柳州市民胡女士手上有一張380元的“觀影卡”，最近的這兩個(gè)月里，她到處在找像她一樣的“電影愛好者”。可是，盡管她想了很多辦法，找到的人仍寥寥無幾。
辦了“觀影卡” 一場(chǎng)電影也沒看成
今年1月中旬，胡女士在柳州市風(fēng)情港的時(shí)光影院參加了充值300元得380元的活動(dòng)，辦了一張影院鉆石卡。本打算過年時(shí)和家人一起去看電影，誰曾想，新冠肺炎疫情突然來襲，一場(chǎng)電影也沒看成。
一晃眼幾個(gè)月過去，終于等到電影院行業(yè)的重啟?？墒呛堪l(fā)現(xiàn)，其他的電影院都開門迎客了，而時(shí)光影院的線上售票頁(yè)面卻始終是“暫無場(chǎng)次”。
胡前往時(shí)光影院一探究竟，發(fā)現(xiàn)影院居然已經(jīng)變成了工地。
胡以為電影院是在重新裝修準(zhǔn)備復(fù)工，但施工的工人告訴她，時(shí)光影院已經(jīng)不存在了，目前他們進(jìn)行的是酒吧的裝修。
胡女士說，她在辦卡時(shí)，影院方留有她的聯(lián)系方式，影院無法經(jīng)營(yíng)下去，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知消費(fèi)者。但直到目前，她沒有接到任何電話，在影院外也沒有看到任何公告。
影院方失聯(lián) 投訴報(bào)案均無果
記者在胡的指引下來到時(shí)光影院看到，影院的招牌還在，店內(nèi)的電影海報(bào)和促銷海報(bào)也都還在，“新春充值大優(yōu)惠”“充值300元可得380元”“充值500元可得650元”等字樣依然清晰，但除此之外，現(xiàn)場(chǎng)已是一片狼藉，到處堆滿了建筑材料。
現(xiàn)場(chǎng)有正在施工的工人和值守的保安，在問及如何聯(lián)系影院時(shí)，他們均表示不知道。
通過企業(yè)信息查詢系統(tǒng)，記者查詢到時(shí)光影院目前的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)仍然為存續(xù)狀態(tài)，經(jīng)營(yíng)者為馬某霞，類型為個(gè)體工商戶。
胡女士告訴記者，她此前已經(jīng)向城中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴，但是，相關(guān)工作人員根據(jù)影院相關(guān)登記資料上的聯(lián)系方式，也聯(lián)系不上影院方。由于投訴的消費(fèi)者只有胡女士一人，涉案金額達(dá)不到5000元，所以暫未能立案移交給公安機(jī)關(guān)處理。
胡也嘗試著自己向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，但同樣因?yàn)榘钢堤o法立案。
律師建議 起訴或是最佳方案
為了維權(quán)，胡開始通過各種途徑尋找“同命相連者”，希望能找到更多在影院辦了卡的消費(fèi)者，大家一起抱團(tuán)維權(quán)。然而，快兩個(gè)月過去，目前她拉的群也只有三四個(gè)人，離5000元金額還差得很遠(yuǎn)。
面對(duì)這般維權(quán)困境，胡女士是否還有更好的選擇呢？廣西頂好律師事務(wù)所楊海藝律師認(rèn)為，以目前的情況看，如果受侵害的消費(fèi)者不多，金額也不大，那么消費(fèi)者直接到法院起訴影院方反而是更好的選擇。
楊海藝說，消費(fèi)者起訴影院方后，即使影院方不出庭，法院也可缺席審判。判決生效后，消費(fèi)者便可申請(qǐng)執(zhí)行。由于影院方是個(gè)體工商戶，法院可以執(zhí)行其財(cái)產(chǎn)?！皡^(qū)區(qū)幾百元錢，老板因此上黑名單很不值得?！睏詈Ｋ囌f，由于金額不大，消費(fèi)者追回的希望反而會(huì)很大。
