醫(yī)療費用576.89元。
↑吳小姐染發(fā)后頭皮出現(xiàn)流膿結(jié)痂的情況
家住金牛區(qū)的吳小姐今年24歲，她每年都會染一兩次頭發(fā)，更換發(fā)色。去年夏天，吳小姐將頭發(fā)染成黑色，今年因為疫情影響一直沒染發(fā)，最近她喜歡上了淺色，所以想再去染發(fā)。
10月5日下午五點過，吳小姐和姐姐、弟弟三人一起來到位于金牛區(qū)紅花西路6號的一家名為時尚芭莎的美發(fā)店?！拔液徒憬阆胍詢扇?00元的價格染發(fā)，但是沒談成?！痹诮?jīng)過一番議價后，吳小姐最后接受一人360元的價格在該理發(fā)店染發(fā)，而姐姐選擇了另外一家美發(fā)店。
“因為之前染過黑色，這次想要染淺色，必須把頭發(fā)整體漂白才可以。”吳小姐表示，漂色的過程并未感到不適，只是時間有些長?！暗昀锩骊懤m(xù)有人做頭發(fā)，耽擱的時間有點久?！?/p>
吳小姐說，漂完頭發(fā)已經(jīng)是晚上9點過了，然后理發(fā)師開始給她的頭發(fā)上色?！叭景l(fā)劑剛抹上頭皮，我就感覺火辣辣得疼，像開水潑上去的感覺?！?/p>
吳小姐說，當時她就疼得手腳發(fā)抖，喘不過氣來，跟理發(fā)師說自己疼得受不了，理發(fā)師安慰說有點疼很正常，做完就好了。
到了次日凌晨12點多，小麗的染發(fā)過程結(jié)束，前后加起來有7個多小時?！白詈蟾跺X時，我說頭皮還是很疼，照著鏡子看了一下頭皮有些發(fā)紅，他們說‘發(fā)紅沒事的，休息下就好了’?！?/p>
吳小姐說后來因為頭皮發(fā)麻脹痛，而且能直觀看到有很多紅點，摸起發(fā)根有些也很硬，便叫弟弟查看情況。“弟弟跟我說，我頭上很多地方開始起水泡，有些流膿了?！?/p>
10月6日一早，吳小姐趕快請假去了核工業(yè)四一六醫(yī)院。“醫(yī)生說我的情況很嚴重，開了一些消炎藥，說這不是過敏引起的，建議我去市二醫(yī)院皮膚病醫(yī)院就診?！?/p>
當晚，吳小姐感到癥狀加重了，“發(fā)低燒，眼睛充血，不能見光，刺痛感一直讓人流眼淚。”
10月7日一早，吳小姐便來到成都市二醫(yī)院皮膚病醫(yī)院就診。后來經(jīng)外敷和內(nèi)服藥，流膿情況有所減少，頭皮大面積開始結(jié)痂。
↑吳小姐去二醫(yī)院皮膚病醫(yī)院就診時的報告
吳小姐說，之后她多次到理發(fā)店尋求說法，“我的醫(yī)藥費，還有染發(fā)的錢必須得退還給我?！?/p>
但是理發(fā)店負責人在查看吳小姐的頭皮情況后說是正常情況，過幾天就好了，“說我是皮膚過敏，吃點藥就好了?！?/p>
吳小姐表示非常氣憤，對于理發(fā)店這樣的回應(yīng)她很不滿。
吳小姐說，自己染發(fā)多次從未出現(xiàn)過這種情況，“醫(yī)生說可能是藥水使用過多，灼燒毛囊及頭皮皮膚，很有可能對毛囊造成永久性損傷?！?/p>
11月10日，記者和吳小姐來到之前那家時尚芭莎理發(fā)店。理發(fā)店負責人稱，“（出現(xiàn)這種情況）是由于她皮膚過敏造成的，愿意賠償醫(yī)藥費，并退還染發(fā)費用?！?/p>
最終，經(jīng)過調(diào)解，雙方達成和解。理發(fā)店賠償吳小姐醫(yī)藥費和染發(fā)費用共計576.89元。
紅星新聞記者 李躍
