政務(wù)服務(wù)便民自助終端。
不用跑遠路，企業(yè)、市民可以就近辦理政務(wù)服務(wù)事項了。即日起，市政務(wù)服務(wù)中心以及東城、西城等7個區(qū)的政務(wù)服務(wù)中心和部分街道社區(qū)配置的100臺自助服務(wù)終端逐步投入使用。通過便民自助平臺，市民可以直接辦理公積金、稅務(wù)、社保、醫(yī)保等多個部門的107個高頻事項。
記者在位于六里橋的市政務(wù)服務(wù)中心看到，大廳顯眼處擺放了兩臺自助終端。首頁分為住房置業(yè)、市場監(jiān)管、生活服務(wù)、社會保障、交通出門等與市民工作生活息息相關(guān)的辦事事項。住房公積金個人繳存提取查詢和住房貸款調(diào)整月還款額辦理、辦理電子營業(yè)執(zhí)照影印件打印、單位社保繳費信息查詢及打印、個人信用記錄報告打印等一些常辦事項還被納入“熱門服務(wù)”，企業(yè)、市民在指定區(qū)域放上身份證，或通過提供企業(yè)或個人身份基本信息，即可進行下一步操作。記者注意到，水、氣、寬帶和話費繳納等也可以通過該設(shè)備自助辦理了。
這樣的便民自助服務(wù)終端目前全市共有100臺。市政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負責人介紹，按照“人口密度大、業(yè)務(wù)需求多、覆蓋多層級”的選址原則，首批自助服務(wù)終端選在市政務(wù)服務(wù)中心、東城、西城、朝陽、海淀、豐臺、石景山、通州7個區(qū)的政務(wù)服務(wù)中心和部分街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村），基本覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)街、村居三級政務(wù)服務(wù)場所，部分網(wǎng)點還能提供7×24小時服務(wù)。
目前市政務(wù)服務(wù)便民自助平臺建設(shè)工作已完成。通過該平臺，辦事企業(yè)和群眾可享受到公積金、稅務(wù)、社保、醫(yī)保、住房建設(shè)、市場監(jiān)管、殘聯(lián)等多個部門107個高頻、高熱度的政務(wù)服務(wù)事項的查詢、打印、繳費、公共服務(wù)等便民服務(wù)。
“除了滿足市民就近辦理的需求，而且自助終端將政府窗口人員從大量簡單、重復(fù)度高的工作中解放出來，集中力量為辦事企業(yè)和群眾處理更為復(fù)雜的業(yè)務(wù)，并加強咨詢輔導(dǎo)?！笔姓?wù)服務(wù)管理局相關(guān)負責人介紹，本市100臺自助終端預(yù)計每年辦件量可達到24萬件左右，可節(jié)省市民出行辦事成本。隨著自助終端可提供服務(wù)事項的增加和辦件量的增長，效果將更加明顯。
“現(xiàn)有的100臺自助設(shè)備，其中設(shè)在社區(qū)或街道的約占一半，未來我們也將加大對基層的投放力度，希望打通政務(wù)服務(wù)‘最后一公里’?！笔姓?wù)服務(wù)管理局相關(guān)負責人透露，下一步，政務(wù)服務(wù)自助辦理的內(nèi)容也將更加豐富，爭取年內(nèi)實現(xiàn)為辦事企業(yè)和群眾提供不少于150項的便民政務(wù)服務(wù)事項自助辦理，讓政務(wù)服務(wù)融入“一刻鐘生活服務(wù)圈”。（記者 任珊）
