本報訊（記者 王薇） 電商平臺要及時發(fā)現(xiàn)并制止虛構(gòu)原價、先漲后降，禁止發(fā)布處方藥、煙草類廣告，顯著區(qū)分付費搜索廣告與自然搜索結(jié)果……“雙11”即將到來，11月1日，北京市市場監(jiān)管局聯(lián)合市委網(wǎng)信辦、市公安局、市通信管理局、市郵政管理局對京東、天貓、美團、聚美優(yōu)品等10家重點電子商務(wù)平臺企業(yè)進行行政指導(dǎo)，督促企業(yè)規(guī)范開展“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動。
在行政指導(dǎo)中，市市場監(jiān)管局重點從平臺治理、廣告宣傳、消保維權(quán)、價格管理、產(chǎn)品質(zhì)量、餐飲管理、保健食品七個方面對電商平臺企業(yè)提出了指導(dǎo)意見。北京青年報記者注意到，在消費者普遍關(guān)心的價格方面，監(jiān)管部門要求平臺企業(yè)在集中促銷活動期間要及時發(fā)現(xiàn)并制止虛構(gòu)原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為，認真履行明碼標價義務(wù)；同時在網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳方面，要求平臺企業(yè)強化互聯(lián)網(wǎng)廣告管理，全面履行對促銷廣告的檢查核驗義務(wù)，禁止發(fā)布內(nèi)容不符或證明材料不全的廣告，禁止發(fā)布處方藥、煙草類廣告，顯著區(qū)分付費搜索廣告與自然搜索結(jié)果。
在消保維權(quán)方面，要求平臺企業(yè)認真落實“接訴即辦”目標任務(wù)，加強消費者權(quán)益保護，積極承擔(dān)首問責(zé)任，嚴格落實賠償先付制度，制定應(yīng)急預(yù)案，妥善應(yīng)對突發(fā)事件，暢通訴求反映渠道。
