陳女士前段時間在網(wǎng)上購買一雙鞋子
但遲遲沒有收到貨
查詢了網(wǎng)站上的物流信息
顯示的是“正在派件”
都聯(lián)系不上對方
我是快遞公司的客服，你快遞在派件過程中丟失，我們會雙倍賠償。
悲傷的故事就這樣開始啦
1、雙方互相添加了支付寶帳號，對方發(fā)送了一個二維碼讓陳女士掃描，陳女士掃描后手機跳出一個“XX快遞理賠”頁面，界面上需要陳女士填寫自己的銀行卡帳號、密碼、驗證碼。
不過，陳女士并未填寫。
2、眼見陳女士沒那么容易上當，對方讓陳女士關注支付寶中的“螞蟻借唄”，借款5000元后提現(xiàn)到支付寶綁定的銀行卡。隨后對方讓陳女士下載“釘釘”APP，并登錄對方提供的釘釘賬號。（對方謊稱該賬號是公司賬號，之前的5000元是公司系統(tǒng)問題多打給陳女士的，陳女士要將賠償金余下的金額通過該賬號退給快遞公司）
信以為真的陳女士就將之前提現(xiàn)的錢款在對方“指導”下轉到釘釘賬戶中。
今年以來，各類冒充客服詐騙警情持續(xù)高發(fā)， 已經(jīng)連續(xù)兩個月高居各類詐騙警情案件數(shù)的首位。此類案件中，受害者被騙資金少則幾千元，多則上萬元。
詐騙手段翻新
冒充快遞公司居多
此類詐騙，詐騙分子首先從非法渠道獲取到被害人之前上網(wǎng)購買商品的信息，之后分成兩種套路：
1.冒充電商網(wǎng)站客服人員，以被害人購買的商品質量有問題需要召回并可以辦理退款為由實施詐騙；
2.冒充快遞公司工作人員以受害者快遞丟失辦理退款并予以賠償為由實施詐騙。
而近期多發(fā)的“冒充快遞客服”與“冒充電商客服”詐騙警情有明顯不同。
從詐騙的時間上
往往是在受害者下單之后收貨之前就接聽到嫌疑人電話！
詐騙說辭
一般都是謊稱受害者的快遞在寄件過程中由于快遞公司的失誤導致破損或者丟失。
木馬鏈接網(wǎng)站“過氣”
“借款”業(yè)務“興起”
該類型詐騙還出現(xiàn)新型詐騙手法——“借款”
以往此類案件中
不法分子一般會簡單地讓受害者向指定賬戶轉賬匯款或者掃面二維碼實現(xiàn)詐騙過程中資金轉移步驟。
而近年來
受害人接到冒充各大網(wǎng)購平臺客服稱其訂單異常需辦理退款手續(xù)的詐騙電話：
* 嫌疑人往往先向受害人了解其支付寶“芝麻信用分”。
* 在得知受害人“芝麻信用分”后，嫌疑人通常要求受害人開通支付寶內的借貸項目。（如“螞蟻花唄”、“螞蟻借唄”、“招聯(lián)好期貸”等，依據(jù)受害人“芝麻信用分”的高低，申請不同數(shù)額的貸款）
* 在貸款到賬后，嫌疑人發(fā)送二維碼讓受害人通過支付寶掃描，從而將受害人支付寶中錢款轉走。
反詐中心提醒：
凡是自稱快遞公司
關于冒充快遞公司詐騙警情中“理賠”環(huán)節(jié)，要認真記住了：
對于快遞理賠，即使出現(xiàn)快遞破損、丟失的情況，快遞公司也不會主動聯(lián)系客戶進行理賠，而是要客戶自行聯(lián)系快遞公司的官方客服通過正規(guī)渠道進行理賠申請，所以凡是自稱快遞公司主動理賠的都是詐騙電話！
此外，快遞公司要在日常工作中妥善保管好用戶的寄件信息以及貨品安全，以防被不法分子有機可乘實施詐騙。
最后，市民群眾在日常工作生活中，接到自稱客服人員稱辦理退貨的電話時，直接與原先的賣家、貨品廠家或者工商部門取得核實，以免落入騙子的圈套中；快遞單妥善處理，不要隨意丟棄；謹慎點擊陌生鏈接，以免造成不必要的損失和個人信息泄露。有任何疑問及時撥打110進行咨詢舉報。
來源：反詐中心
