南都訊 5月17日的上午，李新和拿著一面錦旗直奔鶴山碧桂園物業(yè)管理處，他要好好謝謝那幾位幫了他大忙的員工。原來，在5月14日早上，業(yè)主李新和本來是想拿行李箱自駕去陽江，一時大意，行李箱放在停車位上沒有拿上車，多虧碧桂園物業(yè)公司員工幫助，積極聯(lián)系并報警，才使箱子失而復(fù)得。于是，他定制了一面寫著“拾金不昧，真誠可貴”的錦旗獻給鶴山碧桂園物業(yè)，去表達自己的感謝之意。
5月14日早上7時半左右，鶴山碧桂園白班隊員楊偉志接班后巡邏，發(fā)現(xiàn)16街2號停車位有個咖啡色行李箱，在詢問附近幾個業(yè)主都表示不是他們的，就在原地等待5分鐘左右，見無人來認領(lǐng)，又繼續(xù)巡邏一圈回來，大概9時左右，發(fā)現(xiàn)箱子還在原地，于是，楊偉志迅速上報代領(lǐng)班龍建國，龍建國馬上趕往現(xiàn)場確認，通知管家發(fā)朋友圈和業(yè)主群尋找失主，并把行李箱拿回倉庫暫存。
龍建國說，為了更快尋找失主，在通知苑區(qū)管家陳洪峰、任燕婷，巡邏崗隊員楊偉志、楊華璠，在5人現(xiàn)場見證下，并拍視頻進行開箱檢查，發(fā)現(xiàn)里面有現(xiàn)金一疊，大概一萬元左右，一部蘋果手機，一些筆記本，公章三枚和一些衣物，并沒有找到失主有效證件和聯(lián)系方式。
“我迅速報中山派出所處理，警察10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場并開箱檢查，警察做好信息登記并帶走行李箱?！饼埥▏f，當天中午12時，后經(jīng)警察協(xié)助，管家溝通跟進，終于聯(lián)系到失主，失主為16街業(yè)主李新和，下午15時，李新和從陽江趕回鶴山，拿回自己的行李箱。
龍建國回憶說，李新和平時工作比較忙，當天獲知行李箱失而復(fù)得時，趕緊從陽江趕回派出所，領(lǐng)取完行李箱后直奔鶴山碧桂園物業(yè)管理處，找到楊偉志、楊華璠和龍建國，緊緊握著大家的雙手，連聲說謝謝。
楊偉志、楊華璠和龍建國三人日常負責一個苑區(qū)，大概1300戶（有別墅、低層洋房）每1個小時就開著電動車在苑區(qū)巡邏，每天要巡邏十多遍，周而復(fù)始、日復(fù)一日。 “為苑區(qū)業(yè)主保駕護航是我們應(yīng)盡的責任?！睏顐ブ局甭实卣f。
“當業(yè)主緊緊握著我們雙手的時候，當時話都說不上來，我們只是做了平凡的工作，但能得到業(yè)主的認可，將是我們工作的動力，我們會秉承初心，一如既往地服務(wù)好苑區(qū)的業(yè)主?！鳖I(lǐng)班龍建國感慨地說。
龍建國在鶴山碧桂園已經(jīng)工作4年，他說自己和同事們只是做了應(yīng)該做的事情。公司對于如何處理類似的情況，早就有培訓(xùn)，像一些小物件，會發(fā)朋友圈、業(yè)主群，讓業(yè)主來認領(lǐng)，如果業(yè)主暫時沒有出現(xiàn)，會將小物件暫存起來，而類似這種大物件，除了通知管家，發(fā)到業(yè)主群和朋友圈，開箱檢查最少3個人在場拍小視頻，如果還找不到業(yè)主，會立刻報警處理。
李新和說，入住鶴山碧桂園已經(jīng)有10年時間，平時感覺物業(yè)都非常細致到位，而通過這件事，讓自己對物業(yè)的工作有了更深刻的感受，我喜歡在碧桂園居住，給他們送上一面錦旗，以表感激之意。
