張洪泉
作者：張洪泉
“真的是緣分，無(wú)意中看到了您的文章，看標(biāo)題還以為是在吹捧，閱讀后發(fā)現(xiàn)是監(jiān)督，便留言說(shuō)了下自己遇到的情況，沒想到解決了一年多的問(wèn)題”這是5月28日中午，青島讀者孫運(yùn)之給我的一段話。一篇稿子引來(lái)青島、東營(yíng)和聊城的三個(gè)讀者給我反應(yīng)問(wèn)題和投訴。聊城的我直接交給了相關(guān)責(zé)任單位了，相信很快能解決；青島的辦畢了，東營(yíng)的，感覺有點(diǎn)偏頗，我使勁解釋了一番……
《一封信讓我看到了青島東營(yíng)兩地書記的格局》一文發(fā)出后，在各平臺(tái)得到各個(gè)層面讀者的回應(yīng)，紛紛對(duì)青島市委書記王清憲和東營(yíng)市委書記李寬端的務(wù)實(shí)、格局、情懷、認(rèn)真、親民等優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的素質(zhì)素養(yǎng)進(jìn)行點(diǎn)贊，對(duì)青島和東營(yíng)的前景給予厚望，稱看到了兩地和山東發(fā)展的希望。
但也有群眾通過(guò)各種方式和我聯(lián)系，反映在生活中遇到的一些問(wèn)題、難題。聊城讀者反映的是“限行時(shí)段標(biāo)識(shí)牌與紅綠交通信號(hào)燈相互沖突”問(wèn)題，我及時(shí)轉(zhuǎn)告給相應(yīng)地段的交警負(fù)責(zé)人，相信不久就可以解決。
東營(yíng)讀者對(duì)我的行為進(jìn)行了批評(píng)：“再說(shuō)你就發(fā)那么篇文章人家就費(fèi)心費(fèi)力的給你解釋，拜訪你，你不覺得這本身就是趨利避害的不應(yīng)該么?！钡从车氖录牵骸皬V場(chǎng)舞擾民事件，我這個(gè)特殊些，我是農(nóng)村的，廣場(chǎng)在我家西邊，挨貼著我家墻，我家房子直接聽的很清楚，有兩間直接不能住人，這是起因，我打過(guò)市長(zhǎng)熱線多次，只是敷衍我，我直接失望了，最后敷衍的我甚至連熱線的接線員都不敢說(shuō)他領(lǐng)導(dǎo)的電話，自己都不知自己的領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)。不過(guò)這些錄音因?yàn)閾Q手機(jī)都丟了，但是我相信現(xiàn)在打我們東營(yíng)市市長(zhǎng)熱線的話他還是不會(huì)說(shuō)。這都好久了。最后打110都不管，這個(gè)好像我還有錄音，哎，沒辦法呀，全國(guó)也沒有說(shuō)廣場(chǎng)與民居緊貼著的，一米的距離都沒有，直接是零距離，。從上到下的敷衍”
對(duì)于這個(gè)事兒，鑒于是在農(nóng)村，無(wú)論如何處置，都是引笑一個(gè)惹哭一群的案例，需要雙方換位思考、加深理解，畢竟都是鄉(xiāng)鄰。我先給對(duì)方發(fā)了我母親關(guān)于三次樹的故事處理家族內(nèi)部紛爭(zhēng)的文章，隨后告訴對(duì)方“這是發(fā)生在我家的三個(gè)故事。還有一個(gè)，是我村子也建了廣場(chǎng)，一個(gè)和廣場(chǎng)隔了一條胡同的人給我說(shuō)影響他孩子休息。我給廣場(chǎng)舞組織者說(shuō)了，人家使勁降低噪音，調(diào)整時(shí)間，最后這個(gè)人沒意見了。鄉(xiāng)村的人關(guān)系盤根錯(cuò)節(jié)，如何去辦，如何處理是個(gè)學(xué)問(wèn)。地方管理也不容易，你可以關(guān)注一下百度這個(gè)平臺(tái)，看看最近我因?yàn)槟莻€(gè)事件后，關(guān)注東營(yíng)的幾篇稿子。”
青島這個(gè)事兒是一個(gè)叫孫運(yùn)之的讀者在三尺巷平臺(tái)下留言引發(fā)。孫第一次留言：“不知道該怎么評(píng)論，應(yīng)該是您影響力太大吧，家住青島，小區(qū)漏水，電梯經(jīng)常故障停運(yùn)，各種渠道反應(yīng)一年了，都沒有解決，回復(fù)經(jīng)常是請(qǐng)向相關(guān)部門反應(yīng)，或者已閱不回，不知道這條留言是否會(huì)被放出來(lái)？”我看到后，就給放出來(lái)了，并留言給他：“最好說(shuō)清楚位置名稱和聯(lián)系方式。”他照辦了，24小時(shí)后，他再次留言告知：“非常感謝張老師的幫助，問(wèn)題已經(jīng)有人聯(lián)系解決”應(yīng)該感謝青島方面和我建立聯(lián)系的聯(lián)絡(luò)員的努力和敬業(yè)，也要感謝王清憲書記。
前兩天范躍進(jìn)老師在微信上曾說(shuō)過(guò)：“我們面臨著一個(gè)比知識(shí)匱乏本身更大的困局——知識(shí)的碎片化?！逼鋵?shí)，東營(yíng)這個(gè)讀者和很多讀者一樣，只是看到了我寫的《一封信讓我看到了青島東營(yíng)兩地書記的格局》這篇贊美文章，有一個(gè)讀者還在下面留言：“不知道你說(shuō)的看到的真是民情嗎？作為有影響力的作者要起到監(jiān)督的作用，你不是官媒，語(yǔ)言文字透露這個(gè)一股味道。。?！保ù司錇樵拸?fù)制）其實(shí)，他們看到的只是在問(wèn)題解決后的一些碎片化的信息，沒有看到的關(guān)于這個(gè)問(wèn)題涉及東營(yíng)交警方其它五篇批評(píng)文章，不知道我為了寫這五篇稿子，認(rèn)真閱讀了近一年來(lái)涉及這個(gè)話題公開發(fā)布的幾乎所有正面文章，從中分析查找不足，再根據(jù)國(guó)家政策、社會(huì)需求、地方特色、民眾期待等多個(gè)方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。其實(shí)，搜集一年來(lái)的信息，讓我有了多個(gè)角度去評(píng)判，在一個(gè)水軍回帖的刺激下，我?guī)缀跸雸?jiān)持監(jiān)督至少一個(gè)月，每日去寫一篇監(jiān)督稿子。
隨著互聯(lián)網(wǎng)+步伐的加大加快，媒體平臺(tái)和媒體并肩前行，媒體平臺(tái)已經(jīng)成為官方、民眾都喜聞樂(lè)見的一個(gè)傳播方式，我的文章也從起初的以發(fā)布在主流媒體網(wǎng)站，轉(zhuǎn)向自己旗下的百家號(hào)、搜狐號(hào)、網(wǎng)易號(hào)、大風(fēng)號(hào)、天天快報(bào)、大魚號(hào)、一點(diǎn)資訊、今日頭條、微信平臺(tái)和網(wǎng)站上為主，同時(shí)這些平臺(tái)和網(wǎng)站成為全國(guó)評(píng)論作者發(fā)稿發(fā)聲的一個(gè)基地，最多時(shí)候一日投稿超過(guò)1500篇。事實(shí)上，這些年來(lái)，隨著我每日至少4、5個(gè)小時(shí)的不懈努力，旗下的網(wǎng)站和各媒體平臺(tái)在全國(guó)的影響力越來(lái)越大，建立了一支穩(wěn)定的高質(zhì)量的讀者隊(duì)伍。至此，旗下有的平臺(tái)總閱讀量達(dá)到6601.2萬(wàn)，平臺(tái)有單篇文章閱讀量超過(guò)300萬(wàn)，單篇30萬(wàn)、50萬(wàn)點(diǎn)擊成為常態(tài)。
無(wú)論是職能部門還是企事業(yè)單位，想宣傳自己無(wú)非是想讓更多的人、目標(biāo)人群看到，能在對(duì)方媒體和媒體平臺(tái)上發(fā)布自己的宣傳稿子，百度、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰等等媒體平臺(tái)都是全國(guó)性的，在這些平臺(tái)上精心經(jīng)營(yíng)的媒體號(hào)都是權(quán)重較高、讀者眾多的，任何一篇文章推廣后，往往都有相當(dāng)多的讀者群，尤其是和文章中提到的信息有相似度、精準(zhǔn)性的讀者，這就是大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。
今年年初，我就公開發(fā)表過(guò)：
今后所有文章都是就事論事的說(shuō)自己的看法，或喜歡或厭惡；監(jiān)督文章多平臺(tái)發(fā)布，一律做到“不刪帖、不合作、不吃請(qǐng)”。
政府職能部門、企業(yè)事業(yè)單位，都有宣傳費(fèi)用，都需要購(gòu)買服務(wù)，包括宣傳和輿情處置。三尺巷旗下有微信平臺(tái)及百家號(hào)、搜狐號(hào)、網(wǎng)易號(hào)、鳳凰號(hào)、大魚號(hào)、一點(diǎn)資訊等十余個(gè)媒體平臺(tái)，2019年單篇文章點(diǎn)擊超過(guò)300萬(wàn)，今后，不再發(fā)表非合作單位、非公益類宣傳文章。不接受非合作單位、非朋友的宴請(qǐng)和站場(chǎng)，不再接受非合作單位或個(gè)人的輿情處置和各類幫忙。
今后，地方政府、企事業(yè)單位可以合作，包括形象代言、形象宣傳、文字宣傳（可發(fā)表對(duì)方提供的新聞，也可派人去采訪）、評(píng)論和輿情授課、輿情處置或特約服務(wù)等。
居高聲自遠(yuǎn)，非是藉秋風(fēng)。當(dāng)前世界是一個(gè)合作多贏的時(shí)候，想經(jīng)營(yíng)好一個(gè)單位，想運(yùn)作強(qiáng)一個(gè)企業(yè)，就應(yīng)該按照法律、按照規(guī)則出牌，單位需要的就要用市場(chǎng)法則解決，大家都需要吃飯。
