市民王女士向北京日?qǐng)?bào)客戶(hù)端反映，自己網(wǎng)購(gòu)偶爾會(huì)收不到快遞。這些丟失的快遞往往都是價(jià)格不高的小物件，所以，自己也沒(méi)去深究。一次不經(jīng)意間，王女士在某二手交易平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，一些賣(mài)家正在出售“快遞盲盒”。價(jià)格從10元到30元不等，可隨機(jī)開(kāi)出美妝、食品、服飾鞋帽等。賣(mài)家強(qiáng)調(diào)，開(kāi)出什么全憑運(yùn)氣，但物超所值。這些盲盒快遞究竟從何而來(lái)？為何又會(huì)被放到網(wǎng)上售賣(mài)？
（記者網(wǎng)購(gòu)了部分盲盒，包裹上有清晰的收貨人信息。）
疑點(diǎn)1
哪兒來(lái)的這么多“無(wú)主”“棄件”？
疫情期間，王女士在父母家住了多日。她此前購(gòu)買(mǎi)的空調(diào)清洗劑郵寄地址是自己家。通過(guò)查詢(xún)物流，王女士發(fā)現(xiàn)包裹已被代簽收，但奇怪的是，包裹被代簽收前，她卻沒(méi)有收到任何快遞電話(huà)。事后，王女士曾聯(lián)系快遞員并回到小區(qū)門(mén)口尋找，但始終沒(méi)能找到這個(gè)包裹?？照{(diào)清洗劑價(jià)格并不貴，王女士也就放棄了尋找，轉(zhuǎn)而再次在網(wǎng)上下單購(gòu)買(mǎi)。不過(guò)近日，她在某二手交易平臺(tái)上看到，一些賣(mài)家號(hào)稱(chēng)自己手中有無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的快遞可供出售。王女士猜測(cè)，這會(huì)不會(huì)跟自己沒(méi)能收到的快遞有關(guān)。
根據(jù)王女士提供的信息，北京日?qǐng)?bào)客戶(hù)端記者登錄了該二手交易平臺(tái)。在首頁(yè)搜索關(guān)鍵詞后，果然出現(xiàn)了不少出售此類(lèi)商品的賣(mài)家，配圖大多是一堆快遞，價(jià)格也從10至30元不等。對(duì)于這些商品，有賣(mài)家在介紹中強(qiáng)調(diào)：隨機(jī)盲盒，可開(kāi)出美妝、食品、服飾鞋帽，全憑運(yùn)氣但物超所值。
那么，這些所謂的“無(wú)主快遞”、“快遞盲盒”究竟從何而來(lái)？又真的如賣(mài)家所說(shuō)物超所值嗎？記者與多名賣(mài)家進(jìn)行了溝通。不少賣(mài)家表示這些“無(wú)主快遞”、“快遞盲盒”大都來(lái)自快遞代收點(diǎn)，或是自營(yíng)的快遞驛站。據(jù)稱(chēng)，由于快遞信息不完整或是在驛站存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，一些快遞就成為了無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的棄件，為了進(jìn)行處理才被放到網(wǎng)上售賣(mài)。
為了證明自己出售的確為“無(wú)主快遞”而非后期包裝，一位商家還專(zhuān)門(mén)發(fā)來(lái)了所售商品的照片。在照片中記者看到，馬賽克下隱隱約約仍可以看到包裹上標(biāo)有買(mǎi)家、賣(mài)家以及快遞公司單號(hào)在內(nèi)的諸多信息。對(duì)于記者提出“購(gòu)買(mǎi)并拆開(kāi)這些快遞是否不妥”，這位賣(mài)家表示，這些快遞在自己手上存放了至少三個(gè)月，“這么長(zhǎng)的時(shí)間都沒(méi)人再來(lái)過(guò)問(wèn)，肯定是沒(méi)人要了，買(mǎi)回去拆著玩吧。”
（網(wǎng)上一些賣(mài)家以自家驛站積攢為由，出售快遞盲盒。）
疑點(diǎn)2
快遞信息完整為何無(wú)人認(rèn)領(lǐng)？
為了進(jìn)一步驗(yàn)證這些在網(wǎng)上出售的“無(wú)主快遞”、“快遞盲盒”是否如賣(mài)家所說(shuō)買(mǎi)家賣(mài)家均不再問(wèn)津，記者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一些“無(wú)主快遞”。
拆開(kāi)一個(gè)由廣西北海賣(mài)家發(fā)來(lái)的快遞，里面裝有10個(gè)大小不一的包裹，這便是賣(mài)家所說(shuō)的“無(wú)主快遞”。盡管這些小包裹在發(fā)貨前已經(jīng)進(jìn)行過(guò)處理，但部分包裹上還殘留著此前收發(fā)快遞時(shí)粘貼單據(jù)的痕跡。透過(guò)殘留的信息記者發(fā)現(xiàn)，這10個(gè)包裹中的收貨地點(diǎn)大多都是廣西北海，與發(fā)快遞的賣(mài)家處在同一城市。該賣(mài)家的地址位于一個(gè)公寓式住宅區(qū)，一家快遞暫存點(diǎn)就坐落在這里。
當(dāng)記者打開(kāi)另一個(gè)來(lái)自北京大興賣(mài)家發(fā)來(lái)的快遞盲盒后，里面的10個(gè)無(wú)主快遞更是疑點(diǎn)重重。這10個(gè)包裹上全都貼有韻達(dá)快遞公司的快遞單，單據(jù)上的快遞單號(hào)，買(mǎi)家姓名、住址、電話(huà)等信息全部清晰可見(jiàn)。這10個(gè)快遞買(mǎi)家的地址均位于大興區(qū)亦莊鎮(zhèn)附近。
這些有著完整寄件人、收件人信息的快遞為什么也成了無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的快遞？帶著疑問(wèn)，記者依據(jù)快遞單上的電話(huà)分別與這些收件人取得了聯(lián)系。在電話(huà)中，這些收件人對(duì)自己網(wǎng)購(gòu)的物品都留有印象，但均未收到快遞，有的甚至不知快遞已經(jīng)被代簽收。
（透過(guò)一些賣(mài)家展示的照片，可以隱約看到快遞單上的個(gè)人信息。）
疑點(diǎn)3
丟失快件怎么成了網(wǎng)購(gòu)商品？
根據(jù)快遞盒上的信息，記者撥通了大興區(qū)亦莊鎮(zhèn)多位買(mǎi)家的電話(huà)?！澳阏f(shuō)的這個(gè)東西我有印象！應(yīng)該是我3月份買(mǎi)的，我還以為是寄丟了呢。疫情期間，單位、家里各種事比較多，再加上買(mǎi)的這個(gè)東西挺便宜的，我回到北京后也沒(méi)再找快遞公司?！表n女士告訴記者，此前她網(wǎng)購(gòu)了一條白色腰帶，受疫情影響，快遞送達(dá)時(shí)她尚未返京，所以，盡管快遞信息上顯示為已簽收，她卻一直沒(méi)能見(jiàn)到自己的快遞。
趙女士也與韓女士有著類(lèi)似的經(jīng)歷。“當(dāng)時(shí)快遞員來(lái)電說(shuō)幫我放小區(qū)門(mén)口了，但那個(gè)時(shí)候我還處在返京隔離期間沒(méi)法外出，等解除隔離后就不知道這個(gè)快遞去哪兒了?！蓖瑯右?yàn)闁|西不貴，趙女士沒(méi)有申請(qǐng)索賠。至于快遞為何會(huì)輾轉(zhuǎn)落到他人手中，她也是一頭霧水。
記者使用韻達(dá)快遞小程序掃描包裹上的二維碼，顯示出的信息表明，這些快遞此前均由華北韻達(dá)二十九公司的不同快遞員進(jìn)行投遞，除一件為買(mǎi)家退貨外，其余快遞狀態(tài)均為已簽收或已代簽。
記者將這些情況反映給了韻達(dá)快遞總部，工作人員回電稱(chēng)，經(jīng)查，記者手中部分快遞來(lái)自一名已離職的業(yè)務(wù)員。該業(yè)務(wù)員在回復(fù)公司調(diào)查時(shí)稱(chēng)，在網(wǎng)上售出的這些快遞，都曾由他本人進(jìn)行過(guò)賠付。
據(jù)了解，快遞員丟失快件，一旦被投訴后，可能面臨公司數(shù)倍于商品價(jià)格的處罰。通常情況下，快遞員會(huì)積極賠付客戶(hù)。記者追問(wèn)，賠付后是否有相關(guān)憑證，工作人員稱(chēng)該業(yè)務(wù)員暫未提供。
根據(jù)部分盲盒上原快遞單標(biāo)注的商品信息，記者查詢(xún)到，韓女士所購(gòu)腰帶的價(jià)格在30元左右。其他快遞盲盒內(nèi)商品，有的是清口糖，有的是廚房用品，有的是裝修工具，市場(chǎng)價(jià)普遍都在十幾至幾十元不等。記者購(gòu)買(mǎi)盲盒的價(jià)格為每個(gè)10元錢(qián)，如此看來(lái)，盲盒內(nèi)商品價(jià)格一般高于快遞盲盒售價(jià)。為了讓快遞物歸原主，記者已于近日將盲盒分別寄還給了原物主。
疫情期間，放在小區(qū)門(mén)口的快遞丟失問(wèn)題，曾引發(fā)社會(huì)持續(xù)關(guān)注。北京警方為此開(kāi)展了打擊偷盜快遞違法行為的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。韻達(dá)一位負(fù)責(zé)人稱(chēng)，疫情期間，公司丟件的情況也時(shí)有發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)所售盲盒究竟從何而來(lái)，他們也正展開(kāi)進(jìn)一步調(diào)查。
（通過(guò)搜索，網(wǎng)上售賣(mài)快遞盲盒的賣(mài)家不在少數(shù)。）
律師說(shuō)法
私自轉(zhuǎn)賣(mài)他人快遞將受處罰
以“無(wú)主快遞”、“快遞盲盒”名義出售他人快遞是否涉嫌違法，北京市漢華律師事務(wù)所齊正律師表示，我國(guó)法律明令禁止隱匿、倒賣(mài)他人快遞的行為?！犊爝f暫行條例》第四十二條規(guī)定，冒領(lǐng)、私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、倒賣(mài)或者非法檢查他人快件，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有前款規(guī)定行為，或者非法扣留快件的，應(yīng)由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷(xiāo)其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
齊正律師還表示，一些快遞盲盒上還會(huì)留有清晰的姓名、電話(huà)、住址等私人信息，販賣(mài)快遞盲盒的相關(guān)主體還涉嫌侵犯公民個(gè)人信息。一旦這些快遞及其包裹上所附帶的個(gè)人信息被人惡意使用，會(huì)危及到寄、收件人的安全。郵政管理部門(mén)及各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)“快遞盲盒”這種黑色產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)查，保證快遞行業(yè)健康發(fā)展。如果居民發(fā)現(xiàn)有人有販賣(mài)快遞的行為，可以向郵政管理部門(mén)投訴或者選擇及時(shí)報(bào)警。
截止發(fā)稿，記者發(fā)現(xiàn)以“無(wú)主快遞”、 “快遞盲盒”為關(guān)鍵詞，已無(wú)法在二手交易平臺(tái)APP上搜索到相關(guān)商品。不過(guò)，個(gè)別賣(mài)家仍在以“盒子”、“福袋”等名義出售此類(lèi)商品。
