現(xiàn)代快報訊（記者 季雨）當你被“安利”一個產(chǎn)品、一家店鋪或一部電視劇時，不少人會打開各種點評APP，查看關于它們的評價，之后或“種草”或“拔草”。但近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，伴隨著刷單、刷好評的現(xiàn)象愈演愈烈，評論區(qū)留下了很多與實際不符的評價。
國家網(wǎng)信辦決定，從11月5日開始，開展為期2個月的網(wǎng)絡“有償刪帖”問題專項整治。重點清理“招募水軍”“刪除差評”“負面優(yōu)化”等推廣信息及相關虛假謠言信息?，F(xiàn)代快報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有償刪帖雖然變得更加隱蔽，但是現(xiàn)在網(wǎng)絡上依然有跡可循，各平臺刪帖叫價在150-500元價格不等。
△刪帖價格
如今，靠網(wǎng)絡上的點評來選擇，已經(jīng)成為很多人的消費習慣。不論是網(wǎng)上購物、外出用餐亦或者是去看一部電影。
凱林（化名）是南京土生土長的小姑娘，因為向往自由，所以凱林大學畢業(yè)之后，在父母的幫助下，在南京河西開了一家小型美甲工作室。為了擴展業(yè)務，凱林也在某點評APP上開了店，憑著自己的手藝積攢了一些口碑。
不過最近凱林碰上一件頭疼的事情?！坝幸粋€顧客買了團購券，可是過期不能使用了。雖然平臺的‘過期退’已經(jīng)將錢款退回客戶的賬戶，但是顧客還是咄咄逼人?！弊詈?，凱林還是以團購的價格替顧客做了美甲。“可是我沒想到是，過幾天網(wǎng)上就有一條差評。”凱林覺得很委屈，向朋友訴苦時，朋友幫她出了主意，可以找人刪帖。
在朋友的推薦下，凱林認識到一名輿情危機公關師。在這名輿情危機公關師的操作下，凱林成功刪除了這條負面點評，為此她付了200元的公關費。“雖然價錢有點高，但是口碑對于我們這種小店來說特別重要，花點錢也是值得的?！?/p>
相較于凱林這種“鍋從天上來”的差評，生活中還有一些店家，甚至是網(wǎng)紅店家的服務態(tài)度確實不盡如人意，但是為了能夠吸引更多客源，賺取更多利益，刪除差評則顯得更加“迫在眉睫”。
明碼標價：評論2元/條、刪帖150元-500元不等
給錢就能刪差評，這么神奇嗎？現(xiàn)代快報記者在某平臺上以“輿情”“負面”“公關”等關鍵詞進行搜索，果然找到了很多可以刪帖、刪除差評的賣家，而輿情危機公關師其實就是這些賣家的“美稱”。
以刪帖為理由，記者添加了數(shù)名輿情危機公關師。當記者問及刪帖價格時，公關師們都比較謹慎，表示必須先看鏈接，才能報價。接著，記者發(fā)去兩篇有關某寵物醫(yī)院的負面網(wǎng)帖。公關師表示，可以刪帖，但是各個平臺價格不同。例如，某大型論壇刪帖需要150元/條，而某點評網(wǎng)站刪帖則需要至少300元/條，有的叫價甚至達到500元/條。
公關師們除了能刪帖，還能買評論。而且評論的價格要便宜很多，一般來說2元即可買一條有效評論。
△有關明星評論無法刪帖
不過也有公關師們“力所不能及”的領域。在交談中，一名賣家告訴記者，如果想刪除一些明星的負面評論就比較困難?！叭绻獎h除明星的負面消息，要提供一系列的資料，比如明星本人的身份證，還要提供經(jīng)紀公司的營業(yè)執(zhí)照等，要不然是刪不掉的?！?/p>
安全專家：有償刪帖一般通過相互合作或暗箱操作實現(xiàn)
公關師們是如何進行刪帖操作的呢？
江蘇省信息網(wǎng)絡安全協(xié)會首席專家、南京理工大學教授李千目分析，“現(xiàn)在的有償刪帖一般不會通過黑進網(wǎng)絡的方法進行刪除，那樣是觸犯法律的，有的還會背上刑責?！惫P師們很可能是通過建立網(wǎng)站平臺共享資源、相互合作，促成有償刪帖、發(fā)帖、灌水的。當然，也不排除他們通過層層中介找到論壇版主，或者網(wǎng)絡公司的“內(nèi)鬼”進行暗箱操作。
在我國，早年就有法律對有償刪帖、刷評論等行為進行規(guī)定。2018年1月1日起，修訂后的《反不正當競爭法》開始施行，根據(jù)該法，刷單炒信、刪除差評、虛構(gòu)交易等行為，都將受到查處，網(wǎng)絡“水軍”、職業(yè)“差評師”等不法經(jīng)營者將受到處罰。此外，該法還規(guī)定，“經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。”
△刷評論價格
新聞鏈接
江蘇曾破獲多起“網(wǎng)絡水軍”案件
現(xiàn)代快報記者經(jīng)過梳理發(fā)現(xiàn)，近年來江蘇警方破獲了多起“網(wǎng)絡水軍”案件。
2019年4月，揚州市公安局網(wǎng)安支隊發(fā)現(xiàn)，一個名為“陽光微視”的傳媒賬號在法院對某個危害公共安全案件即將開庭審理之際，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布涉及該案事件的敏感信息。在經(jīng)過調(diào)查后，4月24日，犯罪嫌疑人劉某某被成功抓獲。劉某某被抓后，警方順藤摸瓜發(fā)現(xiàn)自2014年以來，劉某某伙同黃某某單獨或者合伙在視頻網(wǎng)站注冊用戶“陽光微視”，在新浪微博注冊“楚天今報”，在微信注冊“楚天今報”公眾號等信息發(fā)布平臺，先后發(fā)布虛假負面文章及視頻1197篇（個），炒作內(nèi)容涉及安徽、湖南、浙江等10余個省市，并利用網(wǎng)絡發(fā)布虛假信息進行惡意炒作，非法經(jīng)營數(shù)額59萬余元。
今年2月，一篇題為《華南海鮮市場供貨商的懺悔書！曝光巨大黑幕！》的自媒體賬號文章在“朋友圈”被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。無錫市公安局網(wǎng)絡安全保衛(wèi)支隊發(fā)現(xiàn)該文章首發(fā)自媒體賬號，涉嫌傳播其他涉疫情虛假信息，種種跡象表明，這背后隱藏著“網(wǎng)絡水軍”的影子。
接著江蘇無錫警方用時9天，借由疫情期間一篇網(wǎng)絡“爆文”，順藤摸瓜搗毀一個借助自媒體賬號制作、散布謠言的“網(wǎng)絡水軍”團伙。據(jù)犯罪嫌疑人李某交代，2月15日，同伙吳某在搜索華南海鮮城信息時，無意中發(fā)現(xiàn)一篇題為《慚愧罪人徐某芹今天當眾懺悔》的文章，文章主要描述了某水產(chǎn)市場內(nèi)部經(jīng)營亂象?！拔覀儺敃r就想到將這個帖子與武漢華南海鮮市場聯(lián)系起來‘蹭熱點’?！崩钅痴f。
“原先文章的內(nèi)容我們基本上沒有動，只是換了一個標題，也不費什么事。”李某交代，日常工作中他們主要要求員工在網(wǎng)上抓取瀏覽量高的文章，并給文章加上博人眼球的標題后發(fā)布，對文章的真實性，卻不經(jīng)任何審核判斷。最終，無錫警方對團伙成員6人采取刑事強制措施。
責任編輯：向勤如(EN006)
