“目前整體員工到崗率90%左右，生產(chǎn)線產(chǎn)能恢復了85%左右。”近日，記者從玫琳凱中國有限公司了解到，繼全國各地陸續(xù)啟動復工復產(chǎn)以來，公司一邊戰(zhàn)“疫”，一邊生產(chǎn)，一邊保護員工，一邊恢復業(yè)務。一周前，玫琳凱武漢分公司也開啟復工。
從宣傳教育資料籌備到防疫設施采購、從人員情況統(tǒng)計到保障措施制定、從遠程線上服務到嚴格線下防控……玫琳凱在每一環(huán)節(jié)都周密部署、有序安排，據(jù)介紹，相關工作早在春節(jié)假期期間便已開始籌備實施，各部門開始行動，遠程電話會議服務、協(xié)同工作程序、在線培訓服務……正式開工前夕，玫琳凱員工收到了來自HR、IT、銷售等部門的郵件通知，詳細的安裝步驟和使用指南引領員工通過電腦端、移動端的線上支持，充分實現(xiàn)遠程辦公交流無障礙，確保工作有序開展，銷售人員也第一時間將線下面對面的培訓、顧客溝通移至線上進行，充分利用各種社交平臺開展售前及售后服務。
位于上海的玫琳凱行政中心聘請專業(yè)公司對大廈區(qū)域進行了全面消毒查殺，對于員工的行動軌跡、健康狀況全面了解掌控，并合理規(guī)劃推進復工進程，截至今日，基本已根據(jù)當?shù)卣髮崿F(xiàn)全員安全復工。而位于杭州錢塘新區(qū)的亞太生產(chǎn)中心也經(jīng)歷了產(chǎn)能分階段逐步恢復的過程。
“線下體驗是化妝品行業(yè)在新零售時代有效的突圍之道，而線上購物方式符合現(xiàn)代消費者快速、便捷的消費習慣。現(xiàn)下雖然缺少了線下體驗的環(huán)節(jié)，但我們正在通過多種多樣的手段努力讓消費者在線上體驗玫琳凱不一樣的產(chǎn)品魅力。” 玫琳凱中國總裁翁文芝表示，從2月2日起，玫琳凱便開始了在線銷售及云培訓。玫琳凱同步啟動多種傳播渠道和方式，通過卡通漫畫、短視頻、圖文推送傳播健康知識、理性抗“疫”，兩個多月以來，進行了十余場直播活動，每一場次都引發(fā)數(shù)萬觀眾圍觀并直接形成銷售。
