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文/云游小生
來源：純潔的微笑（ID:keeppuresmile）
最近一個(gè)“開車App”不幸翻車，相信很多人都知道了。總結(jié)來說就是：手法愚蠢、伎倆下作，套路眼熟。
Soul是圈內(nèi)頗有幾分名氣的“撩天”應(yīng)用，核心是：“靈魂社交，找到心靈相通的小伙伴。”
說人話就是“陌生人交友”。
為了打擊對(duì)手Uki，命令手下人到對(duì)方的App上散布五顏六色的邪惡信息，再截圖舉報(bào)。
一路操作輕車熟路，搞的對(duì)手連聲“冤枉”都沒喊出聲，就被下架，一夜市值蒸發(fā)，用戶也跑了大半。
Uki當(dāng)然咽不下這口氣，立馬召集高手一路反查，順著網(wǎng)線這根藤，很快摸到了這個(gè)舉報(bào)用戶，竟是soul公司的人。
于是報(bào)案、逮捕。
這招看起來是不是很眼熟。
像不像有人故意在你枕頭下放了一塊金子，然后去官府舉報(bào)你是小偷，你看著搜查出來的金子，百口莫辨。
有人的地方，就有陰暗，有陰暗就說明有利益。用此手段的soul也不例外。
但soul也不是天生邪惡，他們和你我一樣，都是普通人。
不同的，是他們還被更多的枷鎖捆綁。
01
soul的如初之光
2015年，在上海工作的張璐，萌生了做一個(gè)陌生人社交軟件的想法。
這成了她最瘋狂的一個(gè)設(shè)想，不懂互聯(lián)網(wǎng)，也沒有經(jīng)驗(yàn)。
她只是一個(gè)人孤獨(dú)的在大上海打拼，和所有在北上廣的年青人感受到的一樣：房價(jià)飆升、工作壓力大，人和人之間交往要么看臉，要么看方向盤。
心里壓抑，想要說些什么，微信上不可以發(fā)，就發(fā)到QQ空間，然后設(shè)置僅自己可見。
那一刻就感覺，好像自己什么都沒做過，心里的壓抑仍然存在。
張璐用PPT畫了Soul的原型圖，找一個(gè)兼職的程序員做了一套UI，又找外包做產(chǎn)品demo。
這時(shí)的張璐基本屬于一問三不知，總是被外包公司問的張口結(jié)舌。
她就一邊應(yīng)付外包公司，一邊百度、谷歌搜索那些自己壓根不懂的產(chǎn)品問題。
大概是外包公司欺負(fù)她不懂行，做出的產(chǎn)品bug一個(gè)接一個(gè)。
但Soul最初的用戶卻喜歡上了這款靈魂交友的軟件，哪怕bug不斷，也沒有拋棄Soul，沒有轉(zhuǎn)移到微信上。
張璐很吃驚。用戶的執(zhí)著讓她決定辭職，專心來做這款軟件。
文藝青年的幻想張璐都有，但她不敢忽悠那些和她一樣在外打拼的年輕人。
怕影響別人的前途，不敢招有經(jīng)驗(yàn)的人，找的第一個(gè)設(shè)計(jì)師才18歲。
七零八亂的拉了7個(gè)人，做了接近10個(gè)月。服務(wù)器動(dòng)不動(dòng)就崩了，張璐就整天坐在程序員旁邊，一點(diǎn)一點(diǎn)的改，直到把產(chǎn)品測(cè)通。
Soul靈魂交友App，在2016年11月“第一版”正式上架。
就這樣，一套文藝到能掐出水的App，愣是讓她這個(gè)外行人給做出來了。
Soul與張璐的成長，就是一路帶著bug披巾斬棘，而沒有被bug困在原地。
只是，當(dāng)今一半互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在搞社交，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的外行人，又是怎么在騰訊與陌陌這兩座大山的擠壓中，不僅活下來，還把自己活成了一只獨(dú)角獸的呢？
02
靈魂的勝利
那時(shí)的Soul，與荷爾蒙無關(guān)。
和陌陌、探探根據(jù)附近人進(jìn)行“約”的方式不同，soul是根據(jù)興趣愛好推薦用戶三觀相合的人。
在使用Soul之前，用戶要做一個(gè)探索自我的“靈魂自測(cè)”，Soul會(huì)選擇性格相似度最高的人推薦給用戶。
對(duì)擁有浪漫主義的創(chuàng)始人張璐來說，人本身是否有趣有共同語言，比顏值更加重要。
'跟著靈魂找到你'，聽起來很虛空，卻擊中了很多人最柔軟的內(nèi)心。
Soul的最終目標(biāo)，就是溫暖人們心靈上的孤獨(dú)感。
這種測(cè)試與推薦方式是否科學(xué)，已經(jīng)不那么重要，Soul已經(jīng)為好奇的人們，提供了一個(gè)探索自我與探索別人的娛樂方式。
Soul的誕生背景，正趕上95后網(wǎng)絡(luò)遷徙潮。這代人被稱為Z世代。
當(dāng)國外的Z世代從Facebook和ins 逃向Reddit與Imgur時(shí)，國內(nèi)的Z世代也在從微信和QQ逃離，流向Soul。
熟人社交，發(fā)個(gè)朋友圈都要字斟句酌、圖一定要P得很漂亮，明明不是網(wǎng)紅，偏偏有了當(dāng)網(wǎng)紅的壓力。
但是在Soul上沒有這種壓力。
沒有人知道你是誰，你的表達(dá)并不是為了得到別人的認(rèn)同，并不是為了得到更多的點(diǎn)贊，也不是為了讓熟人知道你過得更好。
它可能更多的是想獲得共鳴，不一定是非常多人的共鳴，但是是正確的人的共鳴。
對(duì)于疲于應(yīng)付社交的人來說，Soul顯然成了擺脫現(xiàn)實(shí)的一個(gè)好去處。
熟人關(guān)系難以啟齒，陌生人社交全是赤裸裸的談性說愛。soul恰好是欲說還休。
在創(chuàng)立后一年，Soul在2017年5月拿到了晨興資本的a輪投資，五個(gè)月后再獲b輪資本注入。
之后就開啟了瘋狂投放廣告之路，可能是因?yàn)閟oul太有錢，買的廣告位都充滿文青氣質(zhì)。
豆瓣、知乎、B站、微博、TikTok、網(wǎng)易云音樂及Youtube、instagram，每一句文案，都讓人蠢蠢欲動(dòng)。
最先心動(dòng)的永遠(yuǎn)是感性的女人，男人們則像聞著腥味的鯊魚，嗅著荷爾蒙一路也跟了過來。
但真正讓Soul火起來的，還是2018年6月更新的語音匹配功能。
當(dāng)你使用語音時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)算法為你找到和你最匹配的對(duì)象，兩人都匿名，可以聊4分鐘。
如果你們?cè)?分鐘內(nèi)選擇公開身份，就可以無限次和對(duì)方對(duì)話。
男生每天有5次配對(duì)機(jī)會(huì)，女生每天有15次機(jī)會(huì)。
一聽鐘情的玩法，讓Soul一下子增長了大量用戶，從此之后，一直穩(wěn)定在社交排行榜10名左右的位置。
靈魂交友填補(bǔ)了市場空白，文藝氣質(zhì)的廣告吸引新用戶，語音匹配又帶來更好玩的嘗試，這個(gè)時(shí)候的Soul可以說已經(jīng)看到了勝利之光。
但是，怎么賺錢，才是驗(yàn)證一個(gè)產(chǎn)品能走多遠(yuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。
Soul的盈利方式，只靠增加一些增值服務(wù)，創(chuàng)立第4年，才勉強(qiáng)做到了盈虧平衡。
雖然Soul填補(bǔ)了市場空白，但這個(gè)空白本身就是打發(fā)無聊的一種“共情社交”，不是“剛需”。
與陌陌這種有明顯目的性的App相比，用戶又愿為“靈魂”付多少錢，投資家們又愿意付出多少錢呢？
03
討好，也是妥協(xié)
2019年6月下旬，一則“Soul獲得新一輪融資，估值15億美元”的爆料平地起炸雷。
這家“不約不看臉”的陌生人社交企業(yè)，突然就成了最大只的獨(dú)角獸，鮮活的蹦跶在投資人眼里。
然而僅僅10天，Soul就遭網(wǎng)信辦通告下架。
一起被約談、下架的還有吱呀、語玩、一說FM等26款A(yù)pp，原因是群眾舉報(bào)“傳播歷史虛無主義、淫穢色情內(nèi)容”等。
而在此前，探探下架整改，釘釘、陌陌關(guān)閉動(dòng)態(tài)板塊。
陌生人社交軟件正面臨著史上最嚴(yán)的監(jiān)管。
soul創(chuàng)始人張璐把自己和產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營人員，關(guān)在會(huì)議室里，把所有可能有的風(fēng)險(xiǎn)全部排查一遍，把所有有可能會(huì)發(fā)出違規(guī)內(nèi)容的地方全部屏蔽。
但這只是soul眾多危機(jī)中的其中之一罷了。
2019年，是屬于“孤獨(dú)”的一年。
所有人都絞盡腦汁，想解決人類千奇百怪的孤獨(dú)和社交需求。單是互聯(lián)網(wǎng)大廠，2019年就推出了超過50款社交產(chǎn)品。
騰訊推出了11款“貓呼”、“朋友”、“有記”、“歡遇”等；阿里巴巴發(fā)布“real如我”、“唱鴨”、“古桃”等9款社交軟件。
百度、頭條、京東、快手、陌陌、YY爭先恐后進(jìn)入擁擠的賽道。
對(duì)于不缺錢的互聯(lián)網(wǎng)大廠來說，做社交就是押寶，各種類型都做一個(gè)，就看哪個(gè)先跑出來。
就像當(dāng)年騰訊做微信一樣，同時(shí)進(jìn)行好幾個(gè)產(chǎn)品，微信跑贏了就全力做微信。
怎么贏？打壓對(duì)手，占領(lǐng)市場搶奪用戶，跑馬圈地。
不擇手段的背后，面對(duì)是日益增長的App獲客成本。
“您好，掃個(gè)微信關(guān)注好嗎？有禮品！”
微笑哥相信，對(duì)于今天的我們來說，上面這句話肯定不陌生。
拉到一個(gè)新關(guān)注，意味著獲得了一個(gè)潛在用戶，對(duì)于資本來說，這就是不斷擴(kuò)大的流量池。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速成長，在一些領(lǐng)域，單個(gè)用戶的獲客成本高達(dá)100元甚至更高，而這早已成為行業(yè)的共識(shí)。
靈魂伴侶聽起來虛空，但這個(gè)需求也算得上是真實(shí)且巨大，但對(duì)于這類App來說，如何留住用戶，是個(gè)更大的問題：
不管承不承認(rèn)，陌生人交友，總是吸引帶著獵艷心態(tài)的人來這里尋找目標(biāo)，讓真正尋找靈魂交友的人，焦慮不安，甚至放棄了soul。
我為靈魂而來，你卻把我賣了五先令？
還有許多人抱著好奇心來到了soul，經(jīng)歷靈魂測(cè)試不懈努力，約上了目標(biāo)，一番深入交流后，往往留下這么一句：
“加個(gè)微信？”
到頭來，辛辛苦苦砸錢推廣拉來的用戶，都打了水漂。
這些，資本都看在眼里。
要說這世上最聰明的人，大概都做了投資人。
創(chuàng)業(yè)者看的是投資人的臉色，投資人看的是利益。
風(fēng)投和創(chuàng)業(yè)者的關(guān)系中，最可怕也是最現(xiàn)實(shí)的，是你把對(duì)方當(dāng)救命稻草，對(duì)方拿你當(dāng)賺錢機(jī)器。
如果看不到投入帶來的巨大收益，資本收手離場，剩創(chuàng)業(yè)者抱著情懷喝西北風(fēng)，也不是沒有的事。
創(chuàng)業(yè)公司“創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂”的最大原因，都是沒錢續(xù)命。
出于人的本性來說，活下去顯然是最重要的。
既然憑借產(chǎn)品本身這條路不好走，那就干脆干掉競爭對(duì)手。畢竟競爭對(duì)手少了，自己的潛在用戶就多了，再獲得資本的青睞的概率，總歸會(huì)高那么一點(diǎn)點(diǎn)。
畢竟，除此之外，也沒有什么好辦法。
如果焦灼感能用來取暖，相信soul應(yīng)該已經(jīng)被烤得全身上下暖乎乎的了。
QQ、QQ空間、bbs、貼吧、天涯、人人、微博、豆瓣、知乎、微信...
它們中有的死得悄無聲息，有的活得生機(jī)盎然。那些死掉的，一臉懵逼，到死都不知道仇家是誰。
創(chuàng)業(yè)并非歌舞升平有酒有肉，多的是看不見的美人計(jì)、仙人跳。所謂商場如戰(zhàn)場，危機(jī)四伏，指的可不就是互相設(shè)套、互相設(shè)計(jì)么。
你看當(dāng)年蘋果和微軟、百度和Google、360和QQ....誰又饒過誰。
04
寫在最后
soul的創(chuàng)立之初，浪漫與文青的氣質(zhì)粉嫩的可以掐出清亮亮的水，吸引了一波又一波執(zhí)著于“靈魂伴侶”的年青人。
但世事就是這樣，不管你懷抱多么美好的夢(mèng)想，都得為了生存疲于奔命。
當(dāng)最初的美夢(mèng)開始沾染世俗的荷爾蒙，怎么趨利避害，怎么設(shè)計(jì)陷害，個(gè)個(gè)心里都門清。
只不過表面依然一副清純，心里早在刀刃上滾成了魔王。
“伎倆手段”從來斗轉(zhuǎn)星移，從沒饒過誰。
說到底，不都是為了活著么。
當(dāng)年哪個(gè)不是小師妹，最后活成了滅絕師太，這又能怪誰呢！
