今年三十來歲的張美美出道后一直在北京發(fā)展。2017年9月，她在深圳演出時被鵬愛醫(yī)療的廣告所吸引，但兩次手術后，張美美身體出現(xiàn)不適。2019年6月，張美美索賠120萬元。醫(yī)院表示數(shù)額巨大，無法就賠償金額達成一致。
隨后，張美美向深圳市衛(wèi)健委舉報了該醫(yī)院，這樣的行為惹惱了院方。鵬愛醫(yī)療美容集團法務部總監(jiān)兼醫(yī)療管控部副總監(jiān)高先生更是語出驚人：“（患者）治死治殘了，直觀看得到因手術造成的傷害，多給一點錢無所謂。你（張美美）還沒死嘛，100多萬元是隨便給的？”
11月2日，張美美發(fā)微博：“現(xiàn)在反被深圳鵬愛醫(yī)療索賠150萬元，這算不算惡人先告狀？”
湘籍女歌手張美美（化名）整形失敗，深圳鵬愛醫(yī)療美容醫(yī)院（以下簡稱“深圳鵬愛醫(yī)療”）承認問題。但當她提出賠償訴求后，醫(yī)院轉(zhuǎn)而指其“敲詐”“醫(yī)鬧”。
今年7月20日，此事經(jīng)瀟湘晨報曝光后，“女歌手整容失敗索賠百萬被斥醫(yī)鬧”的相關話題引發(fā)全網(wǎng)熱議。
11月2日，張美美在微博公開表示，她沒有等到賠償和道歉，反被深圳鵬愛醫(yī)療一紙訴狀告上法院。深圳鵬愛醫(yī)療向她索賠150萬元經(jīng)濟損失。
對此，深圳鵬愛醫(yī)療在向深圳市南山區(qū)人民法院遞交的《民事起訴狀》中陳述了起訴的事實與理由，其所屬的鵬愛醫(yī)療美容集團相關負責人也接受瀟湘晨報記者采訪，進行回應。
女歌手稱曝光醫(yī)院后被要求刪稿
女歌手整容失敗索賠120萬元被斥醫(yī)鬧，瀟湘晨報曝光此事后，引發(fā)媒體大量轉(zhuǎn)載和關注。張美美注冊微博賬號“歌手張美美”，介紹整容失敗經(jīng)歷并回應網(wǎng)友關切。
“不為別的，只為少一些被欺騙傷害的人，他們（整容機構）為了利益漠視生命，剝奪的是他人幸福。”張美美在微博簡介中寫道。11月1日她發(fā)微博質(zhì)問：“現(xiàn)在反被深圳鵬愛醫(yī)療索賠150萬元，這算不算惡人先告狀？”
11月2日凌晨，張美美通過微博公開回應遭索賠150萬元一事。她說，7月20日曝光后，深圳鵬愛醫(yī)療幾位負責人與其面談，“先是向我道歉，然后‘再次’承諾會好好解決，要求我去刪除網(wǎng)上新聞。媒體客觀報道，我又有什么權利刪稿”。
張美美向醫(yī)院承諾，“只要合理解決訴求，會給大眾一個解釋，希望醫(yī)院不要再口出狂言，善待每一位消費者?！?/p>
張美美在微博中控訴說，“他們拖了我三年，耽誤最佳修復期。身體傷害到現(xiàn)在還清晰可見，不能彎腰，活動受限。醫(yī)院承諾好好解決，多次詢問我的訴求，我提出后又說這是醫(yī)鬧、敲詐。”
10月下旬，張美美收到深圳市南山區(qū)人民法院的傳票，她表示“沒想到，但也不會害怕”，目前已委托律師團隊應訴，開庭審理時間為11月27日。張美美在微博中寫道：“感謝媒體及網(wǎng)友的關心，（維權一事）會堅持到底?！?/p>
涉事醫(yī)院要求女歌手公開道歉
11月2日，張美美向記者發(fā)來數(shù)份資料，其中包括深圳鵬愛醫(yī)療向法院遞交的《民事起訴狀》，“原告證據(jù)清單”及深圳市南山區(qū)人民法院向她出具的傳票。
今年8月13日，深圳鵬愛醫(yī)療以“名譽權糾紛”為由起訴張美美，請求法院判令其立即停止侵權行為、在媒體公開賠禮道歉，消除影響，恢復醫(yī)院名譽、向醫(yī)院賠償經(jīng)濟損失150萬元。
深圳鵬愛醫(yī)療在《民事起訴狀》中陳述起訴事實與理由，稱張美美于2017年10月到院進行兩次手術。手術前張美美簽署手術知情同意書、麻醉知情同意書、脂肪抽脂術特殊風險告知書等，兩次手術一切順利，張美美未訴不適，手術費共計27340元。2019年7月30日，張美美到醫(yī)院反映其對手術效果不滿意，雙方通過溝通協(xié)商后達成和解，當天簽訂《解決方案》，約定：醫(yī)院退還手術費，另付交通費6000元，后續(xù)其他問題雙方通過司法途徑協(xié)商解決。《解決方案》簽訂后，醫(yī)院依約支付了款項。
2020年7月14日，張美美帶著多人來到醫(yī)院經(jīng)營場所大門口，即深圳市南山區(qū)南山大道街頭舉著多塊貼著照片的標語牌表示抗議。
“張美美等多人的舉牌和造勢行為迅速引起了路人和到店消費顧客的圍觀及討論?！痹撠撠熑苏f。
“同集團多家醫(yī)療機構經(jīng)營陷入困局”
針對張美美此前對術后病情的描述，及有關工作、生活狀態(tài)的說辭，深圳鵬愛醫(yī)療回應稱，“事實上，通過張美美個人微博賬號近兩年發(fā)布的個人動態(tài)消息可見，其生活、工作狀態(tài)正常，與其對外宣稱情況不符”。
深圳鵬愛醫(yī)療認為，“由于張美美的系列侵權行為，造成醫(yī)院及鵬愛集團聲譽受損，對投資者造成極大的負面心理影響，鵬愛集團海外主體醫(yī)美國際股價發(fā)生明顯下跌，醫(yī)院及集團旗下全國各醫(yī)療美容機構出現(xiàn)了大量顧客解約的現(xiàn)象，造成了醫(yī)院及關聯(lián)企業(yè)巨大的經(jīng)濟損失”。
深圳鵬愛醫(yī)療在向法院遞交的“原告證據(jù)清單”中提及，鵬愛醫(yī)院2020年7月20日至8月客戶解約退款明細證明，退款額合計55萬余元?！皬埫烂赖那謾嘈袨槭构妼︶t(yī)院的社會評價明顯降低，損害后果仍在持續(xù)擴大。已經(jīng)直接造成醫(yī)院及鵬愛集團旗下20多家醫(yī)療機構經(jīng)營（陷入）困局。”
鵬愛醫(yī)療美容集團相關負責人接受瀟湘晨報記者采訪時說，雙方書面約定走醫(yī)療鑒定及法律程序的同時，張美美存在“對外發(fā)布與事實不符的信息”的行為。
對于起訴張美美，索賠150萬元及張美美通過微博發(fā)布的相關內(nèi)容等問題，該負責人發(fā)來一段文字回應：“事實上，雙方已經(jīng)依據(jù)法律程序陪同張美美進行了司法鑒定，并且轄區(qū)社區(qū)領導及社區(qū)律師也多次進行了調(diào)解，全程錄音錄像會還原事情真相?！?/p>
湖南睿邦律師事務所執(zhí)行主任劉明律師說，一般情況下，只要被告向媒體所述屬實，沒有弄虛作假、歪曲事實污蔑對方或者泄露對方的隱私，則一般不構成侵犯名譽權。
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