原本希望收割直播紅利的年輕人，卻被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收割。
“感覺錢都打水漂了，沒學(xué)到任何東西?！痹谇昂蠡?000元購買“直播專家”推薦的爆品后，劉宏（化名）除了得到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)來的一堆學(xué)習(xí)視頻外，再沒有其他收獲。
劉宏只是在直播帶貨風(fēng)口之下想進(jìn)入行業(yè)分一杯羹的直播小白之一。直播帶貨，已然成為2020年的熱門詞。疫情的影響以及抖音、快手、淘寶直播等平臺商業(yè)化的爆發(fā)，讓直播得到了從未有過的關(guān)注和無數(shù)人的向往。同時，不少盯準(zhǔn)市場需求的“直播培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”亮相登場?！百Y深網(wǎng)紅培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”、“零基礎(chǔ)速成教材”讓新人仿佛找到了方向。但在支付了近百到數(shù)千元費(fèi)用后，卻發(fā)現(xiàn)效果遠(yuǎn)非預(yù)料般成功，甚至可能淪為機(jī)構(gòu)兜售商品、拉取更多學(xué)員的下線。
原本希望收割直播紅利的年輕人，卻被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收割。從事多年網(wǎng)紅營銷生意的郭煒（化名）說，“當(dāng)你打款的那一刻，他們是真賺到錢了。”
“直播專家”推銷商品 培訓(xùn)還是賣貨？
2020年，直播成為最火熱的商業(yè)模式。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2020年一季度，全國電商直播超過400萬場。而據(jù)艾媒報告顯示，2019年中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模達(dá)到4338億元，預(yù)計(jì)到2020年規(guī)模將翻一番。到2020年中國在線直播用戶規(guī)模將達(dá)到5.24億人。
直播風(fēng)口吸引著無數(shù)人涌入，劉宏正是其中之一。
2020年5月，在淘寶經(jīng)營著零食小店的劉宏決定開設(shè)直播帶貨。無奈的是，連續(xù)4天的直播沒有漲粉，轉(zhuǎn)化率更是極低，每天5個小時的直播只賣出去10多款商品。
想進(jìn)入直播這塊新天地，但不知道怎么個玩法，成了包括劉宏在內(nèi)的新玩家的困惑。瞄準(zhǔn)這塊市場需求的“直播培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，粉墨登場。
劉宏通過QQ進(jìn)入了一個有40多個學(xué)員的“零基礎(chǔ)培訓(xùn)群”，并在支付了199元后聯(lián)系上一位“直播行業(yè)資深專家”。
“對方禁止了網(wǎng)友在群里對話。只有群主不定時發(fā)布一些通告，再私下一對一地溝通?！?月25日，劉宏告訴新京報記者。
他很快發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)并不像他所預(yù)想般正規(guī)?！爸辈＜摇泵刻靸H是在群里發(fā)布一些李佳琦、薇婭等頭部主播的視頻，然后讓學(xué)員從中學(xué)習(xí)直播話術(shù)。
“打著學(xué)習(xí)大咖的名義，讓我們反復(fù)觀看對方的視頻。視頻就和平時在網(wǎng)上看到的一樣。”劉宏告訴記者，“遇到不懂的地方咨詢?nèi)褐?，也很長時間才回復(fù)一兩句話?！?/p>
劉宏曾多次咨詢?nèi)褐麝P(guān)于如何漲粉、如何提高轉(zhuǎn)化率等內(nèi)容，但對方很少回復(fù)。“專家”只是不斷告訴他，在開設(shè)直播時可以讓群主幫忙聘請水軍刷屏增加人氣和制造互動，但這些都需要額外付費(fèi)。在必要時還能下單買東西，營造生意火爆的情景，但在直播后必須退貨返款。
“我需要的是將貨賣出去，要這些假粉來干嗎？”更讓劉宏氣憤的是，“直播專家”時常會在群里告訴學(xué)員，直播帶貨效果不理想的原因在于其所銷售的商品無法精準(zhǔn)擊中消費(fèi)者所需求的點(diǎn)。而如果要想在業(yè)績上得以爆發(fā)，需要更換所銷售的商品。
“自從進(jìn)入培訓(xùn)群后，專家每天都在推銷各種商品。包括服裝、化妝品、飾品等各種物品，甚至還要求我們處理掉此前個人購買的燈、自拍桿、話筒等直播用品，全部更換成他所推薦的設(shè)備?！眲⒑暾f。
那段時間里，劉宏每天進(jìn)群時，總會發(fā)現(xiàn)“專家”不斷地發(fā)布著各款商品，并號稱只有推銷這些“爆品”才能在直播時提升消費(fèi)者購買欲，盡管他曾嘗試著花近3000元購買了“專家”推薦的一堆零食進(jìn)行直播，但效果仍然沒有任何起色，“后來咨詢能否退貨時，再也看不到對方回復(fù)的消息了。”
學(xué)費(fèi)從幾十元到數(shù)千元 教程大多淘寶買的？
“如今直播培訓(xùn)行業(yè)龍蛇混雜。大部分‘培訓(xùn)老師’可能自身都沒搞懂行業(yè)玩法?！?月26日，多年經(jīng)營直播網(wǎng)紅MCN機(jī)構(gòu)的任榮（化名）告訴記者。此前在她旗下的一名主播如今也轉(zhuǎn)型成為“培訓(xùn)專家”，任榮表示，“每天都會在朋友圈發(fā)布一些成功心得，儼然一副資深從業(yè)者的風(fēng)采。”
但任榮清楚這位主播的水準(zhǔn)，“當(dāng)時就是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)其帶貨能力差，沒辦法留客，才不得已將他辭退。但如果僅是從他當(dāng)前的‘履歷’來看，儼然一副不遜于李佳琦、薇婭等頭部大咖的段位?！?/p>
近日，記者在網(wǎng)絡(luò)平臺上搜索主播培訓(xùn)時，出現(xiàn)數(shù)十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和個人。這些機(jī)構(gòu)動輒表示有著“數(shù)年直播實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”、“成功孵化多位直播明星”等成績，培訓(xùn)價格從近百元到數(shù)千元，然而其背后資質(zhì)卻成疑。
記者以學(xué)員身份聯(lián)系上一位號稱能零基礎(chǔ)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)。得知記者來意后，對方熱情地表示能從行業(yè)小白快速上手，在半個月時間內(nèi)就能掌握各種直播技巧。當(dāng)記者支付了89元的培訓(xùn)費(fèi)用后，對方僅是發(fā)來一套在線學(xué)習(xí)課程。
記者注意到，這套標(biāo)注著“基礎(chǔ)入門”、“導(dǎo)流方案”、“賣貨思維”等文件的課程，僅是極為簡單地介紹了直播過程中需注意的事項(xiàng)，并沒有任何實(shí)操課程。當(dāng)記者以“課程過淺”，提出希望能多學(xué)點(diǎn)干貨時，對方稱89元只是基礎(chǔ)培訓(xùn)的費(fèi)用，如果要學(xué)到更多的實(shí)戰(zhàn)類技巧，則需要再支付1800元加入VIP班。
值得注意的是，當(dāng)記者登錄淘寶搜索“直播教程”時發(fā)現(xiàn)，這套收取89元費(fèi)用的“教學(xué)文件”，和淘寶多款商品相似度極高，而淘寶上最低售價25元。
“不少直播培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對于給新人教什么，怎么教都不清楚，教程很大可能就是在網(wǎng)上低價購買后，通過‘專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)’的名義東拼西湊再轉(zhuǎn)手翻倍銷售?！比螛s這樣告訴記者。
另一家號稱已培訓(xùn)出幾千名成功主播的培訓(xùn)代理所收學(xué)費(fèi)為2688元，其在解釋“為何學(xué)費(fèi)如此貴”時，表示該機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)比其他同行更為專業(yè)，所教導(dǎo)的東西都是實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的。但在記者提出能否“先試聽再付費(fèi)”，以及觀看旗下成功主播的直播現(xiàn)場時，對方遲遲沒有回答，僅是不斷要求記者付款后進(jìn)入VIP群中學(xué)習(xí)。
“肯定不會同意這些要求，否則很容易就露餡了。”任榮分析稱，“這些機(jī)構(gòu)通常會虛空營造出大咖，以及標(biāo)榜自身專業(yè)性。但如果讓玩家真正體驗(yàn)以及觀摩后，很容易露餡?！?/p>
拉人頭抽成 機(jī)器粉絲100元買10000個
事實(shí)上，除了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)參差不齊外，不少機(jī)構(gòu)是以拉人頭抽成的方式，拉攏更多學(xué)員培訓(xùn)進(jìn)行獲利。
6月27日，記者以一家職業(yè)學(xué)校老師的身份聯(lián)系上某直播網(wǎng)紅培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人韓雷（化名）。在得知記者手下有上百名年輕人希望進(jìn)入直播圈時，對方邀請記者進(jìn)行合作，“到時候按人頭付費(fèi)，每介紹一個學(xué)員都能獲得學(xué)費(fèi)30%的抽成回饋?！?/p>
韓雷介紹稱，其有多個覆蓋“零基礎(chǔ)”、“入門”以及“專業(yè)”的網(wǎng)紅直播培訓(xùn)機(jī)構(gòu)群，學(xué)費(fèi)從幾百到數(shù)千元不等。他極力推薦記者介紹更多的學(xué)員報名中高級培訓(xùn)班，“介紹年輕人去學(xué)最普通的不劃算，你也抽不了多少，如果按最頂級的學(xué)費(fèi)3999元計(jì)算的話，每個人都能抽到1200元?！?/p>
而當(dāng)記者咨詢?nèi)绾谓鉀Q學(xué)員直播沒有粉絲的問題時，韓雷不以為然地表示，能通過請水軍來制造熱鬧假象，進(jìn)而吸引真實(shí)的網(wǎng)友。
記者從韓雷發(fā)來的一份價格表上看到，抖音、快手等等直播平臺，500個“機(jī)器粉”的價格為60元，而淘寶直播中10000個機(jī)器粉的價格僅為100元。
“所謂機(jī)器粉，就是只是負(fù)責(zé)刷觀看數(shù)據(jù)，同時可以點(diǎn)贊，時間長達(dá)2小時。并不定時能刷出‘東西不錯！’、‘給主播打call’等話語?！表n雷解釋稱。同時他表示，也有專門的真人粉絲可以刷數(shù)據(jù)，“但價格較貴，一個真人每小時60元，保證直播間停留觀看，同時需要時能下單買貨?！?/p>
“新手才入行，沒有商家?guī)ж浫蝿?wù)的話，建議刷3萬個機(jī)器粉就行了。這樣還自帶有上千個贊和評論，僅需要幾百元就能讓你被更多人關(guān)注。”韓雷說。
劉宏同樣告訴記者，此前有人私下建議他能以1999元的價格獲得代理權(quán)。
“對方說能讓我成為他們的下線，以機(jī)構(gòu)代理商的名義進(jìn)行招募?！眲⒑瓯硎?，對方坦言培訓(xùn)費(fèi)用由劉宏自己決定，但同時提醒他，每拉到一個學(xué)員需要上繳20%的費(fèi)用?！叭绻胙杆佾@利也可以發(fā)展下線，通過同樣的模式按人頭抽成即可?！?/p>
“這類通過拉客戶進(jìn)而獲利的模式，和傳銷的金字塔體系相似。”一位業(yè)內(nèi)人士向記者表示，“利用新玩家急于提升直播技術(shù)的需求，產(chǎn)生一層層裂變，進(jìn)而讓機(jī)構(gòu)或個人最終獲利。”
公安機(jī)關(guān)提示直播帶貨培訓(xùn)新騙術(shù)
“培訓(xùn)的本質(zhì)是復(fù)制成功，但并不能確保每個人都能成功?！痹诤贾萁?jīng)營多年MCN機(jī)構(gòu)的郭煒告訴記者。直播培訓(xùn)需要專業(yè)且漫長的過程，并非輕松就能學(xué)會。“主播不僅是長相討喜，更需要針對不同領(lǐng)域具有專業(yè)性才藝、表達(dá)話術(shù)以及和粉絲互動能力強(qiáng)等特點(diǎn)，同時對商品也要有深厚的了解。而這些顯然是短期培訓(xùn)不可能實(shí)現(xiàn)的?！?/p>
直播培訓(xùn)的坑也引起了公安機(jī)關(guān)的注意。
7月初，江西、牡丹江等多地網(wǎng)警巡查執(zhí)法發(fā)布風(fēng)險提示：直播帶貨來錢快？報名網(wǎng)紅培訓(xùn)課程新騙術(shù)！文章中表示，隨著網(wǎng)絡(luò)直播平臺的發(fā)展，新型的帶貨模式出現(xiàn)了——直播帶貨。不少擁有主播夢又想賺錢的人看到了商機(jī)，也紛紛想分一杯“羹”，不法分子利用被害人的這一心理，想到了以“報名網(wǎng)絡(luò)主播培訓(xùn)課程”的名義實(shí)施詐騙犯罪行為。近期，公安機(jī)關(guān)接到群眾報警稱：刷到了網(wǎng)紅培訓(xùn)、直播帶貨的課程培訓(xùn)廣告，付了培訓(xùn)費(fèi)后什么課也沒有上，對方甚至消失不見。
經(jīng)了解，公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)此類詐騙手法大致分為以下幾個步驟：第一步在各類小視頻平臺發(fā)布短視頻廣告稱可以培訓(xùn)直播帶貨，通過付費(fèi)課程打造網(wǎng)紅，吸引有興趣的網(wǎng)絡(luò)用戶。第二步等待有意者私聊，隨后添加微信等社交賬號，指導(dǎo)繳納“課程培訓(xùn)費(fèi)用”，甚至要求填寫個人信息等謊稱郵寄課程資料。第三步消失。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近一年來，市場中涌現(xiàn)出大量類似培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但其中多數(shù)沒有任何資質(zhì)，只是看準(zhǔn)了市場的火熱和新玩家渴望入行的熱情。微博、貼吧等平臺也有多起網(wǎng)友投訴被打著“培訓(xùn)大旗”的機(jī)構(gòu)平臺欺騙等信息。
“號稱是能打造百萬粉絲的直播大咖，但實(shí)際上沒學(xué)到任何東西?！币晃痪W(wǎng)友在微博無奈地表示。
“如今盡管直播行業(yè)火熱，但頭部玩家已經(jīng)形成。包括平臺、品牌等大部分資源都集中在頭部領(lǐng)域，讓其他中小機(jī)構(gòu)和個人主播生存不易。”郭煒同時表示，“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根本不在意你能在行業(yè)里獲利。但當(dāng)你打款的那一刻，他們是真賺到錢了?！?/p>
新京報記者 覃澈
