熱線追蹤
市民韋女士：我是橫縣人。9月17日下午，我們跟著一旅行團去桂林旅游，團費有60多元的、100元的，還有167元的。按照承諾游玩三天。同行的游客中有老人也有中年人。旅行社把人帶到翡翠店，叫全團的人每人拿600元出來，然后收走，還威脅說：收你們每人600元不多吧！不能報警。
早報幫辦：接到韋女士的反映后，記者馬上聯(lián)系了桂林市文化旅游局。
桂林市文化旅游局市場管理科的有關(guān)負責人答復(fù)，因該游客提供的資料和證據(jù)非常有限，查處起來非常困難。
該負責人也提醒，游客在遇到類似的低價旅游時，首先，要跟組團的旅行社簽訂旅行合同，如果在沒簽任何合同的情況下就出團旅游，對游客而言，就缺乏相應(yīng)的保障，而且在旅行過程中，一旦發(fā)生什么糾紛，監(jiān)管部門也很難去追究旅行社的責任。其次，在旅行期間，購買的任何商品，最好保留相關(guān)的收據(jù)和發(fā)票，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量等問題，游客在30天內(nèi)，只要向桂林市文化旅游投訴熱線反映，購買商品在沒有損壞的情況下，均可退貨。再次，游客在旅行過程中，遇到導游欺詐游客，強制購買商品的，最好通過拍照和拍視頻等方式保留相關(guān)證據(jù)，以便監(jiān)管部門進一步查處。
另外，游客要有理性旅游理性消費的意識，遇到這樣的低價團要抵制，還可以向旅游監(jiān)管部門舉報。
反饋：韋女士說，她們當時確實沒跟旅行社簽什么合同，很多人都是在QQ或微信群里報名交費的，導游讓她們在翡翠店交錢時，也沒想到錄視頻拍照片來保留證據(jù)。
