“創(chuàng)立一個(gè)民族品牌并讓它可持續(xù)發(fā)展、做專(zhuān)做強(qiáng)做大民族大日化?！?/em>
――陳凱旋 立白集團(tuán)董事長(zhǎng)
2020年2月，1000多輛運(yùn)輸車(chē)載著價(jià)值2億的抗疫物資，陸續(xù)從立白工廠(chǎng)出發(fā)，日夜兼程地奔赴全國(guó)363個(gè)城市。盡管當(dāng)時(shí)全國(guó)物流公司已經(jīng)休假停運(yùn)，這批由立白自行運(yùn)送的消毒除菌產(chǎn)品仍飛速送抵目的地，甚至比原計(jì)劃還提前了5天。
這批1萬(wàn)多噸的抗疫物資，是疫情期間中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)接收到的最大一筆社會(huì)捐贈(zèng)。它們被送達(dá)到全國(guó)2000多所新冠肺炎定點(diǎn)收治醫(yī)院，為一線(xiàn)抗擊疫情的數(shù)萬(wàn)醫(yī)護(hù)人員提供了一份保障。
立白董事長(zhǎng)陳凱旋說(shuō)：“立信、立責(zé)、立質(zhì)、立真、立先，是立白的核心價(jià)值觀(guān)，也是立白倡導(dǎo)的正能量。”此次新冠肺炎疫情的巨額捐贈(zèng)，正是立白品牌價(jià)值觀(guān)的內(nèi)涵延續(xù)。
從消費(fèi)者熟悉的“不傷手的立白”，到全力投入出錢(qián)出力戰(zhàn)疫情的企業(yè)力量。立白的品牌和口碑是如何建立的？在26年的品牌發(fā)展背后，又是什么樣的企業(yè)文化和格局作為支撐？
能力越大，責(zé)任越大
國(guó)民品牌背后的“初心”
經(jīng)過(guò)26年的發(fā)展，立白集團(tuán)目前洗滌劑銷(xiāo)量全國(guó)第一、世界第四， 提供了深受消費(fèi)者喜愛(ài)的"立白"、"好爸爸"、"藍(lán)天六必治"等織物洗護(hù)、餐具清潔、口腔護(hù)理優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。“不傷手的立白”更是為全國(guó)消費(fèi)者所熟知。
從1994年廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司正式成立起，“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)”就是立白始終堅(jiān)守的企業(yè)理念之一。走到今天，立白對(duì)這份責(zé)任的理解已經(jīng)覆蓋到了方方面面。立白集團(tuán)首席對(duì)外發(fā)言人、副總裁許曉東表示，自成立以來(lái)，從積極納稅、貢獻(xiàn)就業(yè)崗位，到綠色生產(chǎn)、打造環(huán)境友好型產(chǎn)品，再到投身公益事業(yè)、救災(zāi)扶貧，立白一直“不忘初心”。
“立白深知一個(gè)道理，那就是――能力越大，責(zé)任越大?！痹S曉東說(shuō)。
與時(shí)俱進(jìn)升級(jí)“綠色消費(fèi)生態(tài)+”
積極打造“數(shù)字化國(guó)貨”理念
作為國(guó)內(nèi)日化的龍頭品牌，立白自改革開(kāi)放的大潮中乘勢(shì)而起，在26年的企業(yè)發(fā)展中經(jīng)過(guò)了諸多考驗(yàn)，“與時(shí)俱進(jìn)”也一直是立白品牌追尋的方向。
立白一直堅(jiān)持生產(chǎn)有質(zhì)量的產(chǎn)品，環(huán)保的管理理念貫穿了整個(gè)產(chǎn)品的生命周期。2019年11月30日，在“立白集團(tuán)戰(zhàn)略升級(jí)暨25周年慶典大會(huì)”上，立白集團(tuán)首次對(duì)外發(fā)布了“綠色消費(fèi)生態(tài)+”戰(zhàn)略，以包括“新平臺(tái)”、“新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)”、“新研發(fā)”、“新品牌”等在內(nèi)的幾大部署，構(gòu)建全方位鏈接消費(fèi)者觸點(diǎn)的“綠色消費(fèi)生態(tài)+”時(shí)代。
許曉東表示，從最早的原材料配方研發(fā)，再到生產(chǎn)、物流等等過(guò)程，立白都致力于減少對(duì)環(huán)境的影響?！傲滋幚磉^(guò)后的水，水質(zhì)甚至比珠江的水質(zhì)還要好”。
近些年，隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也迫在眉睫。立白以科技力量作為驅(qū)動(dòng)，將“數(shù)字化國(guó)貨”的理念也已經(jīng)注入到了企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)層面。得益于集團(tuán)內(nèi)的數(shù)字智能化工作平臺(tái)“嘟嘟”，立白數(shù)千個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，物流司機(jī)，以及上萬(wàn)名導(dǎo)購(gòu)和業(yè)務(wù)員實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)互聯(lián)。此次對(duì)新冠肺炎疫情的捐贈(zèng)行動(dòng)，立白啟用了大數(shù)據(jù)，第一時(shí)間搜集到了企業(yè)合作過(guò)的物流車(chē)輛信息，并對(duì)整個(gè)物資運(yùn)送過(guò)程進(jìn)行了科學(xué)系統(tǒng)的安排。
這些在產(chǎn)品和品牌背后的默默努力雖然很難讓消費(fèi)者看見(jiàn)，但卻實(shí)實(shí)在在為消費(fèi)者、為環(huán)境、為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。
久久為功，在陳凱旋心里，抓住消費(fèi)者的“心”，歸根到底還是要以產(chǎn)品制勝。讓百姓、社會(huì)和國(guó)家真正因?yàn)楫a(chǎn)品而受益、而又因?yàn)槭芤娑纬煽诒＿@不僅體現(xiàn)了對(duì)于消費(fèi)者需求的回應(yīng)，也體現(xiàn)了立白集團(tuán)作為日化行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，對(duì)社會(huì)和國(guó)家的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
黨建與企業(yè)文化融合
黨組織和企業(yè)互促互進(jìn)
此次新冠肺炎疫情的捐贈(zèng)行動(dòng)中，作為集團(tuán)黨委書(shū)記的許曉東更是帶領(lǐng)著立白黨員沖在最前面。從1月21日開(kāi)始，立白黨委委員放棄休假，主動(dòng)承擔(dān)起了抗疫馳援的各項(xiàng)工作?？恐刻?0小時(shí)上崗、24小時(shí)全天候在崗的“無(wú)休模式”，許曉東和立白集團(tuán)黨委通過(guò)立白黨建公號(hào)、微信群、短信、電話(huà)等各種渠道，帶領(lǐng)著廣大黨員和員工，積極妥善開(kāi)展著相關(guān)工作。
“立白能夠有今天，首先要感謝改革開(kāi)放的好政策，感謝政府給企業(yè)創(chuàng)造良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，感謝千千萬(wàn)萬(wàn)消費(fèi)者的支持。立白一定要回報(bào)黨和國(guó)家，回報(bào)社會(huì)和消費(fèi)者?！痹S曉東抱著這種信念，在董事長(zhǎng)陳凱旋的支持下，堅(jiān)持把黨建工作與企業(yè)文化進(jìn)行結(jié)合。
早在2001年，立白就成立了黨組織，到現(xiàn)在開(kāi)展黨建工作已經(jīng)有19個(gè)年頭，成為全國(guó)最具影響力的非公企業(yè)先進(jìn)黨組織之一，同時(shí)還打造出了具有立白特色的“一家親”黨建工作模式。
以黨建融合企業(yè)文化的建設(shè)，以企業(yè)文化推動(dòng)品牌的活力和內(nèi)生動(dòng)力，黨組織更有活力，企業(yè)文化也得到了更多的理解和認(rèn)可。許曉東說(shuō)，“立白已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了黨組織和企業(yè)互促互進(jìn)的良性生態(tài)循環(huán)”。
黨建工作與企業(yè)文化相融合，立白形成了根深蒂固的“家”文化，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義也愈加寬泛――從員工個(gè)人的“小家”，到企業(yè)這個(gè)“大家”，再到社會(huì)和國(guó)家，都是“家文化”的著力方向。許曉東說(shuō)：“不管是員工，還是合作伙伴、上游的供應(yīng)商、下游的經(jīng)銷(xiāo)商等等，立白都拿他們當(dāng)做一家人來(lái)看待，‘家文化’是立白企業(yè)文化的核心?！?/p>
對(duì)于社會(huì)和國(guó)家，立白堅(jiān)持每年按規(guī)章納稅15億，為15萬(wàn)人提供了就業(yè)崗位。參與抗擊“非典”捐助、支援南方抗冰雪災(zāi)害、汶川玉樹(shù)地震災(zāi)害等救助，支持過(guò)亞運(yùn)會(huì)的安保工作……許曉東說(shuō)：“只要國(guó)家有需要，立白集團(tuán)一定會(huì)第一時(shí)間站出來(lái)?！?/p>
此次2億物資馳援抗疫一線(xiàn)，是立白在26年發(fā)展壯大中“不忘初心”的縮影。品牌是一個(gè)企業(yè)文化價(jià)值的外延，成功的品牌背后必然有優(yōu)秀企業(yè)文化的支撐，立白黨建主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮凝聚作用，實(shí)實(shí)在在地做到了讓員工受益，讓消費(fèi)者信任，讓國(guó)家自豪。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：
立白20多年來(lái)持之以恒地堅(jiān)守實(shí)體經(jīng)濟(jì)，以品質(zhì)作為品牌的核心支撐。立白做實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心、堅(jiān)持品質(zhì)的初心，是品牌最持久的生命力。另外，立白抓住了綠色消費(fèi)生態(tài)的大趨勢(shì)，從原材料、研發(fā)、生產(chǎn)流程都致力減少對(duì)環(huán)境的影響。令人印象深刻的是，立白處理過(guò)的水，水質(zhì)甚至比珠江還要好。一個(gè)品牌的發(fā)展，跟利益相關(guān)者是密不可分的，如果不注重環(huán)境或者利益相關(guān)群體的利益，將會(huì)為品牌埋下雷點(diǎn)。
作為一個(gè)日化品牌，立白的數(shù)字化國(guó)貨的概念很有遠(yuǎn)見(jiàn)。在這次疫情應(yīng)對(duì)中，可以看到數(shù)字化已經(jīng)深入到立白的各個(gè)環(huán)節(jié)。數(shù)字化智能工作平臺(tái)既提高了企業(yè)管理效率、降低了生產(chǎn)成本，也讓立白品牌日久彌新。其他實(shí)體企業(yè)也應(yīng)有所借鑒。
最后，立白的家文化，讓企業(yè)內(nèi)部有凝聚力，給品牌帶來(lái)美譽(yù)度。立白在社會(huì)公益方面做出的努力和貢獻(xiàn)讓品牌更具有國(guó)民性和生命力。
――中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng) 盤(pán)和林
聚焦2020中國(guó)品牌日
