第二批主題教育開展以來，黑龍江、山東、湖南、云南、寧夏等地注重解決群眾最急最憂最盼的緊迫問題，針對群眾反映強(qiáng)烈的問題，建立清單臺賬，細(xì)化整改措施，成立專班開展整改，切實把黨中央關(guān)于主題教育的各項要求落到實處。
黑龍江：建立清單臺賬，細(xì)化整改措施
黑龍江省認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于“注重解決群眾最急最憂最盼的緊迫問題”的重要指示精神，提出各級各地要按照中央關(guān)于整改整治的要求，明確目標(biāo)責(zé)任，建立清單臺賬，跟進(jìn)督查指導(dǎo)。
佳木斯市領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)農(nóng)戶、入社區(qū)，梳理出群眾反映的“冬季供暖不達(dá)標(biāo)”“危房改造”“看病難”“看病貴”等15件最急最憂最盼的緊迫問題。佳木斯細(xì)化35項具體整改措施，為每件問題分別設(shè)立了監(jiān)督舉報電話，并公開承諾11月底前取得階段性成果。伊春市委主要負(fù)責(zé)人假扮外地游客辦理公交卡，請求一次少充些值卻遭拒絕，隨即責(zé)成有關(guān)部門立行立改。如今，在伊春辦理公交卡，已經(jīng)沒有了充值數(shù)額限制。
山東：兌現(xiàn)整改承諾，防止向群眾交空賬
山東省委要求各市各單位精心研究并認(rèn)真抓好群眾最急最憂最盼即知即改事項，一條一條兌現(xiàn)整改承諾，防止向群眾交空賬，讓群眾有實際獲得感。
泰安市委常委會把“解決房地產(chǎn)開發(fā)歷史遺留問題”和“狠抓東平湖自然保護(hù)區(qū)監(jiān)管問題”作為近期重點(diǎn)解決的問題，各縣市區(qū)、市直各部門單位都聚焦1或2個突出問題，首批確定138項即知即改問題。臨沂市梳理出群眾反映的九大類別30條共性問題和776個具體表現(xiàn)，同時對群眾反映強(qiáng)烈、久拖不決的房產(chǎn)證辦理難、企業(yè)破產(chǎn)改制等8個全市面上共性問題，狠抓整改。東營市為方便群眾和企業(yè)辦事，從簡政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)、一網(wǎng)通辦、創(chuàng)新監(jiān)管4個方面，提出15項創(chuàng)新舉措，在全省率先建立政府解決企業(yè)難題直通車制度，圍繞群眾看病就醫(yī)中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，實現(xiàn)居民健康卡和社?？ㄐ畔⒌碾p卡融合。
湖南：以群眾滿意度檢驗主題教育成效
湖南省突出解決實際問題，著力解決矛盾最突出、意見最集中的問題，認(rèn)真抓好8個方面專項整治；突出群眾滿意標(biāo)準(zhǔn)，堅持開門搞教育，做到檢視問題透不透、深不深向群眾反饋，整改措施實不實、管不管用讓群眾評判，整改成效好不好、到不到位由群眾檢驗。
常德市把改善全市農(nóng)村學(xué)校特別是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村辦學(xué)條件作為主題教育期間重點(diǎn)解決的民生問題，聚焦鄉(xiāng)村教育最薄弱的教師周轉(zhuǎn)房、塑膠跑道、食堂等基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域問題，強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村學(xué)校建設(shè)行動計劃。截至今年9月，已完成教師周轉(zhuǎn)房項目建設(shè)596套，完成24個新建塑膠運(yùn)動場。瀏陽市除了開座談會將群眾“請上來”講問題，市委領(lǐng)導(dǎo)班子還“走下去”聽意見，去往各自聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村（社區(qū)），深入一線走訪調(diào)研，與群眾面對面聽取意見。目前，瀏陽市領(lǐng)導(dǎo)干部已帶頭走遍323個行政村（社區(qū)），走訪黨員群眾達(dá)8500人次。
云南：確保問題不積壓、整改不欠賬
云南省瞄準(zhǔn)“為民服務(wù)解難題”具體目標(biāo)，確保問題不積壓、整改不欠賬，讓群眾真正感受到主題教育帶來的新變化新氣象。
針對網(wǎng)民反映強(qiáng)烈的昆明火車站換乘地鐵不便的“老大難”問題，昆明及時增開昆明火車站南北廣場擺渡車，并全面抓好昆明火車站及周邊區(qū)域道路交通的規(guī)劃、建設(shè)、管理等工作，瞄準(zhǔn)突出問題抓整改。保山市以查找最不滿意的“三件事”為切入點(diǎn)，列出時間表、拿出作戰(zhàn)圖、制作任務(wù)書，實行“掛號建賬、對號結(jié)賬、銷號下賬”管理。臨滄市臨翔區(qū)針對“盲目掛牌”“只掛牌不服務(wù)”“牌子輪流掛”等問題，研究制定整改方案，做到該撤銷的撤銷、該合并的合并，讓服務(wù)事項一目了然，目前全區(qū)104個村（社區(qū)）共清理牌匾714塊。普洱市集中收集主題教育期間可以兌現(xiàn)落實的531個問題，通過全媒體公開公告，擇機(jī)通過《普洱問政》電視欄目，組織縣（區(qū)）黨委書記與觀眾面對面接受質(zhì)詢并公開承諾，以電視問政倒逼問題整改，截至目前整改問題已達(dá)51個。
寧夏：將解決民生“關(guān)鍵小事”作為頭等大事
寧夏回族自治區(qū)成立7個督導(dǎo)小組，對主題教育專項整治工作進(jìn)行全面督導(dǎo)檢查，強(qiáng)化第一批和第二批主題教育單位專項整治的上下聯(lián)動、前后銜接，要求地方結(jié)合各自實際，集中力量解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，推動主題教育落地落實。
銀川市將解決民生“關(guān)鍵小事”作為主題教育跟蹤問效的首要抓手、頭等大事，堅持立查立改。截至目前，全市新增停車泊位2.1萬個，維修城市主次干道、背街小巷路面15.2萬平方米，新增保潔面積78萬平方米，拆除4處集中連片違章建筑。銀川市興慶區(qū)將供熱管網(wǎng)改造作為主題教育重點(diǎn)整改任務(wù)，與供熱企業(yè)、各街道辦事處召開協(xié)商會，確定對所轄130個小區(qū)實施供熱管網(wǎng)改造工程，并重點(diǎn)對去年冬天因管網(wǎng)老舊、爆管泄漏，導(dǎo)致供暖質(zhì)量不佳區(qū)域的供熱設(shè)施進(jìn)行升級。為保證供暖服務(wù)質(zhì)量，專門設(shè)立東南西北4個片區(qū)供熱服務(wù)站，實實在在解決居民的難題，暖了冬天，更暖了民心。
（本報記者趙兵、何勇、劉峰、王云娜、楊文明、李茂穎、王沛、張藝開）
《 人民日報 》（ 2019年11月01日 04 版）
