作者 / 速途網(wǎng) 夏知
繼電池爆炸門后，三星再度因產(chǎn)品問題而陷入爭議。
近日，三星Galaxy S10、Note 10被曝光指紋識別存在安全漏洞問題，并引發(fā)全球關(guān)注。隨著部分國外金融App叫停面向三星S10用戶的指紋支付后，中國銀行也加入其中。
據(jù)中國銀行發(fā)布的公告顯示，因三星承認(rèn)其Galaxy S10和Galaxy Note 10兩款手機(jī)和Tab S6平板指紋識別存在漏洞問題，中國銀行決定關(guān)閉手機(jī)銀行（包括境內(nèi)版?zhèn)€人手機(jī)銀行、境外版?zhèn)€人手機(jī)銀行企業(yè)手機(jī)銀行）中涉及上述機(jī)型的指紋登陸功能。用戶可通過密碼、手勢等方式使用手機(jī)銀行。
在社交平臺上，不乏有用戶表示，支付寶、微信支付已限制了其指紋支付功能。其中，支付寶稱，因系統(tǒng)指紋存在風(fēng)險，請使用支付密碼。
而微信支付則強(qiáng)制刪除指紋支付，用戶不得不無辜表示，三星這次漏洞很嚴(yán)重嗎？
對于指紋漏洞一事，三星官方于最新聲明中建議Galaxy S10及Note 10系列手機(jī)用戶拆掉保護(hù)套，刪除所有舊指紋，重新注冊指紋。如果用戶現(xiàn)在有使用屏幕保護(hù)套，那也要停止使用，直到補(bǔ)丁修復(fù)為止。
至于何時修復(fù)，三星表示，最快下周發(fā)布修復(fù)補(bǔ)丁，解決這個安全漏洞。補(bǔ)丁發(fā)布之后，三星建議用戶完整掃描指紋，確保指紋所有部分（中心及邊緣）都被完全掃描。
然而從中國銀行、支付寶、微信叫停相關(guān)機(jī)型用戶的指紋登陸功能來看，三星還需要盡快解決相關(guān)漏洞，給金融App以信心。畢竟對于三星來說，被曝光指紋存在漏洞是一個不小的打擊，而被中國金融App叫停相關(guān)功能，無疑讓它“雪上加霜”。
眾所周知，三星也曾是中國市場上的一個明星品牌，一度與蘋果平分秋色。然而近年以來，隨著華為、OV、小米等國產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)展、三星電池爆炸門事件中對于中國市場的區(qū)別對待，都讓三星的光芒逐漸減弱，以至于常常被認(rèn)為是“已被擠出中國市場”，電池爆炸門事件也被認(rèn)為是三星由勝轉(zhuǎn)衰的關(guān)鍵點。
速途網(wǎng)曾在8月撰文《已成為others一員的三星，還能憑借Galaxy Note10系列抓住最后一絲生機(jī)嗎？》，文中指出，三星在國內(nèi)市場0.7%的市占率，既是最后的陣地，也是握在手里的最后一線生機(jī)，但倘若熄滅這“星星之火”，意味著三星恐怕要喪失在中國市場卷土重來的機(jī)會。
許是為了落實三星在Galaxy Note10系列的中國發(fā)布會上提出的，“三星是一家擁有悠久歷史的本土化公司，一直與中國社會共同成長”，并扭轉(zhuǎn)外界眼中的形象，展示自己的科技創(chuàng)新能力以及對中國用戶滿滿的誠意，三星于前幾日在上海南京東路開設(shè)了國內(nèi)首家頂級旗艦體驗店。
不僅展示了三星當(dāng)下的智能終端產(chǎn)品及配件，例如Galaxy Note10系列、Galaxy S10系列及Galaxy A系列、Galaxy Tab S6、Galaxy Watch Active2等。還通過場景化的產(chǎn)品體驗和一對一的服務(wù)講解，讓消費者能夠感受到真實的5G體驗。
值得注意的是，三星的頂級旗艦體驗店與蘋果旗艦店相對，一度被認(rèn)為是三星欲與蘋果打擂臺。而在相關(guān)文章中，對于這家旗艦店，有觀點對其予以高度評價，認(rèn)為“此次三星旗艦體驗店在上海落戶，無疑昭示著三星的線下渠道布局再下一城”。
然而在中國市場上，三星本就是節(jié)節(jié)敗退。如今頂級旗艦店的影響力尚未顯現(xiàn)，由指紋漏洞帶來的蝴蝶效應(yīng)卻已經(jīng)出現(xiàn)。在相關(guān)社交平臺上，隨著眾人對三星指紋漏洞的探討，已經(jīng)有聲音稱，不敢再買三星手機(jī)。
從電池門到指紋漏洞，每一次的產(chǎn)品問題都在消耗三星的品牌影響力。這一次，三星又將如何平息風(fēng)波，速途網(wǎng)也將持續(xù)關(guān)注。
