魯網(wǎng)8月24日訊(記者 劉玉娜 通訊員 尹建筑 陳蕾)急民所急有速度,解民所難有力度。12歲男孩外出迷路,深夜未歸急壞家人。近日,青島西海岸新區(qū)辛安街道港頭管區(qū)工作人員接到居民電話求助后,不顧休息時(shí)間,緊急動(dòng)員起來,一邊通過街道社會(huì)治理“微鄰里”群“線上”尋找,一邊組織人員分組“線下”搜索,最終借助“微鄰里”群,僅用了32分鐘,就成功找到了孩子,讓轄區(qū)居民真切感受到了街道秉持“辛勤干部、安樂百姓”理念,為民辦事的速度、力度和溫度。
晚上十點(diǎn)半,居民打來求助電話
8月16日晚上10:30左右,正準(zhǔn)備休息的辛安街道港頭管區(qū)負(fù)責(zé)人畢緒貞的手機(jī)突然響起,轄區(qū)居民李先生在電話里急切的說,他12歲的兒子在下午3點(diǎn)左右“不見”了,他和妻子到處尋找并報(bào)了警,到現(xiàn)在還沒有孩子的下落,幾近絕望的他們無奈之下,想到了向街道管區(qū)求助。
李先生表示,跟妻子在辛安街道港頭陳社區(qū)經(jīng)營了一家小店,平時(shí)因忙于生計(jì),對孩子的照顧相對較少,孩子上學(xué)的時(shí)候都是在學(xué)校吃飯,現(xiàn)在放暑假了,就自己在家照顧自己,沒想到發(fā)生了這樣的事情。
四級聯(lián)動(dòng),線上線下分頭尋找
“不管怎樣,先找人要緊!”掛上電話后,畢緒貞不顧休息時(shí)間,立即啟動(dòng)“管區(qū)、社區(qū)、網(wǎng)格員、樓棟長”四級聯(lián)動(dòng)機(jī)制,聯(lián)系轄區(qū)工作人員進(jìn)行分組行動(dòng)。晚上10點(diǎn)55分,網(wǎng)格員張振敏根據(jù)李先生提供的材料,第一時(shí)間在奮進(jìn)中路社區(qū)居委會(huì)樓長工作群里編輯發(fā)布了第一條尋人信息,并附上了男孩的照片。很快,尋人信息在轄區(qū)所有“微鄰里”工作群里不斷轉(zhuǎn)發(fā)。
與此同時(shí),小區(qū)樓棟長被迅速動(dòng)員起來,他們與社區(qū)女工作人員一起,對小區(qū)網(wǎng)吧及沿街小店挨個(gè)詢問,物業(yè)保安對各自區(qū)域加強(qiáng)巡查,畢緒貞自己則與社區(qū)男工作人員開車沿著轄區(qū)主路、河道分組展開了地毯式搜索,雖然此時(shí)已近深夜,但大家都毫無怨言。孩子的安危,牽動(dòng)著在場每一個(gè)人的心。
三十二分鐘,微鄰里群傳來消息
32分鐘后,也就是深夜11點(diǎn)27分,社區(qū)居委會(huì)樓長工作群里傳來了好消息,轄內(nèi)盛華未來城小區(qū)13號樓“微鄰里”群的業(yè)主畢先生,晚上跑步經(jīng)鍛煉經(jīng)過小區(qū)北門時(shí),看到一個(gè)男孩自己坐在小區(qū)門口的花壇邊上,相貌特征與剛剛在“微鄰里”群里尋找的孩子很像。
根據(jù)畢先生上傳的孩子照片,工作人員迅速與李先生取得聯(lián)系,他一眼就認(rèn)出了照片上的男孩就是自己的兒子。原來,事發(fā)當(dāng)天,孩子獨(dú)自在家,一天沒吃東西,身上也沒錢,就帶著學(xué)習(xí)機(jī)出門,打算賣了買吃的,沒想到走著走著迷失了方向。
真心為民,轄區(qū)居民津津樂道
得知男孩已經(jīng)被找到,畢緒貞一邊打電話安排人員給孩子準(zhǔn)備食物和水,一邊趕往盛華未來城小區(qū)北門。李先生與妻子看到孩子毫發(fā)無損的找到了,喜極而泣。他們向熱心市民畢先生和街道所有參與搜尋的人員表達(dá)了深深謝意??粗泻⒈桓改赴踩珟ё吆?,畢緒貞這才放心離開,此時(shí)已近8月17日凌晨1點(diǎn)鐘。
“這么晚了,還幫著尋找走失孩子,這是真心把老百姓的事當(dāng)成了自己的事啊?!笔潞?,轄區(qū)居民紛紛為港頭管區(qū)急民所急,真心為民的做法點(diǎn)贊。而從接到電話求助到找回孩子,前后僅用了不到一個(gè)小時(shí),也再一次展現(xiàn)出了由街道構(gòu)建起的社會(huì)治理“微鄰里”群的巨大“能量”,對此,居民為之津津樂道。