科技訊 北京時間3月6日午間消息，近日，紅杉資本向被投資公司創(chuàng)始人與首席執(zhí)行官發(fā)布全體信。信中，紅杉資本將新冠病毒列為2020年的黑天鵝事件，同時提供一系列建議，旨在幫助創(chuàng)始人與首席執(zhí)行官在應(yīng)對疫情帶來的影響的同時，確保公司的穩(wěn)定發(fā)展。
紅杉在信中表示，“從過去五十年經(jīng)歷各種經(jīng)濟(jì)衰退中，我們吸取了一個重要的教訓(xùn)——沒有人會后悔對瞬息萬變的情況做出快速且果斷的調(diào)整。在低迷時期，收入和現(xiàn)金水平的下降總是比支出來得更快?！?/p>
以下為信件全文：
冠狀病毒是2020年的黑天鵝。你們中的有些人（以及我們自己）或許已經(jīng)受到病毒的影響。我們知道你承受著巨大壓力，我們也愿意大力提供幫助。眼看無數(shù)生命受到威脅，我們切實(shí)希望情況可以盡快得到改善。但在此期間，我們應(yīng)該做好準(zhǔn)備，迎接接下來可能發(fā)生的動蕩。
關(guān)于如何預(yù)防COVID-19、如何保護(hù)你、你的員工和家人的健康的信息有很多。和其他公司一樣，我們也研究了可用的信息，并且十分樂意與各位分享我們的見解。但今天我們要分享的內(nèi)容涉及另一方面：如何在應(yīng)對疫情帶來的影響的同時，確保貴公司的穩(wěn)定發(fā)展。
由于紅杉資本的投資遍布全球多個地區(qū)，我們正在努力收集新冠病毒對全球業(yè)務(wù)影響的第一手訊息。和所有危機(jī)一樣，也有企業(yè)從中覓得新機(jī)遇。即便如此，很多位于一線國家或地區(qū)的公司仍面臨巨大挑戰(zhàn)，包括：
·業(yè)務(wù)活動減少。不少公司在12月到2月這段時間內(nèi)的業(yè)務(wù)增長率大幅下跌。隨著病毒影響范圍的擴(kuò)大，一些原本進(jìn)展順利的公司，現(xiàn)在可能無法實(shí)現(xiàn)他們的2020年一季度目標(biāo)。
·供應(yīng)鏈中斷。中國采取的封城措施直接影響著全球供應(yīng)鏈。硬件公司、直接面向消費(fèi)者的公司以及零售公司可能需要尋找替代供應(yīng)商。純軟件公司受到供應(yīng)鏈中斷的影響或許少一點(diǎn)，但串聯(lián)經(jīng)濟(jì)影響的威脅依舊存在。
·商旅減少、會議取消。許多公司已經(jīng)禁止一切“非必要”的商旅活動，有些甚至禁止了所有國際旅行。雖然旅游公司受到的影響最為直接明顯，但其他依賴當(dāng)面會議來進(jìn)行銷售、業(yè)務(wù)發(fā)展或合作關(guān)系商洽的公司也會受到影響。
病毒得到有效控制還需相當(dāng)長一段時間——甚至幾個季度。全球經(jīng)濟(jì)得到恢復(fù)則會需要更長的時間。你們中的有些人會遇到需求疲軟的難題；有的會面臨供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)。盡管美聯(lián)儲和其他央行可以降低利率，但貨幣政策并非緩解全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的利器。
對此，我們建議各位就各自公司情況審慎思考以下問題：
·資金儲備 你的資金儲備是否如預(yù)想的一樣充足？若經(jīng)濟(jì)持續(xù)不景氣，你能否承受數(shù)個業(yè)績不佳的季度？你有應(yīng)急方案嗎？在不嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)的情況下，你可以從哪里減少開支？從現(xiàn)在開始思考這些問題，以避免未來的潛在麻煩。
·融資 和2001年與2019年的情況類似，私募融資戶明顯減少。如果在2020年和2021年，你難以通過有吸引力的條款獲得融資，你打算怎么辦？你能否將富有挑戰(zhàn)的情況轉(zhuǎn)變?yōu)橐淮螜C(jī)會，為長期的成功奠定基礎(chǔ)？大多數(shù)標(biāo)志性企業(yè)都曾經(jīng)歷過困難時期的歷練。經(jīng)歷了1987年的黑色星期一之后不久，我們便于思科建立合作伙伴關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后，谷歌和PayPal奮勇之前。最近，我們有成立于全球金融危機(jī)廢墟之間的Airbnb、Square和Stripe等等。困境讓你集中心智，憂患是創(chuàng)造力的沃土。
·銷售預(yù)測 哪怕你的公司眼下沒有遇到任何直接或即刻的風(fēng)險，但你也要為消費(fèi)者改變他們的消費(fèi)習(xí)慣做準(zhǔn)備。以前看似穩(wěn)妥的交易，現(xiàn)在可能無法完成。這些不是問題，關(guān)鍵在于未雨綢繆。
·營銷 隨著銷售的疲軟，你可能還會發(fā)現(xiàn)客戶的生命周期價值也在下降，反過來這意味著你需要嚴(yán)格控制獲客成本來平衡營銷支出與收入。在經(jīng)濟(jì)和融資出現(xiàn)較大不確定性的情況下，你甚至還需要考慮提高營銷支出的投資回報率標(biāo)準(zhǔn)。
·員工人數(shù) 考慮到以上財務(wù)壓力，這時候你或許需要認(rèn)真評估，公司是否可以用更少的人員完成更多的工作，并提高生產(chǎn)率。
·資本支出 在你確定好財務(wù)獨(dú)立的路線之前，務(wù)必檢查你的資本支出計劃在一個更加不穩(wěn)定的環(huán)境中，是否合理明智。也許沒有必要調(diào)整計劃，因為不斷變化的環(huán)境也可能帶來加速的機(jī)會。但不管你做什么樣的決策，都應(yīng)該經(jīng)過深思熟慮。
從過去五十年經(jīng)歷各種經(jīng)濟(jì)衰退中，我們吸取了一個重要的教訓(xùn)——沒有人會后悔對瞬息萬變的情況做出快速且果斷的調(diào)整。在低迷時期，收入和現(xiàn)金水平的下降總是比支出來得更快。在某些方面，業(yè)務(wù)與生物學(xué)有它們的相似之處。正如達(dá)爾文推測的：生存下來的“并不是最強(qiáng)大或最聰明的，而是最善于適應(yīng)變化的”。
屹立不倒的公司的一個顯著特征是公司領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對危機(jī)時刻的方式。你的員工都知道COVID-19，都在期待你的應(yīng)對措施，以及這些措施對他們來說意味著什么。盲目的樂觀很容易讓你誤入歧途，耽誤應(yīng)急方案的制定或采取貿(mào)然行動。保持理性并根據(jù)情況的變化采取果斷行動可以避免這樣的陷阱。在這樣的關(guān)鍵時候，你需要展現(xiàn)出團(tuán)隊期待的領(lǐng)導(dǎo)力。
以下是我們的合伙人Alfred Lin給出的建議，他曾在另一個黑天鵝事件期間擔(dān)任運(yùn)營主管：
“2008年，金融危機(jī)之前，我受邀來到紅杉辦公室參加著名的‘R.I.P. Good Times’演講時，我仍是Zappos的首席運(yùn)營官/首席財務(wù)官。那時候，就像現(xiàn)在一樣，我們也不知道將面臨的衰退會有多么嚴(yán)重，持續(xù)多長時間。我可以確信的是，那次演講讓我們的團(tuán)隊和業(yè)務(wù)變得更加強(qiáng)大。當(dāng)我們的競爭對手或遭到重創(chuàng)或一一倒下時，Zappos從金融危機(jī)中闖了出來，把握住了機(jī)會?！?/p>
最后，照顧好自己，照顧好你們的公司，讓世界對你們另眼相看。(小白)
