歐界報道：
疫情帶來的沖擊是方方面面的，但沒想到的是移動通信業(yè)務也遭到了巨大的沖擊。原本疫情期間，各類信息通信服務支撐了人們的生活，幫助復產(chǎn)復工復學等工作能夠有序地進行，而社會各界對通信服務的使用量也呈明顯增長的態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示，今年1至2月，全國移動互聯(lián)網(wǎng)累計流量達到235億GB，同比增長44.2%，2月份戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達到8.88個GB，同比增長45.5%，達到了近12個月以來的最高點。
只是，流量增長并不意味著用戶數(shù)量的增長，近日三大運營商相繼公布了2月份最新數(shù)據(jù)報告，數(shù)據(jù)顯示2月份移動用戶凈減725.4萬戶，電信用戶凈減560萬戶，聯(lián)通用戶凈減660.1萬戶，堪比斷崖式下跌。此外，工信部文件也顯示，今年前2個月三大運營商的移動電話用戶和4G用戶均呈現(xiàn)出負增長的狀態(tài)，4G電話用戶更是減少1946萬戶，對于這一結果不少網(wǎng)友也很吃驚，紛紛表示人都去哪了？為什么大量用戶紛紛逃離？
有網(wǎng)友表示，運營商用戶數(shù)量之所以減少這么多是因為虛擬騷擾電話減少了，而疫情期間也確實沒怎么接到亂七八糟的電話。對此，工信部也針對三大運營商給出的原因作出回應，稱一方面是因為受疫情沖擊，復工復產(chǎn)被延遲，很多辦理臨時卡的用戶都做了銷號處理，此外線下營業(yè)廳無法正常營業(yè)，發(fā)展新用戶的步伐放緩；另一方面是因為，疫情期間大多數(shù)人都居家隔離，現(xiàn)在幾乎每個家庭都有WiFi，因為從用戶使用流量的需求也進一步降低，所以原來很多有雙卡的用戶都會把那張流量卡給注銷了，從而節(jié)省成本。
另外，工信部表示，隨著攜號轉網(wǎng)在全國范圍內(nèi)實施以及提速降費的進一步推進，很多用戶都會選擇更加實惠的套餐，也導致運營商出現(xiàn)用戶流失的情況。不過，隨著復工復產(chǎn)步伐的持續(xù)推進，社會經(jīng)濟活動也漸漸恢復，也能夠刺激用戶對移動通信等相關業(yè)務產(chǎn)生新的需求，相信日后移動通信用戶數(shù)量還會繼續(xù)增長。數(shù)據(jù)顯示，3月1日至3月22日電信移動用戶數(shù)量日均新增24.5萬，同比增長114%，正在向好的方向發(fā)展，估計經(jīng)過一段時間的發(fā)展，三大運營商流失的用戶還會回來。
不知道對于此事，你怎么看？這個假期你注銷電話卡了么？你覺得三大運營商又該通過怎樣的措施來挽回用戶？
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